課程背景
在行業(yè)競爭日益激烈白熱化的今天，我們企業(yè)項目管理上是否還存在如下這些問題：
 ◇ 有產(chǎn)品項目流程，但幾乎不被大家記得
 ◇ 項目經(jīng)理每天忙于跨部門協(xié)調(diào)，其他部門過多關(guān)注部門利益和風險，合作困難
 ◇ 項目經(jīng)理能力系統(tǒng)性不夠，還是在哪里有事兒去哪里，救火現(xiàn)狀很難改變
 ◇ 項目能力似乎很難積累，多年下來項目效率改變不大
 ◇ 項目太多，資源總是不夠用，大家都在抱怨資源
 ◇ 項目變更頻繁，大家甚至覺得做計劃都沒有什么意義，計劃沒有變化快
 ◇  ………………………….
    如何才能系統(tǒng)的解決和改善上述問題？公司項目管理的能力至關(guān)重要，一個項目的好壞不足以影響企業(yè)的發(fā)展，一群項目的好壞足以影響企業(yè)的生死存亡，所以藥方就是系統(tǒng)的提升公司的項目管理能力，必須把項目看作一個系統(tǒng)，從宏觀到微觀，系統(tǒng)的解決問題提升項目管理能力。
 
    本課程從項目管理理論與科學實踐出發(fā)，逐步升華組織與團隊、項目管理的過程方法、流程體系等影響項目管理效率的相關(guān)要素；同步結(jié)合講師多年的研發(fā)管理和項目管理的經(jīng)驗詳細講解項目概念、項目啟動、項目計劃、項目實施與監(jiān)控、項目收尾等不同階段的活動構(gòu)成以及相應的管理方法、工具和模板，課程全程參與案例沙盤式教學，快速幫助學員掌握項目管理的系統(tǒng)能力，以具備解決上述研發(fā)企業(yè)項目管理頑疾的能力。

課程特色
 ◇ 沙盤演練式教學：本次課程的關(guān)鍵詞是 ”沙盤實戰(zhàn)“，授課過程中的所有知識技能都是基于業(yè)內(nèi)最佳實踐進行展開；并化作沙盤場景用于實戰(zhàn)分析與演練
 ◇ 引導式教學：學員演練與互動占較高比例（講師講解 60%，學員實操練習20%，講師學員互動討論10%，視頻與游戲5%，講師集中答疑5%）
 ◇ 優(yōu)秀案例、模板分享：（涉及十五份以上優(yōu)秀項目管理實踐參考模板，講師講解、培訓后作為交付提供給客戶）
 ◇ 真實項目案例：演練環(huán)節(jié)采用真實項目案例實戰(zhàn)分析（課程中至少包含10個項目真實場景案例），幫助學員快速理解并吸收學習內(nèi)容
 ◇ 實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：講師的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗分享

課程收益
通過此次培訓能夠讓各位學員在以下方面獲得收獲：
 ◇ 深刻理解提升產(chǎn)品項目效率的三個維度（體系、組織、能力），理解自己在這個體系中的定位和價值
 ◇ 系統(tǒng)認識到項目團隊的作用，企業(yè)人人都是項目管理者，合力才能發(fā)揮最大作用，幫助大家深刻理解，并系統(tǒng)認知
 ◇ 掌握項目管理過程中（啟動、計劃、實施、監(jiān)控、收尾）所使用的先進的工具、技術(shù)、模板，并有序的學會如何應用
 ◇ 提升個人的項目管理軟技能，快速掌握實用的溝通、處理項目沖突、解決項目問題、處理項目風險等方面技巧
 ◇ 為參訓學員對項目管理過程中的問題答疑解惑，分享成功的項目管理經(jīng)驗，對學員真實困惑給出有價值的指導建議
 ◇ 學習如何建設(shè)公司級的項目管理流程及相關(guān)機制，如何進行持續(xù)改進和優(yōu)化，保證體系的持續(xù)先進性

