【課程目的】

財務部門是一個企業(yè)的橋梁， 需要和方方面面打交道，對內(nèi)要做好同采購、銷售等部門的溝通， 對外要處理好與稅務、銀行、財政、工商等部門的關系，而財務管理 人員的跨部門溝通能力則對于實現(xiàn)企業(yè)長遠的發(fā)展目標有重要的促進意義。企業(yè)財務管理人員的跨部門溝通能力是實現(xiàn)企業(yè)各個部門有效溝通的基礎，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標具 有積極的現(xiàn)實意義。

企業(yè)經(jīng)常會碰到：業(yè)務部門說的事情財務部門不懂，財務部門說的事情業(yè)務部門也不懂。業(yè)務部門和財務部門是典型的兩種“語言”，你說你的，我說我的，共同語言不多。財務部門通常不懂業(yè)務，不知道業(yè)務部門需要什么；業(yè)務人員也往往不懂財務，不知道財務能給他提供什么。

越來越多的企業(yè)提出：全員財務的概念，要求非財務人員隨時將財務意識根植于日常管理工作中，作為日常工作的指導內(nèi)容。正是基于這樣的目的，就必須強化財務和非財務兩個管理團隊在溝通交流方式的有效性。

【課程收益】

本課程的目的就是通過對財務團隊在溝通方式的轉(zhuǎn)變上，加深對業(yè)務層面的理解，從而實現(xiàn)財務團隊和非財務團隊的經(jīng)營一體化。

【課程提綱】

第一講：企業(yè)財務管理人員的跨部門溝通重要性

1、財務部門在企業(yè)中處于什么樣的地位—財務管理者如何轉(zhuǎn)變角色

2、現(xiàn)代企業(yè)財務管理職能的轉(zhuǎn)變

3、財務溝通存在的問題---經(jīng)營團隊理解財務存在的問題

4、做到良好財務溝通需要具備的基本能力和要求

第二講：溝通的要素

1、溝通的作用

2、溝通的障礙和問題

3、溝通的方式和手段

4、有效溝通

第三講：財務管理人員如何跟企業(yè)管理者溝通

1、挖掘管理者的需求，明確溝通的目標，掌握溝通的效率及效果

2、從提問題向解決方案轉(zhuǎn)變---財務人員的終極溝通理念

3、如何描述設計管理者能看懂的財務報表

 第四講：財務溝通的具體形式和內(nèi)容

1、財務溝通的主要方式和內(nèi)容

2、試著將復雜的財務概念簡單化

3、財務溝通分解練習，從財務結果上分析經(jīng)營原因

注：以上大綱在具體課程講述中會根據(jù)具體情況進行改變。同時，為了使得課程獲得良好的效果，必須進行一些現(xiàn)場的實踐和互動活動，因此建議人數(shù)不宜過多。