一、培訓(xùn)項(xiàng)目概述

?培訓(xùn)項(xiàng)目的主體對(duì)象: 企業(yè)中高層經(jīng)理、企業(yè)員工

?項(xiàng)目目的：本項(xiàng)目將通過(guò)兩天的培訓(xùn)，讓我們參訓(xùn)的管理人員獲得以下成長(zhǎng)及收獲——

1.認(rèn)識(shí)埋點(diǎn)原理，掌握特殊技能，取得金色鑰匙

埋點(diǎn)原理是指在某個(gè)目標(biāo)區(qū)域范圍內(nèi)埋設(shè)若干“點(diǎn)引”，通過(guò)“點(diǎn)引”的放射、爆破、聚合作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)區(qū)域的目標(biāo)設(shè)想。埋點(diǎn)原理是既古老又現(xiàn)代的特殊技能，在軍事、醫(yī)療、教學(xué)、管理等領(lǐng)域被重點(diǎn)推薦使用。本課程將管理實(shí)戰(zhàn)中的精華案例加工合成后設(shè)為“點(diǎn)引”，從全新角度認(rèn)識(shí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力內(nèi)容。掌握這種特殊技能，為您提供了思維、工作、人生的“金色鑰匙”。

2.認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者情商，提升領(lǐng)導(dǎo)力水準(zhǔn)，坐穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)者交椅

學(xué)習(xí)和測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者情商指數(shù)，在逆境中對(duì)自我領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行挑戰(zhàn)，觀察識(shí)別企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中的異常信號(hào)，妥善處理企業(yè)縱向、橫向交互系統(tǒng)的難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)習(xí)兩種典型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使您的領(lǐng)導(dǎo)交椅更加穩(wěn)固，您的領(lǐng)導(dǎo)力水準(zhǔn)大幅度提升，為不斷晉升職務(wù)增添重要砝碼。

3.認(rèn)識(shí)執(zhí)行力要素，提高執(zhí)行力技能，獲取多位數(shù)存折

認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)執(zhí)行力心態(tài)和要素，修煉自己良好的執(zhí)行力心態(tài)，養(yǎng)成善于復(fù)命、整理、提案等良好的職業(yè)習(xí)慣。掌握區(qū)別正確信息指令的訣竅方法，學(xué)會(huì)快速甄別處理各種不同性質(zhì)工作，全方位提高您的執(zhí)行力技能，為職場(chǎng)生涯發(fā)展提供“多位數(shù)存折”。

4.認(rèn)識(shí)精華案例，提高實(shí)戰(zhàn)技能，駕馭實(shí)戰(zhàn)航母

在目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題多、層次深、難度大。一些看似簡(jiǎn)單問(wèn)題，在實(shí)際操作中難上加難。有人將管理實(shí)戰(zhàn)比作管理航母，不無(wú)道理。課程由多個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)案例提煉而成，具有很強(qiáng)代表性和深層次內(nèi)涵，貨真價(jià)實(shí)、一課難求。認(rèn)識(shí)深刻內(nèi)涵，駕馭實(shí)戰(zhàn)航母，為您職業(yè)生涯增添亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

?推薦課程：用“埋點(diǎn)式”打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和高效執(zhí)行力

?推薦講師：田雨筠（資深管理模型專(zhuān)家，中國(guó)管理實(shí)戰(zhàn)實(shí)力派代表人物）

?實(shí)施日期: 待定

?授課地點(diǎn)：待定

?授課天數(shù)：2天

?學(xué)員人數(shù)：小班授課。

?授課方式：內(nèi)容講解、實(shí)戰(zhàn)介紹，互動(dòng)體驗(yàn)、案例研討、Q&A答疑

二、培訓(xùn)課程背景、內(nèi)容概述、課程目標(biāo)、課程特色

課程背景

概述背景

領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)管理的兩項(xiàng)基本技能，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力高低、執(zhí)行者執(zhí)行力強(qiáng)弱直接影響和決定管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力課程很多，大多采用傳統(tǒng)的“逐項(xiàng)理論灌輸——典型案例分析”方式。形式拘泥、內(nèi)容枯燥，效果不甚理想。

