【課程背景】

每一個(gè)職場(chǎng)人都知道，工作匯報(bào)有多么重要。一次優(yōu)秀的匯報(bào)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力；還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會(huì)和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺(jué)中成為上司的協(xié)作伙伴。但現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對(duì)上臺(tái)匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無(wú)策，比如：

l 場(chǎng)景1：對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展，另外，我看到……；對(duì)了，張總建議最近要開(kāi)一次產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)，如果……可能……”聽(tīng)了半天你的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始不耐煩，問(wèn)你到底想要說(shuō)什么？

l 場(chǎng)景2：洋洋灑灑寫了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然說(shuō)了很多，可領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)你的內(nèi)容“太平”，覺(jué)得你工作沒(méi)成果？

l 場(chǎng)景3: 為了匯報(bào)內(nèi)容辛辛苦苦準(zhǔn)備了半個(gè)月，剛一上臺(tái)就開(kāi)始緊張冒汗，語(yǔ)無(wú)倫次，只能硬著頭皮在臺(tái)上把PPT讀完，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你投來(lái)同情的目光？

l 場(chǎng)景4：在電梯中無(wú)意中偶遇你的老板,老板隨口問(wèn)了你一句：“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒的時(shí)間，這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)在不知道該如何把工作說(shuō)清楚？

l 場(chǎng)景5：努力奮戰(zhàn)了很多個(gè)日夜，但是年終展現(xiàn)個(gè)人成績(jī)，評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)，就不知該如何當(dāng)眾表達(dá)，錯(cuò)過(guò)職場(chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)........

本課程以管理干部為核心，從工作匯報(bào)與公眾個(gè)演說(shuō)兩個(gè)方面，全方位提升學(xué)員的工作匯報(bào)能力，幫助管理者輕輕松松掌握匯報(bào)和演講的訣竅，使他們?cè)谌粘９ぷ鳠o(wú)論是溝通表達(dá)還是工作匯報(bào)都能得心應(yīng)手，一舉解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

【課程收益】

l 意識(shí)到工作匯報(bào)的重要性。

l 根據(jù)相關(guān)匯報(bào)步驟和難點(diǎn)技巧，靈活應(yīng)用不同的場(chǎng)景。

l 面對(duì)不同匯報(bào)難題，擁有一定的預(yù)防意識(shí)和方法。

l 突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼，提升當(dāng)眾講話的技能。

l 實(shí)施對(duì)聽(tīng)眾的分析，根據(jù)聽(tīng)眾的關(guān)注點(diǎn)組織合適的演講內(nèi)容，提升針對(duì)性。

l 學(xué)習(xí)和演練演講的整體結(jié)構(gòu)和過(guò)程，能從全局把控和設(shè)計(jì)演講。

l 迅速增強(qiáng)說(shuō)服技巧，使內(nèi)容表達(dá)言之有理，豐富飽滿，避免空洞無(wú)物；

l 能用情理并茂的方式組織演講內(nèi)容，吸引并抓住聽(tīng)眾的注意力。

【課程時(shí)間】

6小時(shí)/天，2天

【課程對(duì)象】

中基層管理者、儲(chǔ)備干部、骨干員工

【課程內(nèi)容】

工作匯報(bào)——提升你的價(jià)值力

導(dǎo)課游戲：《共同特點(diǎn)》

第一部分   匯報(bào)基礎(chǔ)——構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系

1、確定個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)的職場(chǎng)需求

(1) 領(lǐng)導(dǎo)是階段性的重要影響者

(2) 領(lǐng)導(dǎo)也需要贏得他人的認(rèn)可

頭腦風(fēng)暴：《領(lǐng)導(dǎo)畫像VS個(gè)人畫像》

案例分析：《匯報(bào)的價(jià)值》

2、了解上級(jí)天性對(duì)匯報(bào)的影響

(1) 結(jié)果導(dǎo)向者

(2) 樂(lè)觀影響者

(3) 溫和支持者

(4) 品質(zhì)管控者

卡牌游戲：《我的領(lǐng)導(dǎo)天性》

案例分析：《不同天性領(lǐng)導(dǎo)的的匯報(bào)要求差異》

實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合天性因素，思考如何針對(duì)性滿足個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)偏好

