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?中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師 ?曾獲女性課程金牌講師 ?培訓(xùn)近1600場(chǎng)，學(xué)員遍及管理者和基層員工 ?研發(fā)《杜拉拉系列》和《辦公室養(yǎng)生系列》女性課程 ?足跡遍及全國(guó)198余地市 ?為360余家企業(yè)提供TTT、商務(wù)禮儀，職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)管理提升培訓(xùn) ?深度開發(fā)員工EAP課程，受到廣泛稱贊 ?職業(yè)培訓(xùn)師，先后服務(wù)過環(huán)球世界、GE等國(guó)際知名企業(yè) ?中國(guó)首家管理服務(wù)行業(yè)營(yíng)銷講師隊(duì)伍項(xiàng)目，核心咨詢師 ?在國(guó)企和國(guó)家研究機(jī)構(gòu)浸潤(rùn)多年，深諳中西企業(yè)文化、組織機(jī)制及其管理策略。 ?創(chuàng)新搭建“員工勝任力五維模型” ?長(zhǎng)春理工大學(xué)教育管理學(xué)士 ?東北師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理碩士 ?中歐國(guó)際工商學(xué)院MBA

快樂的學(xué)習(xí)：幽默的故事，有趣的游戲，激烈的辯論,實(shí)景的演練

教練式、啟發(fā)式的培訓(xùn)：分享眾人的經(jīng)驗(yàn)，開啟你自身的智慧

體驗(yàn)式的培訓(xùn)：大量的練習(xí)，讓學(xué)員輕松掌握

授之以漁：增強(qiáng)學(xué)員自助能力，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完就用

授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、真誠投入、感染力強(qiáng)、簡(jiǎn)單直接、通俗易懂、演繹生動(dòng) 

楊紫暄老師主講課程

• 《職業(yè)火種——內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)路徑》
  《生命的深呼吸——壓力與情緒管理》
  《跨越障礙——塑造情境溝通模式》
  《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
  《人人都是杜拉拉：魅力女性職場(chǎng)生活平衡術(shù)》
  《新員工角色定位與職業(yè)生涯規(guī)劃》

楊紫暄老師服務(wù)客戶

南京浦發(fā)銀行商務(wù)禮儀上課 東風(fēng)悅達(dá)起亞《危機(jī)管理&情緒管控》 東風(fēng)悅達(dá)起亞內(nèi)訓(xùn)師 東風(fēng)悅達(dá)起亞服務(wù)禮儀 溢泰（南京）環(huán)保科技有限公司內(nèi)訓(xùn)師授課能力提升 東風(fēng)悅達(dá)起亞《課程開發(fā)能力培養(yǎng)》 東風(fēng)悅達(dá)起亞《課程開發(fā)輔導(dǎo)》 馬鞍山廣電職業(yè)心態(tài)和員工素質(zhì) 山東濟(jì)南聯(lián)通維系經(jīng)理培訓(xùn) 山西太原移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 東風(fēng)悅達(dá)起亞《授課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程》 丹東移動(dòng)綜合服務(wù)能力提升項(xiàng)目 德州移動(dòng)服務(wù)禮儀培訓(xùn) 江蘇廣電新員工入職培訓(xùn) 日照移動(dòng)服務(wù)短板培訓(xùn)（暗訪中項(xiàng)目培訓(xùn)） 煙臺(tái)聯(lián)通客服維系培訓(xùn) 煙臺(tái)電信客服維系培訓(xùn) 濟(jì)南聯(lián)通維系經(jīng)理培訓(xùn) 四平移動(dòng)情緒和壓力管理培訓(xùn) 益陽移動(dòng)：《健康安心——基于客戶動(dòng)線的走動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷滿意工程》 益陽移動(dòng)：《健康安心——基于客戶動(dòng)線的走動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷滿意工程》 合肥移動(dòng)壓力情緒管理 培濰坊電信客服、維系培訓(xùn) 馬鞍山廣電基礎(chǔ)服務(wù)禮儀（半天） 池州移動(dòng)社交禮儀培訓(xùn) 安徽省電信情緒壓力管理 無錫小天鵝《非人力資源的人資管理》 無錫小天鵝《溝通與影響技術(shù)》 湖南吉首移動(dòng)營(yíng)業(yè)員規(guī)范服務(wù)培訓(xùn) 山南移動(dòng)《基于“峰終”感知的客戶經(jīng)理關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)藍(lán)圖》 東風(fēng)悅達(dá)起亞積極思維——心理學(xué)在管理中的訓(xùn)練集中營(yíng) 山南移動(dòng)《基于“峰終”感知的客戶經(jīng)理關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)藍(lán)圖》 聊城移動(dòng)廳主任一天轉(zhuǎn)型后管理類培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)員三天營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 浦發(fā)銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 遵義移動(dòng)培訓(xùn)：《結(jié)緣EAP--員工壓力管理與心態(tài)突圍之旅》+拓展 石家莊移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 馬鞍山移動(dòng)班組項(xiàng)目 馬鞍山廣電情緒壓力 上海渡口網(wǎng)絡(luò) 客服組長(zhǎng)培訓(xùn) 馬鞍山移動(dòng)實(shí)地講師培養(yǎng)項(xiàng)目 安徽馬鞍山移動(dòng)班組培訓(xùn) 東風(fēng)悅達(dá)起亞員工職業(yè)化塑造 畢節(jié)移動(dòng)《新型營(yíng)業(yè)廳復(fù)雜型投訴處理輔助終端銷售能力提升》 畢節(jié)移動(dòng)《服務(wù)價(jià)值突顯—中高端客戶維系、挽留》 阜新移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師選拔培訓(xùn) 馬鞍山移動(dòng)班組管理培訓(xùn) 唐山移動(dòng)“慧服務(wù) 展風(fēng)尚”技能培訓(xùn) 東風(fēng)悅達(dá)起亞內(nèi)訓(xùn)師講師授課技巧培訓(xùn) 青海電信客服技能大賽項(xiàng)目