組織修煉之高績效團隊鍛造 導語： 1、組織的概念； 2、企業中的人、事、物； 3、管理者的協調溝通； 4、執行的高效能。 第一章 職業化的修煉 一、什么是職業？ 1、 職業的概念； 2、 職業的詮釋及理解； 3、 重塑職業信念。 三、 組織中的關系： 1、 心理契約； 2、 員工的角色認知； 3、 管理者的角色認知； 4、 領導人文化的傳遞； 5、 互惠互利，和諧共贏。 三、職業心態： 1、 珍惜工作的機會； 2、 熱愛工作并成為職業人； 3、 全力以赴，善始善終； 4、 積極主動的心態； 5、 情緒管理模式； 6、 戒、定、慧的修行。 第二章 職業化的提升（溝通能力提升） 一、 高效溝通： 1、 溝通的情景氛圍； 2、 溝通的目的與效用； 3、 覺察感知對方的信息； 4、 溝通的要素； 5、 溝通的技巧； 6、魅力溝通語言模式。 二、跨部門溝通問題的根源： 1、跨部門溝通中常見的問題； 2、不容忽視的部門墻； 3、客觀存在的個體差異； 4、企業缺乏文化。 三、 跨部門溝通的技巧： 1、 有效傾聽，為他人著想； 2、 分清權責，用數據說話； 3、 控制情緒，減少抱怨； 4、 積極心態，從我做起； 5、 復雜問題簡單化。 四、 跨部門溝通解決之道： 1、 部門間不同意見的正確處理； 2、 樹立共同的團隊目標； 3、 建立有效的投訴機制； 4、 提升團隊成員溝通能力。 第三章 職業化的提升（執行力提升） 一、執行力與組織： 1、什么是執行力； 2、為什么執行難； 3、重新定義員工與企業的關系； 4、找到屬于自己在組織的定位； 5、什么樣的人是執行型人才。 二、執行就是要結果： 1、執行的三大紀律八項注意； 2、執行體系的機制建立； 3、結果三要素； 4、以結果做商業交換的平臺； 5、客戶價值是結果的方向； 6、內部客戶關系建立； 7、外包思維導向； 8、執行就是把簡單的事情做得不簡單。 三、執行力的關鍵： 1、找準位置，聚焦目標； 2、勇于擔當，上傳下達； 3、超越期望，向上排憂； 4、快樂工作，向下解愁； 5、責任、細節決定成功； 6、良性的內部循環機制。 四、打造執行有力的團隊： 1、創建執行團隊的方法論； 2、執行型管理人才的原則。 第四章 推動高效生產力 一、 企業文化建設： 二、 管理機制建立： 三、自動自發的員工： 第五章 組織的升華： 課程結語：一個和諧高效能的組織，是由一群高度的職業化、高效溝通、執行有力的人，通過勞動分工、職位層級不同的人，協調努力來完成一個共同的目標——企業利潤的最大化