課程大綱

第一章 :項目管理系統(tǒng)概論
1. 分享中國研發(fā)型企業(yè)在項目管理上的通病
2. 深度解讀“在企業(yè)里人人都是項目管理者”的思想，在此基礎(chǔ)上理解什么是項目及項目管理
3. 現(xiàn)代項目管理的特點及發(fā)展趨勢（結(jié)合開方式創(chuàng)新分享項目資源整合之路）
4. 項目管理、知識體系3維框架指南
4.1 五大過程組
4.2 十大知識體系
4.3 四十七個過程活動 
5. 思考：什么樣的項目管理才算高效?
6. 項目管理的平衡與制約之美
7. 當項目的平衡被打破之后會怎么樣？應該怎么辦？
8. 沙盤實戰(zhàn)研討
8.1在質(zhì)量、成本都失去彈性的情況下啊，如何有效壓縮進度，常用方法是什么？
8.2  在進度、質(zhì)量都不能讓步的情況下，如何有效降低成本，常用方法是什么？
8.3  在進度、成本都不能調(diào)整的情況下，如何有效提升質(zhì)量，常用方法是什么？
9. 項目成功依賴哪些條件？這些條件之間的關(guān)系是什么？我們需要做點什么
10. 項目管理過程中的問題并不可怕，最可怕的是認不清現(xiàn)狀、看不清自己
11. 不同類型研發(fā)項目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)與缺（重點分析矩陣式組織結(jié)構(gòu)下如何提升項目效率）
12. 實戰(zhàn)研討：我們各自的研發(fā)企業(yè)的項目組織結(jié)構(gòu)特點、不足識別？如何有效優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提升項目管理效率，關(guān)鍵點有哪些？
13. 現(xiàn)代優(yōu)秀項目經(jīng)理應該具備哪些特征？
14. 視頻案例分享：優(yōu)秀的項目經(jīng)理應該是一個什么樣的人？（通過一段經(jīng)典視頻進行總結(jié)分析）
15. 項目經(jīng)理在組織中的定位、職責、權(quán)利與義務(wù)
16. 高效項目團隊運作的10條錦囊妙計

第二章 :構(gòu)建高效的產(chǎn)品項目開發(fā)流程
1.案例：為何公司內(nèi)項目效率因項目經(jīng)理或團隊而差別巨大（分享某H公司的產(chǎn)品開發(fā)流程構(gòu)建之路）
2.  關(guān)于流程與項目之間的有趣的比喻
3.討論：分組討論“流程”的要素是什么？一個優(yōu)秀的流程都應該包含哪些要素？
4.結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化的層次及包含內(nèi)容
4.1產(chǎn)品開發(fā)流程的Pocket Card講解
4.2產(chǎn)品開發(fā)流程的主流程階段流程
4.3產(chǎn)品開發(fā)流程的子流程和支撐制度
4.4  產(chǎn)品開發(fā)流程的相關(guān)模板、Checklist建設(shè)
5.  案例：以某公司的新產(chǎn)品開發(fā)流程為素材進行流程設(shè)計的要點講解
5.1  流程建設(shè)的過程和方法講解
5.2  展示結(jié)構(gòu)化流程建設(shè)的相關(guān)模板、交付的支撐
6.沙盤實戰(zhàn)演練：以實際案例背景進行角色扮演完成特定流程梳理與建設(shè)的實戰(zhàn)演習（重點是學習方法）
7. 思考：是不是有了一套完整的產(chǎn)品開發(fā)流程就一勞永逸了
7.1  流程如何裁剪適用于不同的項目類別
7.2  如何進行流程的持續(xù)優(yōu)課程總結(jié)