“埋點(diǎn)式”教學(xué)突破原有模式，它將精心篩選后的8個(gè)“點(diǎn)引”分別植入到課程內(nèi)，進(jìn)行分析、解剖、引爆，達(dá)到提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的教學(xué)目的。

要素背景

1.什么是情商？什么是領(lǐng)導(dǎo)者情商？領(lǐng)導(dǎo)力真正場(chǎng)景在哪里？它和領(lǐng)導(dǎo)力是什么關(guān)系？

2.什么是管理者嗅覺(jué)？什么是管理警示？什么是管理紅綠燈？什么是管理關(guān)鍵事件？

3.什么是管理十字星？什么是溝通協(xié)調(diào)難點(diǎn)？什么是哈哈型難點(diǎn)？什么是完美五步曲？

4.什么是管理“惡人”？什么是管理“善”人？什么是管理“重”人？什么是管理“輕人”？

5.什么是執(zhí)行力心態(tài)？什么是執(zhí)行力要素？三種習(xí)慣是什么？三種理念是什么？

6.什么是信息指令？四種指令內(nèi)容是什么？什么是信息復(fù)命？什么是指令驗(yàn)證？

7.什么是高效運(yùn)轉(zhuǎn)？什么是串聯(lián)并聯(lián)？什么是運(yùn)轉(zhuǎn)憂(yōu)慮？什么是快速人才甄別？

8.什么是緊急時(shí)限？什么是交叉效率？什么是金碗原則？什么是快速處理主基調(diào)？

內(nèi)容概述

課程通過(guò)埋設(shè)八個(gè)“點(diǎn)引”，依次分析和引爆了領(lǐng)導(dǎo)者情商、紅綠燈管理警示、溝通協(xié)調(diào)難點(diǎn)、黑白臉管理藝術(shù)、輕重管理技巧、正確信息指令、高效運(yùn)轉(zhuǎn)技能、突發(fā)工作應(yīng)對(duì)本領(lǐng)等八項(xiàng)內(nèi)容，聚合了管理實(shí)戰(zhàn)精華案例，培養(yǎng)學(xué)員具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力本領(lǐng)、高效執(zhí)行力技能。

課程共分為兩節(jié)（領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力）共八個(gè)單元，學(xué)員可根據(jù)實(shí)際需要，選擇整體學(xué)習(xí)、組合學(xué)習(xí)或選修學(xué)習(xí)。

課程舉例

 軟糖實(shí)驗(yàn)、布什箴言、樂(lè)觀測(cè)試、領(lǐng)導(dǎo)者情商、客觀黃燈、假利識(shí)別、墮機(jī)現(xiàn)象、鐵桶模型、哈哈常態(tài)、完美五步、黑白職責(zé)、名節(jié)退后、兩級(jí)控制智能化管理、綿里藏針、言行熏陶、崗位皇帝、執(zhí)行力心態(tài)、四種指令、指令驗(yàn)證、串聯(lián)并聯(lián)、運(yùn)轉(zhuǎn)憂(yōu)慮、緊急時(shí)限、金碗原則、角色維度、主基調(diào)、工作完美化。

培訓(xùn)目標(biāo)

?認(rèn)識(shí)埋點(diǎn)原理，掌握特殊技能，取得金色鑰匙

埋點(diǎn)原理是指在某個(gè)目標(biāo)區(qū)域范圍內(nèi)埋設(shè)若干“點(diǎn)引”，通過(guò)“點(diǎn)引”的放射、爆破、聚合作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)區(qū)域的目標(biāo)設(shè)想。埋點(diǎn)原理是既古老又現(xiàn)代的特殊技能，在軍事、醫(yī)療、教學(xué)、管理等領(lǐng)域被重點(diǎn)推薦使用。本課程將管理實(shí)戰(zhàn)中的精華案例加工合成后設(shè)為“點(diǎn)引”，從全新角度認(rèn)識(shí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力內(nèi)容。掌握這種特殊技能，為您提供了思維、工作、人生的“金色鑰匙”。

?認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者情商，提升領(lǐng)導(dǎo)力水準(zhǔn)，坐穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)者交椅

