課程大綱

針對行業(yè)

通用

培訓(xùn)對象

企業(yè)的所有領(lǐng)導(dǎo)者

課程收益

確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法
確定雇員能力和意愿水平的診斷技巧
有意識地選擇適合某個(gè)情境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力
有效影響雇員行為的溝通技巧和通用語言
客觀地處理績效問題的有效方法
加速人才的開發(fā)和保持
增加對差異的尊重

延伸收獲
加速領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
能以正確的形式對人實(shí)施向上、向下和跨越之間的影響力技巧
提供與其他領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練連接的框架                                        

在保持積極的工作環(huán)境下最優(yōu)化績效—保持平衡

課程大綱

模塊一：領(lǐng)導(dǎo)過程與業(yè)績
本課程以什么是領(lǐng)導(dǎo)為切入點(diǎn)：“領(lǐng)導(dǎo)就是努力對外界產(chǎn)生影響，有效的領(lǐng)導(dǎo)就是使自己的行為符合個(gè)人或組織的需要。”領(lǐng)導(dǎo)的三大要素是：診斷、適應(yīng)和溝通。在任何一種情境中都能夠準(zhǔn)確地確定任務(wù)是成為一個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)歷的第一步。搭建工作平臺可以提前將任務(wù)計(jì)劃、分解和制定出考核標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)施影響力的過程
探究組織中管理與領(lǐng)導(dǎo)的背景
對管理和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定義并就他們的區(qū)別進(jìn)行討論
解釋領(lǐng)導(dǎo)力的概念，分析它對績效表現(xiàn)的重要影響
收集數(shù)據(jù)，以確定您對自己領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)知
從技術(shù)人員走向領(lǐng)導(dǎo)的過程

確定真正的工作任務(wù)
了解職位、職務(wù)和職責(zé)之間的區(qū)別
影響力產(chǎn)生的過程
確認(rèn)真正的任務(wù)―――如何分解職能，目標(biāo)與活動(dòng)。


模塊二：員工績效的評估標(biāo)準(zhǔn)（如何診斷員工完成任務(wù)的狀態(tài)）
員工在接受或負(fù)責(zé)某具體任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出不同的能力和意愿程度來，我們稱之為準(zhǔn)備度。本模塊將通過案例討論，視頻觀摩以及小組討論，教給學(xué)員如何去診斷員工完成任務(wù)的準(zhǔn)備度，以及快速根據(jù)員工的表現(xiàn)特征去確定準(zhǔn)備度水平。

追隨者準(zhǔn)備度
明確并理解關(guān)于能力的特征
明確并理解關(guān)于意愿的特征
深刻理解準(zhǔn)備度是動(dòng)態(tài)的
理解能力和意愿之間的相互作用

追隨者準(zhǔn)備度水平
員工準(zhǔn)備度層次
員工準(zhǔn)備度表征  
員工準(zhǔn)備度的測評與判斷

模塊三：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其有效性）
重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩個(gè)重要因素：任務(wù)與關(guān)系行為。情境領(lǐng)導(dǎo)模式可以以圖解的方式清晰地對這些風(fēng)格和行為進(jìn)行區(qū)分。學(xué)習(xí)者可以通過觀看各種各樣的錄像或DVD來培養(yǎng)自己對追隨者完成一項(xiàng)任務(wù)的能力、意愿程度和自信心進(jìn)行識別的能力。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就能夠調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使之成為最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，以避免失敗和誤導(dǎo)的發(fā)生。通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測評和反饋，會幫助學(xué)習(xí)者理解自己的主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及傾向?qū)嵤┑母鞣N行為，從而結(jié)合自己的實(shí)際情況做出改進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
對“工作行為”和“關(guān)系行為”進(jìn)行解釋
給出高工作、低工作和高關(guān)系、低關(guān)系的詳細(xì)指南

情境領(lǐng)導(dǎo)模型
討論并操作情境領(lǐng)導(dǎo)模型
了解在不同情境下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效
建立根據(jù)追隨者狀態(tài)實(shí)施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力
了解在不同情境下最可能發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與追隨者狀態(tài)配合不當(dāng)產(chǎn)生的短期和長期影響

反饋評估
了解您個(gè)人的主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的意義
評估構(gòu)成個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全貌的主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
了解風(fēng)格全貌的優(yōu)勢和有待改善的方面

模塊四   繪制新航向－360度調(diào)整  
情境領(lǐng)導(dǎo)模型回顧
運(yùn)用模型的三個(gè)步驟
繪制新航向
LEAD 360度領(lǐng)導(dǎo)力評估
風(fēng)格/準(zhǔn)備度矩陣活動(dòng)
擴(kuò)展的風(fēng)格/準(zhǔn)備矩陣

模塊五   權(quán)力基礎(chǔ)
影響力的基礎(chǔ)
職位權(quán)力與人格權(quán)力
影響力的描述  
七種權(quán)力基礎(chǔ)描述
認(rèn)識自己的權(quán)力基礎(chǔ)  
如何建立自己的權(quán)力基礎(chǔ)  
七種權(quán)力的運(yùn)用
不同準(zhǔn)備度下七種權(quán)力的應(yīng)用  
權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配

模塊六   情境教練--開發(fā)周期和衰退周期  
情境教練模型與績效周期
ACHIEVE績效模型（業(yè)績診斷工具）
衰退周期（防止準(zhǔn)備度下滑）
開發(fā)周期（開發(fā)員工業(yè)績）
結(jié)構(gòu)化技能開發(fā)（SSD）（角色扮演）

模塊七   領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃
制定戰(zhàn)略性績效提高的計(jì)劃
識別追隨者的支持風(fēng)格與特定任務(wù)準(zhǔn)備度的搭配
制定一個(gè)在你工作中運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)計(jì)劃