海外公共關(guān)系與商業(yè)環(huán)境建設(shè)

主講老師：孫凱（華為）

課程領(lǐng)域：通用管理其他

課程詳情：

【課程簡介】

企業(yè)在海外市場拓展和運(yùn)營過程中離不開良好的商業(yè)環(huán)境，這其中的重要利益相關(guān)者就是政府部門。企業(yè)在拓展市場需要中國政府駐外機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶椭氆@得政府的支持并進(jìn)一步利用和整合相關(guān)政府資源拓展海外市場，同時(shí)保障海外機(jī)構(gòu)安全運(yùn)營，必須與政府建立必要的聯(lián)系和溝通渠道。

本課程以海外市場拓展的標(biāo)桿企業(yè)華為公司為范例，總結(jié)了中國企業(yè)拓展海外市場期間如何進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)，特別是政府關(guān)系公關(guān)工作以及如何利用政府資源推動(dòng)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展和建立有益于公司在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的商業(yè)環(huán)境的寶貴經(jīng)驗(yàn)和拓展政府關(guān)系的優(yōu)秀實(shí)踐案例。

【課程對象】

企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)骨干員工

【課程收益】

n 了解海外商業(yè)環(huán)境的概念和特點(diǎn)

n 了解海外公共關(guān)系拓展實(shí)踐要點(diǎn)；

n 掌握規(guī)劃和拓展海外政府關(guān)系的方法；

n 熟悉公共關(guān)系在海外市場的重要作用；

n 學(xué)習(xí)如何利用政府資源推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

【授課方式】

講授、小組討論、案例分析、課堂答疑

【課程大綱】

課程模塊

主題

前言

適者生存—中國企業(yè)海外市場長期生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境挑戰(zhàn)

一、海外商業(yè)環(huán)境與公共關(guān)系概念

1、海外商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成

2、海外商業(yè)環(huán)境的三類重要利益相關(guān)方

3、企業(yè)公共關(guān)系的概念和理解

4、公共關(guān)系的外部工作對象—利益相關(guān)人分類

u 政府類

u 外部群體/平臺(tái)/渠道

二、海外公共關(guān)系作用與業(yè)務(wù)領(lǐng)域

1、海外公共類客戶關(guān)系投入與市場發(fā)展階段的匹配

2、海外公共關(guān)系的作用與價(jià)值

3、海外公共關(guān)系的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域

u 營造和諧商業(yè)環(huán)境

u 促進(jìn)市場發(fā)展

u 保證安全運(yùn)營

示例：華為海外公共關(guān)系部的職責(zé)范圍

三、海外公共關(guān)系規(guī)劃與實(shí)施策略

1、海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個(gè)首要問題

2、海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個(gè)原則

3、海外公共關(guān)系規(guī)劃的步驟

4、政治及商業(yè)環(huán)境的洞察和分析

5、海外公共關(guān)系的特點(diǎn)與策略

u 海外公共關(guān)系的區(qū)域特點(diǎn)

u 海外不同區(qū)域工作重點(diǎn)與策略

案例：華為公共關(guān)系體系組織架構(gòu)

四、海外政府關(guān)系拓展與資源整合

1、海外政府關(guān)系范圍與政府職能

u 海外政府關(guān)系涉及范圍

u 當(dāng)?shù)卣M織結(jié)構(gòu)與職能了解

u 中國駐外機(jī)構(gòu)與國內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)

2、海外政府關(guān)系拓展實(shí)施

◆ 政府關(guān)系拓展三步曲

◆ 政府決策模式

◆ 政府對企業(yè)的需求

◆ 政府關(guān)系拓展的特點(diǎn)

◆ 海外政府關(guān)系建立的重要尺度

案例：華為使領(lǐng)館關(guān)系拓展方法與經(jīng)驗(yàn)

3、利用政府資源拓展海外市場

u 利用政府資源推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

案例1：利用使館關(guān)系加強(qiáng)與客戶高層互動(dòng)

案例2：通過政府關(guān)系推動(dòng)銷售進(jìn)度

u 利用政府渠道進(jìn)行項(xiàng)目融資

案例1：中非峰會(huì)成果

案例2：安哥拉石油框架下項(xiàng)目

五、海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例

華為海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例

◆ 高訪

◆ 邀請公司考察

◆ 回訪

◆ 文化交流平臺(tái)

◆ 高層宴會(huì)

◆ 參與大型經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)

◆ 邀請出席剪彩儀式

◆ 社會(huì)公益活動(dòng)

◆ 當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日

◆ 加入行業(yè)協(xié)會(huì)

◆ 舉辦夏令營

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授課見證

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