學(xué)習(xí)和測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者情商指數(shù)，在逆境中對(duì)自我領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行挑戰(zhàn)，觀察識(shí)別企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中的異常信號(hào)，妥善處理企業(yè)縱向、橫向交互系統(tǒng)的難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)習(xí)兩種典型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，使您的領(lǐng)導(dǎo)交椅更加穩(wěn)固，您的領(lǐng)導(dǎo)力水準(zhǔn)大幅度提升，為不斷晉升職務(wù)增添重要砝碼。

?認(rèn)識(shí)執(zhí)行力要素，提高執(zhí)行力技能，獲取多位數(shù)存折

認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)執(zhí)行力心態(tài)和要素，修煉自己良好的執(zhí)行力心態(tài)，養(yǎng)成善于復(fù)命、整理、提案等良好的職業(yè)習(xí)慣。掌握區(qū)別正確信息指令的訣竅方法，學(xué)會(huì)快速甄別處理各種不同性質(zhì)工作，全方位提高您的執(zhí)行力技能，為職場(chǎng)生涯發(fā)展提供“多位數(shù)存折”。

?認(rèn)識(shí)精華案例，提高實(shí)戰(zhàn)技能，駕馭實(shí)戰(zhàn)航母

在目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，管理實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題多、層次深、難度大。一些看似簡(jiǎn)單問(wèn)題，在實(shí)際操作中難上加難。有人將管理實(shí)戰(zhàn)比作管理航母，不無(wú)道理。課程由多個(gè)管理實(shí)戰(zhàn)案例提煉而成，具有很強(qiáng)代表性和深層次內(nèi)涵，貨真價(jià)實(shí)、一課難求。認(rèn)識(shí)深刻內(nèi)涵，駕馭實(shí)戰(zhàn)航母，為您職業(yè)生涯增添亮麗風(fēng)景線(xiàn)。

課程特色

?視角獨(dú)特，方法獨(dú)到

課程運(yùn)用“聚合點(diǎn)思維”獨(dú)特視角，埋點(diǎn)植入8個(gè)“點(diǎn)引”內(nèi)容，引爆“打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和高效執(zhí)行力”的主體目標(biāo)。在運(yùn)用這種獨(dú)特方式講授領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力知識(shí)技能的同時(shí)，會(huì)帶給學(xué)員思維、理念、人生價(jià)值觀的重大啟迪。

?多次篩選，濃縮精華

課程針對(duì)主題，對(duì)眾多管理實(shí)戰(zhàn)案例和專(zhuān)題講座進(jìn)行多次篩選，在反復(fù)比較案例功能、最大效能、安全系數(shù)、操作規(guī)程等要素內(nèi)容基礎(chǔ)上，濃縮了8個(gè)“點(diǎn)引”內(nèi)容，既具有強(qiáng)大殺傷力，又能保障組織健康安全。精華課程，凝聚講師多年心血，將對(duì)學(xué)員產(chǎn)生重要影響。

?傳授方法，實(shí)用性強(qiáng)

課程傳授“埋點(diǎn)植入法”、“樂(lè)觀測(cè)試法”、“逆境六對(duì)策”、“管理警示燈”、“輕重管理法”、“執(zhí)行力習(xí)慣”、“指令甄別法”、“平臺(tái)并聯(lián)法”等多種思維和管理方法，能很快運(yùn)用于工作、學(xué)習(xí)、交友、生活之中，具有十分重要價(jià)值。

?現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，全員參與

針對(duì)一些管理場(chǎng)景和疑難問(wèn)題，講師經(jīng)常采取知識(shí)問(wèn)答、角色互換，場(chǎng)景模擬等方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。學(xué)員充分展示自身思維方式、管理能力、組織天賦、藝術(shù)鑒賞等方面的才華和魅力，氣氛熱烈良好，知識(shí)印象深刻、場(chǎng)景久久難忘。

專(zhuān)業(yè)服務(wù) 放心工程

?專(zhuān)業(yè)人員全程指導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)溝通情況記錄跟蹤；

?培訓(xùn)后總結(jié)與建議:進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果問(wèn)卷調(diào)查，一周內(nèi)提交培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告；