第三章：項目啟動過程實戰(zhàn)
1.游戲互動：5分鐘小游戲快速模擬項目啟動過程，深度思考為什么項目啟動過程至關(guān)重要？
2. 項目啟動過程的重要活動包含哪些？
3. 識別干系人不單純是客戶和老板，項目成員也很重要
4.項目范圍中的產(chǎn)品范圍即（產(chǎn)品需求）涉及的重要知識
4.1產(chǎn)品需求的概念以及產(chǎn)品包需求（立項時需求定義既要力圖準確，更要力圖全面）
4.2產(chǎn)品需求應該包含哪些方面(基于$APPELAS 優(yōu)秀實踐展開分享)
4.3產(chǎn)品需求如何識別、判斷重要性，以及在項目過程中如何裁剪
4.4需求變更并不可怕，也不應該抗拒，重要是是我們在面對需求變更時做了什么事情，是否要做變更分析，評審、更新與執(zhí)行等動作，執(zhí)行到位才是關(guān)鍵
5. 如何制定有效的項目目標，SMART工具的運用詳解
6. 沙盤實戰(zhàn)案例分析：項目任務(wù)書的包含內(nèi)容及作用，標桿公司的項目任務(wù)書模板詳解，以客戶項目任務(wù)書模板進行分析，討論如何定義項目任務(wù)書
7. 如何通過項目開工會高效的傳達項目目標，快速建立目標統(tǒng)一的項目團隊
8.研發(fā)項目啟動過程小結(jié)

第四章：項目計劃過程實戰(zhàn)
1.課堂互動:作為項目經(jīng)理，您在項目計劃的過程中都包含哪些計劃
2. 項目計劃的重要意義？從不同視角解讀（孫子兵法知勝篇。，艾森豪威爾名言、對企業(yè)的實際價值）
3. 項目計劃過程包含的關(guān)鍵活動（運籌帷幄、決勝千里、一步一個腳印是項目成功的關(guān)鍵）
4. 解讀項目計劃與產(chǎn)品計劃，實際項目開發(fā)過程中二者缺一不可
5. 正確理解項目范圍（不單單是指產(chǎn)品）至關(guān)重要，項目范圍是制定一切計劃的起點
6. WBS分解過程詳解
6.1WBS 的定義、特征及作用
6.2WBS分解的方法
6.3WBS分解的注意事項
6.4WBS分解實例
７. 項目進度計劃制定的五個步驟
７.1 依據(jù)WBS進行活動排序（活動的關(guān)系與排序）
７.2 規(guī)模估算（規(guī)模的評估至關(guān)重要，工期的估算是建立在規(guī)模的基礎(chǔ)之上）
７.3工作量估算
７.4資源計劃與分配（如何解決資源與進度的矛盾沖突）
７.5制定項目進度計劃（PERT網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖）
8. 沙盤實戰(zhàn)演練：分析某真實項目進度計劃，根據(jù)學習收獲分析計劃中存在的不足以及如何改進（以客戶實際項目進度計劃為案例進行實戰(zhàn)分析）
9. 如何對項目進度計劃進行優(yōu)化
10. CPM（關(guān)鍵路徑法）
11. 資源平衡
12. 比較Project項目進度計劃于Excel格式的進度計劃模板的優(yōu)劣勢 ，詳細講解項目管理專業(yè)軟件Project的常用及專業(yè)用法
13. 估算活動時間的方法包含哪些
13.1家估算法
13.2三點估算法
13.3  類比估算法
13.4推測法
14. 沙盤實戰(zhàn)研討： 以上述案例為背景，如果需要把時間計劃壓縮一個月的進度周期，請各組分析有哪些壓縮進度的方法可以被有效使用
15. 項目成本計劃的構(gòu)成與關(guān)注重點，分享項目成本計劃模板
16. 成本估算的常用方法介紹與注意要點分享
17. 實用的項目質(zhì)量計劃包含哪些內(nèi)容？分享項目質(zhì)量管理計劃模板
18. 干系人與溝通管理計劃分享
19. 模板講解：全面的項目質(zhì)量保證計劃的模板講解
20. 經(jīng)驗分享: 項目經(jīng)理在制定項目計劃時的N 個經(jīng)驗分享（實戰(zhàn)干貨）
21.研發(fā)項目計劃過程小結(jié)