3、工作匯報(bào)的五問(wèn)思考

(1) 定位——個(gè)人擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

(2) 到位——上級(jí)滿意超出預(yù)期

(3) 補(bǔ)位——領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)彌補(bǔ)

(4) 站位——守好本職完成任務(wù)

(5) 換位——站在他人立足思考

案例分析：《用實(shí)力“征服”上級(jí)的關(guān)鍵》

第二部分   匯報(bào)技巧——正確匯報(bào)工作相關(guān)要點(diǎn)

1、理清表達(dá)思路

(1) 確定對(duì)象

(2) 確定內(nèi)容

(3) 確定順序

(4) 確定形式

(5) 確定場(chǎng)合

(6) 確定時(shí)間

(7) 確定狀態(tài)

(8) 確定被接受的可能性

頭腦風(fēng)暴：《不適合給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)機(jī)有哪些？》

頭腦風(fēng)暴：《工作匯報(bào)里的基本元素有哪些？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)匯報(bào)思路模板，模擬撰寫近期某項(xiàng)工作的思路

2、學(xué)會(huì)重點(diǎn)匯報(bào)

(1) 匯報(bào)進(jìn)度

(2) 匯報(bào)需求

(3) 匯報(bào)業(yè)績(jī)

(4) 匯報(bào)意外和困難

(5) 匯報(bào)建議和規(guī)劃

案例分析：《開(kāi)會(huì)時(shí)間》

案例分析：《匯報(bào)時(shí)間充裕時(shí)，該如何匯報(bào)？》

案例分析：《匯報(bào)時(shí)間有限時(shí)，該如何匯報(bào)？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)匯報(bào)工具示范，模擬快速匯報(bào)個(gè)人的某項(xiàng)工作

3、運(yùn)用數(shù)據(jù)輔助

(1) 數(shù)據(jù)在匯報(bào)中的運(yùn)用范圍

(2) 有效使用數(shù)據(jù)的方法

案例分析：《這個(gè)月我們干的不錯(cuò)》

案例分析：《當(dāng)匯報(bào)數(shù)據(jù)變多后》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)數(shù)據(jù)輔助相關(guān)要求，給個(gè)人匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)體現(xiàn)

4、復(fù)述關(guān)鍵要點(diǎn)

(1) 匯報(bào)中復(fù)述的重要性

(2) 復(fù)述對(duì)方想法的兩種方法

案例分析：《復(fù)述只是重說(shuō)一遍？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)復(fù)述關(guān)鍵要點(diǎn)相關(guān)方法，模擬匯報(bào)后如何有效復(fù)述核心

第三部分   匯報(bào)難題——有效預(yù)防以及處理難題

1、如何跳出被動(dòng)性等待匯報(bào)？

(1) 改變心態(tài)

(2) 抓取時(shí)機(jī)

案例分析：《什么時(shí)候應(yīng)該跟上級(jí)匯報(bào)？》

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬“當(dāng)重要事情遭遇領(lǐng)導(dǎo)繁忙時(shí)”的工作匯報(bào)

2、如何向狀態(tài)不佳的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？

(1) 保持冷靜

(2) 回歸事件

頭腦風(fēng)暴：《當(dāng)匯報(bào)遭遇暴躁》

3、如何向上級(jí)匯報(bào)壞消息？

(1) 準(zhǔn)備充分：用資料表明關(guān)鍵任務(wù)結(jié)果

(2) 把握輕重：闡述原因并請(qǐng)示補(bǔ)救措施

案例分析：《為什么我們害怕匯報(bào)壞消息？》

4、如何向上級(jí)提出反對(duì)意見(jiàn)？

(1) 先揚(yáng)后諫

(2) 耐心傾聽(tīng)