?訓(xùn)后，提供老師對(duì)學(xué)員就本課程在實(shí)際工作中所遇問(wèn)題的解答；

?可協(xié)助人力資源部設(shè)定不同的觀測(cè)點(diǎn)，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)；

?本課程的專(zhuān)業(yè)的落地工具類(lèi)資料免費(fèi)贈(zèng)送給企業(yè)。

三、課程大綱

序言  介紹埋點(diǎn)原理、課程主線(xiàn)

A卷  領(lǐng)導(dǎo)力

第一章  逆境挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者情商

第一單元  概念要素

第一部分  情商的概念要素

情商的概念；情商五要素；情商的作用（樂(lè)觀測(cè)試A、樂(lè)觀測(cè)試B、貝爾實(shí)驗(yàn)室等、名人名言、管理實(shí)踐、睿智展現(xiàn)、偉人之舉等內(nèi)容）

第二部分  領(lǐng)導(dǎo)者情商定義公式

領(lǐng)導(dǎo)者情商定義（領(lǐng)導(dǎo)力分析等）；領(lǐng)導(dǎo)者情商要素（五個(gè)要素）；領(lǐng)導(dǎo)者情商計(jì)算公式

第二單元  逆境場(chǎng)景及處理

第一部分  六種逆境場(chǎng)景

第二部分  五種惡劣言行

第三部分  場(chǎng)景處理要素（角色轉(zhuǎn)換、處理底線(xiàn)等）

第三單元  EQ訓(xùn)練

第一部分  掌握四種法寶

第二部分  課堂訓(xùn)練（維度訓(xùn)練、積極訓(xùn)練等）

第二章  企業(yè)管理紅綠燈與關(guān)鍵事件

第一單元  企業(yè)管理中值得警惕的現(xiàn)象

第一部分  客觀黃燈

提出警告的標(biāo)志，需要引起足夠重視。

第二部分  五種異常管理現(xiàn)象

敏銳洞察企業(yè)中集體冷漠等異常管理現(xiàn)象，深刻分析根源。

第二單元  企業(yè)考核使用的有效方法

第一部分  主觀紅綠燈

采用主觀人為的方法，考察辨別企業(yè)員工。紅燈停，綠燈行。

第二部分  五種有效考核方法

采用高壓識(shí)別等考核方法，考察企業(yè)重要崗位員工。

第三單元  關(guān)鍵事件是企業(yè)管理的靈丹妙藥

第一部分  客觀紅綠燈

根據(jù)企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的客觀事實(shí)，判斷是否通行。

第二部分  企業(yè)中發(fā)生的五種關(guān)鍵事件

觀察企業(yè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)等五種關(guān)鍵事件中員工的表現(xiàn)，將員工對(duì)號(hào)入座。

第三章  工作協(xié)調(diào)和溝通的難點(diǎn)問(wèn)題

引言   提出課題的緣由

第一單元  工作溝通和協(xié)調(diào)的效能作用

第二單元  工作溝通和協(xié)調(diào)的難點(diǎn)

第一部分  六種難點(diǎn)類(lèi)型

介紹鐵桶型、哈哈型等難點(diǎn)類(lèi)型，列舉了各自表現(xiàn)形式。

第二部分  難點(diǎn)對(duì)策

針對(duì)溝通協(xié)調(diào)中的難點(diǎn)問(wèn)題，分析癥結(jié)，制定對(duì)策。

第三部分  案例互動(dòng)

第三單元  工作溝通和協(xié)調(diào)中必須掌握的原則

第一部分  五項(xiàng)主要原則

主要原則的內(nèi)容、適用對(duì)象、使用方法、特殊情況處理等。

第二部分  完美五步

介紹完美五步概念、內(nèi)容、流程、求助、注意事項(xiàng)等。

第三部分  案例互動(dòng)

第四章  談?wù)勂髽I(yè)“黒白臉”管理（選學(xué)）

第一單元  企業(yè)黑白臉管理的概念

第一部分  什么是企業(yè)黑白臉管理

黑臉的概念和履行職能；白臉的概念和履行職能；管理正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化。

第二部分  客觀理解黑臉和白臉

從二者目的、履行職責(zé)、人員配備三個(gè)層面進(jìn)行分析。

第二單元  如何扮演好黑臉和白臉

第一部分  扮演黑臉白臉應(yīng)具備的素質(zhì)

