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吳波
  • 吳波酒店管理實(shí)戰(zhàn)專家
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: TTT 酒店餐飲 溝通技巧
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:金華市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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開(kāi)堂授課——TTT 培訓(xùn)者的培訓(xùn)

主講老師:吳波
發(fā)布時(shí)間:2023-09-21 11:52:28
課程領(lǐng)域:人力資源 TTT
課程詳情:

課程目標(biāo):

1.敘述培訓(xùn)的目標(biāo)

2.區(qū)分培訓(xùn)的邊界

2.運(yùn)用五項(xiàng)分析法進(jìn)行課題分析

3.運(yùn)用表達(dá)格式編寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)

4.依據(jù)結(jié)構(gòu)搭建原則搭建課程結(jié)構(gòu)

5.運(yùn)用 PPT 的設(shè)計(jì)原則制作課件

6.運(yùn)用開(kāi)場(chǎng)五步法和收尾三步曲,進(jìn)行培訓(xùn)

7.聯(lián)系工作實(shí)際靈活運(yùn)用各類培訓(xùn)方法演繹培訓(xùn)課程

8.編制二級(jí)培訓(xùn)報(bào)告

課程對(duì)象:未接受過(guò)TTT 培訓(xùn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程時(shí)間:3天

課程大綱:

第一單元:正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

1、培訓(xùn)的定義

2、培訓(xùn)的特性

第二單元:學(xué)習(xí)的原則

1、成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)

2、學(xué)習(xí)中的認(rèn)知

3、學(xué)習(xí)過(guò)程中的注意力

第三單元:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

1、確定培訓(xùn)需求

2、制定培訓(xùn)方案

3、實(shí)施培訓(xùn)方案

第四單元:課程主體設(shè)計(jì)

1、好課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

2、打磨課程的關(guān)鍵

3、課題分析

4、目標(biāo)設(shè)定

5、結(jié)構(gòu)搭建

6、內(nèi)容組織

7、素材選擇

第五單元:演繹課程設(shè)計(jì)

1、開(kāi)場(chǎng)五步法

2、五大核心教學(xué)法

3、收官三步曲

4、課堂中的挑戰(zhàn)

第六單元:課程展示設(shè)計(jì)

1、色彩學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

2、PPT 設(shè)計(jì)原則

3、PPT 的素材使用

第七單元:課程呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

1、試講

2、把控節(jié)奏

3、制作課件包

第八單元:培訓(xùn)評(píng)估

1、培訓(xùn)評(píng)估的概念

2、編制二級(jí)培訓(xùn)報(bào)告



其他課程

達(dá)者為先——如何成為一名好師傅
其他
課程目標(biāo):區(qū)分新入職員工的四個(gè)心理期編寫(xiě)各崗位的《新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)》并予以運(yùn)用對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行整理使用測(cè)試技巧測(cè)試新員工現(xiàn)有技能編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)用培訓(xùn)技巧開(kāi)展技能培訓(xùn)課程對(duì)象:企業(yè)帶新員工的老員工課程時(shí)間:1.5天課程大綱:第一單元:正確認(rèn)識(shí)師傅1、師傅的定義2、師傅的意義3、師傅的角色定位4、如何當(dāng)一名優(yōu)秀的師傅第二單元:了解新員工1、員工新入職的四個(gè)心理期2、新員工面臨的困惑和壓力3、如何與新員工
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服務(wù)為王——如何做好酒店服務(wù)工作
客戶服務(wù)
課程目標(biāo):描述出服務(wù)的定義和服務(wù)的三個(gè)層次能夠闡明服務(wù)之前需要做好的準(zhǔn)備工作能夠闡明員工形象的具體的要求運(yùn)用合適的方法向客人打招呼及與客溝通熟練使用各項(xiàng)方法應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)詢分辨服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻課程對(duì)象:新員工、實(shí)習(xí)生、酒店基層員工課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:正確認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的定義2、服務(wù)的三個(gè)層次第二單元:服務(wù)的準(zhǔn)備工作1、心理準(zhǔn)備2、形象準(zhǔn)備3、物質(zhì)準(zhǔn)備4、技能準(zhǔn)備第三單元:優(yōu)質(zhì)服務(wù)四步曲1、
經(jīng)緯天地——管理職能在基層管理中的應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)力
課程目標(biāo):1、在不同的層級(jí)中區(qū)分出基層管理者的獨(dú)特性2、編寫(xiě)工作計(jì)劃和工作方案2、運(yùn)用面談技巧了解新員工和應(yīng)聘者3、識(shí)別培訓(xùn)需求并編寫(xiě)培訓(xùn)方案4、根據(jù)正式輔導(dǎo)員工的技巧輔導(dǎo)員工5、運(yùn)用任務(wù)分配的步驟分配任務(wù)6、聯(lián)系實(shí)際工作召開(kāi)例會(huì)7、比較各種激勵(lì)理論,區(qū)分激勵(lì)因素8、靈活運(yùn)用評(píng)估的方法評(píng)估員工9、使用事件管理工具管理時(shí)間10、使用環(huán)境控制時(shí)間表控制環(huán)境11、運(yùn)用批評(píng)程序批評(píng)員工課程對(duì)象:企業(yè)中、基
開(kāi)堂授課——TTT 培訓(xùn)者的培訓(xùn)
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課程目標(biāo):1.敘述培訓(xùn)的目標(biāo)2.區(qū)分培訓(xùn)的邊界2.運(yùn)用五項(xiàng)分析法進(jìn)行課題分析3.運(yùn)用表達(dá)格式編寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)4.依據(jù)結(jié)構(gòu)搭建原則搭建課程結(jié)構(gòu)5.運(yùn)用 PPT 的設(shè)計(jì)原則制作課件6.運(yùn)用開(kāi)場(chǎng)五步法和收尾三步曲,進(jìn)行培訓(xùn)7.聯(lián)系工作實(shí)際靈活運(yùn)用各類培訓(xùn)方法演繹培訓(xùn)課程8.編制二級(jí)培訓(xùn)報(bào)告課程對(duì)象:未接受過(guò)TTT 培訓(xùn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程時(shí)間:3天課程大綱:第一單元:正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)1、培訓(xùn)的定義2、培訓(xùn)的特性第二
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講師課酬: 面議

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學(xué)員評(píng)價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

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