頭腦風(fēng)暴：《領(lǐng)導(dǎo)不接受反對(duì)意見(jiàn)，怎么辦？》

互動(dòng)游戲：《傾聽(tīng)空間》

結(jié)課活動(dòng)：回顧重點(diǎn)內(nèi)容，回答學(xué)員相關(guān)疑問(wèn)

魅力演講——提升你的影響力

導(dǎo)課游戲：《優(yōu)秀的我》

第一部分  風(fēng)范形象篇

1、公眾演說(shuō)的兩大死穴

(1) 恐懼難當(dāng)

(2) 平淡無(wú)奇

2、克服緊張

(1) 恐懼上臺(tái)的行為表現(xiàn)

(2) 恐懼上臺(tái)的三種原因

(3) 克服恐懼的解決方法

3、神情自然

(1) 面部表情調(diào)節(jié)

(2) 目光注視范圍

(3) 手勢(shì)語(yǔ)言配合

(4) 身體姿勢(shì)狀態(tài)

頭腦風(fēng)暴：《當(dāng)你上臺(tái)緊張時(shí)，行為表現(xiàn)有哪些？》

案例分析：《為什么我又不緊張了？》

視頻教學(xué)：《大V的演講》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)演講稿，自然模擬演講過(guò)程的身體風(fēng)范部分

第二部分  構(gòu)建內(nèi)容篇

1、聽(tīng)眾思維

(1) 成果思維——有什么目的？

(2) 好處思維——有什么價(jià)值？

(3) 極簡(jiǎn)思維——能簡(jiǎn)單點(diǎn)嗎？

視頻教學(xué)：《誰(shuí)更打動(dòng)你？》

案例分析：《為什么要選你？》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講目的與價(jià)值，并予以展現(xiàn)

2、開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

(1) 糟糕的演講開(kāi)場(chǎng)

(2) 有效開(kāi)場(chǎng)的設(shè)計(jì)原則

(3) 不同主題下的自我介紹

(4) 快速吸引聽(tīng)眾的主題關(guān)注

視頻教學(xué)：《它如何吸引你？》

案例分析：《總監(jiān)的即興演講》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講開(kāi)場(chǎng)，并予以展現(xiàn)

3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(1) 金字塔原理的基本要求

(2) 常用演講結(jié)構(gòu)

互動(dòng)游戲：《記憶大師》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講結(jié)構(gòu)，并予以展現(xiàn)

4、內(nèi)容設(shè)計(jì)

(1) 有畫面

(2) 有情感

(3) 有記憶

案例分析：《故事比道理更打動(dòng)人》

頭腦風(fēng)暴：《演講金句的打造》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講內(nèi)容，并予以展現(xiàn)

5、結(jié)尾設(shè)計(jì)

(1) 結(jié)尾的禁忌

(2) 結(jié)尾三步曲的要求

頭腦風(fēng)暴：《萬(wàn)能結(jié)尾》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人的演講結(jié)尾，并予以展現(xiàn)

第三部分  演繹控場(chǎng)篇

1、常見(jiàn)的演講失控類型

2、五種情境的控場(chǎng)應(yīng)對(duì)

(1) “聽(tīng)眾閑聊”

(2) “對(duì)方質(zhì)疑”

(3) “挑戰(zhàn)提問(wèn)”

(4) “設(shè)備故障”

(5) “自我忘詞”

頭腦風(fēng)暴：《如果是你，怎么辦？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，挑選部分學(xué)員代表完整進(jìn)行個(gè)人演講

結(jié)課活動(dòng)：回顧重要內(nèi)容，解答學(xué)員相關(guān)疑問(wèn)

【課程說(shuō)明】

1、小組形式，效果更佳。

2、現(xiàn)場(chǎng)需要A4白紙、彩筆、白板、白板筆、音響、投影等。

注：因各企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求各異，以現(xiàn)場(chǎng)授課優(yōu)化為準(zhǔn)。