黑臉?biāo)刭|(zhì)  結(jié)果導(dǎo)向、公正尺度等；白臉?biāo)刭|(zhì)：素質(zhì)修養(yǎng)、公關(guān)優(yōu)勢(shì)等

第二部分  如何扮演好黑臉和白臉

在深入分析基礎(chǔ)上，總結(jié)出十種方法。

第三單元  黑白臉的辯證關(guān)系和管理發(fā)展趨勢(shì)

第一部分  黑白臉的辯證關(guān)系

黑白臉相互彌補(bǔ)；黑白臉相互轉(zhuǎn)化

第二部分  黑白臉管理的發(fā)展趨勢(shì)

提出兩級(jí)控制智能化管理新命題。

第五章  舉輕若重和舉重若輕策略在企業(yè)管理中的運(yùn)用（選學(xué)）

第一單元  處事截然相反的兩種人才

第一部分  兩種人才的性格特征

第二部分  兩種人才的代表人物

第三部分  舉輕若重和舉重若輕的概念

第二單元  企業(yè)管理中的關(guān)鍵事件與一般事件

第一部分  關(guān)鍵事件與一般事件概念定義

第二部分  處理關(guān)鍵事件與一般事件的總體原則

第三單元  企業(yè)管理中如何做到舉重若輕和舉重若輕

第一部分  如何做到舉重若輕

從區(qū)分定性、核心培訓(xùn)等方面采取措施。

第二部分  如何做到舉輕若重

從言行熏陶、崗位皇帝等方面采取措施。

第四單元  如何有效配備崗位職務(wù)

第一部分  問(wèn)題的提出和必要性

第二部分  配備崗位職務(wù)的內(nèi)容

詳細(xì)分析了各類(lèi)性格人員配備不同崗位的內(nèi)容，突出能崗匹配度。

第五單元  管理最終要求

第一部分  兩種風(fēng)格管理的發(fā)展趨勢(shì)

第二部分  管理最終要求

從交叉互補(bǔ)等方面提出要求。

B卷  執(zhí)行力

第一章  執(zhí)行力心態(tài)與要素

第一單元  執(zhí)行力心態(tài)

第一部分  執(zhí)行力心態(tài)概念和作用

第二部分  執(zhí)行力心態(tài)主要內(nèi)容

介紹執(zhí)行力心態(tài)內(nèi)容；重點(diǎn)分析說(shuō)明三項(xiàng)心態(tài)內(nèi)容。

第二單元  執(zhí)行力要素

第一部分  執(zhí)行力要素概念和作用

第二部分  執(zhí)行力要素主要內(nèi)容

介紹執(zhí)行力要素內(nèi)容（三種習(xí)慣）和準(zhǔn)備工作內(nèi)容（整理?xiàng)l理、信息搜集等）。

第三單元  執(zhí)行反饋與調(diào)整

第一部分  提出執(zhí)行力理念問(wèn)題的緣由

第二部分  執(zhí)行反饋與調(diào)整的主要內(nèi)容

介紹執(zhí)行反饋與調(diào)整的理念；重點(diǎn)分析介紹三項(xiàng)主要理念內(nèi)容；案例分析。

第二章  如何區(qū)別和處理領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的不同信息指令

第一單元  信息指令的分類(lèi)

第一部分  分類(lèi)根據(jù)

按照信息指令按照下達(dá)（或傳達(dá)）對(duì)象方向分為四類(lèi)。

第二部分  四類(lèi)信息指令介紹

從各自信息指令的定義、下達(dá)方向、常用語(yǔ)言分別加以介紹。

第二單元  幾種困惑的信息指令

第一部分  困惑的種類(lèi)

第二部分  指令困惑內(nèi)容

?指令模糊

?反復(fù)變化

?指令矛盾

?求無(wú)回復(fù)

第三單元  困惑信息指令的處理

第一部分  困惑信息指令處理的必要性