第五章：項目實施與監(jiān)控過程實戰(zhàn)
1.項目應該重點監(jiān)控的對象包含哪些？
2.項目監(jiān)控的常用手段逐一詳解
2.1 里程碑控制
2.2項目報告
2.3個人日志/周報/月報
2.4 項目會議(重點講如何讓項目周會變得更加高效)
2.5決策評審和例外管理
2.6技術(shù)評審（重點講技術(shù)評審可以落地的操作過程）
2.7 項目預警
2.8項目變更控制（重點講解，通過高效變更讓項目實時可控）
2.9非正式控制（傳授非正式監(jiān)控的技巧，項目經(jīng)理如何在沒有權(quán)利的情況下也能管理好項目）
3.實戰(zhàn)案例分析：某公司的技術(shù)評審過程如下，按照這個過程來說，為什么說技術(shù)評審效率低，如何改進
4.選擇適合我們自己的監(jiān)控手段，結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗給出可行的建議
5.思考與討論：會議太多怎么辦？
6. 高效的溝通是準確監(jiān)控最好的保障
7. 沙盤實戰(zhàn)演練：以一個非常有挑戰(zhàn)的項目溝通背景為案例，演練項目經(jīng)理如何善用高效的溝通技巧與老板進行溝通，目標是解決問題。
8.案例分析：通過三個小案例講解項目經(jīng)理面對進度偏差時該如何思考及行動，同步探討補救項目延期的辦法包含哪些
9. 案例分析：項目管理過程中遇到公司不好溝通的技術(shù)牛人怎么辦？
10. 如何控制項目成本
11.什么是項目生命周期成本，側(cè)重點在哪?
12.誰對設(shè)計成本負責
13.降低設(shè)計成本的方法都包含哪些
14. 必須要進行成本監(jiān)控的重要節(jié)點
15. 如何保證項目及目標產(chǎn)品的質(zhì)量
16. 設(shè)計是保證項目質(zhì)量的第一道屏障（詳細講解）
17. 測試是保證項目質(zhì)量的第二道屏障（詳細講解）
18.過程質(zhì)量控制是保證項目質(zhì)量的第三道屏障（詳細講解）
19.研發(fā)項目實施與監(jiān)控過程小結(jié)

第六章：項目收尾過程實戰(zhàn)
1.尾巴雖短，卻至關(guān)重要
2. 項目收尾的過程活動包含哪些？
3. 項目有哪幾種不同的收尾形式
4. 項目的關(guān)注點在收尾過程往哪個方向轉(zhuǎn)移
4.1 關(guān)注量產(chǎn)
4.2關(guān)注市場
5.如何做好項目驗收與項目總結(jié)，包含哪些方面
6. 項目收尾的其他方面的工作介紹
7. 小組實戰(zhàn)演練：假設(shè)項目成功結(jié)項，現(xiàn)在要發(fā)項目獎金，如何進行項目成員的考核，請各組給出你們的考核方法，同時討論得出考核要參照哪些項目過程的數(shù)據(jù)和記錄
8.研發(fā)項目收尾過程小結(jié)

第七章：項目風險與問題管理
1. 為什么要進行項目風險管理
2. 什么是風險，項目風險一般在哪些領(lǐng)域或范圍容易產(chǎn)生
3. 風險管理的循環(huán)過程模型
4. 以企業(yè)目前的能力判斷，項目風險管理模塊應該做到何種程度，向后如何發(fā)展，給出切實可行的建議
5. 如下的幾種項目過程中的風險案例，作為項目經(jīng)理或項目代表，你如何應對
6. 項目風險的應對方法
7. 項目風險識別的方法與經(jīng)驗
8. 風險等級的確定，對應不同級別的風險等級，需要制定相應的風險應對策略
9. 實戰(zhàn)案例分析，如下風險管理計劃列表存在什么樣的問題，我們在制定風險管理計劃時需要注意什么
10. 風險與問題的差別是什么？項目管理過程中的問題的兩個大類
11. 項目問題管理的基本注意事項與響應機制
12. 產(chǎn)品問題的管理需要注意的原則和機制
13. 問題并不可怕，可怕的是你沒有計劃、無法監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)不了問題，更可怕的是即使發(fā)現(xiàn)了問題，你知道如何快速的響應和解決
14. 風險與問題管理小結(jié)

課程總結(jié)
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