課程背景：
企業越來越重視內部知識的沉淀與傳播，如何把好的內容分享出去？讓學員不再一聽課
就犯困？如何讓企業內訓課堂不再沉悶？如何讓員工樂于參加培訓、甚至愛上參加培訓
？如何讓講師的一言堂變成大家的百家講壇？如何提升學員的學習效率？本課程基于以
上問題的解決，為企業內訓師量身定制，為TTT企業培訓師培訓提供課堂呈現方面的優化
方案。

課程收益：
▲
企業內訓師能清楚認識企業培訓的目的，可根據成人學習特征構建有吸引力的培訓課堂
；
▲ 企業內訓師能科學、有效地呈現課程內容，豐富課堂呈現方式；
▲ 企業內訓師能克服講臺恐懼，從易到難，樹立講師信心；
▲ 企業內訓師可具備良好職業講師風范、上臺無小動作、臺上禮儀大方得體。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業內部培訓師
課程人數：36人以內最佳
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練

課程大綱
破冰：培訓準備與學習目標
一、分組
游戲互動：卡片分組
1. 熟悉學員
2. 建立PK機制
3. 制定獎懲規則
二、為什么培訓沒有效果
1. 學員
2. 培訓師
3. 內容
三、課程目標

第一講：基礎知識
一、成年人的學習特征
1. 特征
1）實用性
2）記憶力
3）交流方式
4）課堂氛圍
5）學習時間
6）個人經驗
二、學習金字塔（可以建立模型）
1. 聽老師講
2. 閱讀
3. 借用視聽工具
4. 演示
5. 小組討論
6. 演練
7. 馬上運用/教給別人
三、企業培訓的目的
1. 共識
2. 共鳴
3. 共振
四、培訓師角色認知
1個定義
2個角色
1）老師
2）學生
3個功能
1）知識的擴充
2）態度的轉變
3）技能的提升

第二講：培訓準備
一、物資準備
1. 常用培訓場地布置
2. 常用培訓物料
3. 常用培訓設施設備
二、心理準備
1. 緊張情緒的來源
2. 克服緊張的8個方法
1）自信暗示法
2）目空一切法
3）提綱記憶法
4）目光訓練法
5）呼吸調節法
6）調整動作法
7）專注所說法
8）預講練習法
三、形象準備
1. 不專業的表現
1）著裝不專業
2）舉止不專業
3）語言不專業
4）內容不熟悉
2. 專業形象的作用
1）體現對學員的尊重
2）體現專業性
3）提升自信心
4）營造良好的氛圍
3. 專業形象三三三
1）三秒
2）三分
3）三十分
現場演練：1分鐘自我介紹
PK：選出15個讓你印象深刻的自我介紹（不許寫本組內成員）
視頻回放：播放排名最靠前的5個自我介紹
點評：為什么大家對這5個同學的自我介紹印象深刻

第三講：課堂呈現
一、培訓開場介紹
1. 引起注意
2. 聯系學員
3. 闡述目標
4. 課程大綱
5. 激勵學員
現場演練：3分鐘開場呈現
PK：給所有開場呈現排序
視頻回放：播放排名最靠前的3個開場呈現
點評：為什么大家都非常想聽這3個同學的后續內容
二、內容講授：EASE法
1. E講解說明
2. A互動強化
3. S總結反饋
4. E提供示范
現場演練：5分鐘精彩環節呈現
PK：給所有精彩環節呈現排序
視頻回放：播放排名最靠前的3個精彩環節
點評：為什么大家都覺得這3個同學講得比較好
三、互動反饋
1. 鼓勵贊賞
2. 描述現象
3. 呈現后果
4. 提供建議
現場演練：5分鐘精彩環節呈現 反饋
PK：給所有反饋排序
視頻回放：播放排名最靠前的3個反饋
點評：為什么大家都覺得這3個同學反饋得比較好
四、總結回顧
1. 復習重點
1）要點回顧
2）總結提煉
3）個人總結
4）小組總結
2. 結束語
1）首尾呼應
2）引經據典
3）暢想未來
4）引導號召
現場演練：5分鐘完美收場 反饋
PK：給所有完美收場排序
視頻回放：播放排名最靠前的3個完美收場
點評：為什么大家都覺得這3個同學的收場比較完美

第四講：授課助力
一、語言表達
1. 基本要求
1）清楚
2）易懂
3）有吸引力
2. 注意事項
1）慎用專業術語
2）注意語態的運用
3）注意詞語的隱含意義
4）注意修辭語的作用
5）注意語氣詞的使用
6）注意口語
7）注意稱謂渲染多度和冗長
3. 提高方法
1）化繁為簡
2）借助雄辯
3）運用修辭
現場演練：10分鐘綜合通關
PK：給所有通關排序
視頻回放：播放排名最靠前的1個通關
點評：為什么大家都覺得這個通關最好
二、現場技巧
1. 控場的方法
1）區別對待法
2）提問法
3）身體靠近法
4）轉移話題法
5）強調秩序法
6）形式轉換法
7）及時獎勵法
8）緊急停止法
2. 應對挑戰的原則
1）為主題服務
2）一切盡在掌握
3）保持友好
3. 提問的技巧
1）整體式
2）直接式
3）封閉式/選擇式
4）開放式
5）反問式
6）傳遞式
4. 答疑的步驟
1）仔細聆聽
2）確認問題
3）提供答案
4）結束問題
現場演練：10分鐘綜合通關
PK：給所有通關排序
視頻回放：播放排名最靠前的1個通關
點評：為什么大家都覺得這個通關最好
三、游戲活動
1. 活躍氛圍的建議
1）不要為做而做
2）為主題服務
2. 游戲體驗、演練
1）暴風驟雨
2）按摩操
3）拍拍操
4）手指操
5）蘿卜蹲
6）老虎老鼠大象
7）聽水抓手
8）同甘共苦
3. 活動體驗、演練
1）第一印象（形象禮儀）
2）A4紙裝人（思維定勢）
3）逃脫困境（思維定勢）
4）我說你畫（溝通）
5）撕紙（溝通）
6）集體造句（團隊精神）
7）同心桿（團隊合作）
8）天使與國王（關心關愛）
四、氣場修煉
1. 聲音的魅力
1）清晰
2）有力
3）熱情
4）悅耳
2. 眼神的交流
1）定視訓練
2）動視訓練
3. 手勢訓練
1）要多不要少
2）要曲不要直
3）要一致不要反差
4. 臺風訓練
1）穩
2）大
3）慢
現場演練：10分鐘綜合通關
PK：給所有通關排序
視頻回放：播放排名最靠前的1個通關
點評：為什么大家都覺得這個通關最好