【課程目標(biāo)】 

2 掌握教練式管理者的信念，思維模式與干預(yù)技巧

2 掌握教練式管理者輔導(dǎo)員工的基本功法3F傾聽(tīng)與強(qiáng)有力提問(wèn)；

2 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)階段的工具雙輪矩陣，5R提問(wèn)，ORID系統(tǒng)化思維模式

2 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效反饋，校準(zhǔn)員工的行為偏差；

【授課方式】：

體驗(yàn)式教學(xué)，課中將教練技術(shù)與引導(dǎo)技術(shù)的結(jié)合，運(yùn)用一套信念，兩個(gè)基本功法和三個(gè)有效工具，量身訂做教學(xué)案例，并進(jìn)行分析與解決存在的問(wèn)題，并使學(xué)員**大量演練，體驗(yàn)，在以后的工作中改變其心態(tài)，從而改變其行為，每個(gè)環(huán)節(jié)的三個(gè)學(xué)習(xí)步驟：看、說(shuō)、做；

【課程對(duì)象】：督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、儲(chǔ)備干部（帶團(tuán)隊(duì)，有下屬）

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天

《教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》課程大綱

**節(jié) 教練型管理者信念構(gòu)建

2 破冰活動(dòng)、融入訓(xùn)練，培訓(xùn)介紹

2 基層管理者承上啟下的作用

2 輔導(dǎo)者的義務(wù)（對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)員工）

2 教練式輔導(dǎo)的概念

2 教練式輔導(dǎo)者的信念構(gòu)建。

2 領(lǐng)導(dǎo)、管理與輔導(dǎo)的區(qū)別

第二節(jié) 教練式輔導(dǎo)對(duì)話與強(qiáng)化技術(shù)

2 輔導(dǎo)對(duì)話中可能遭遇到的問(wèn)題或挑戰(zhàn)分析

2 輔導(dǎo)對(duì)話前準(zhǔn)備

2 輔導(dǎo)對(duì)談案例分析

2 3F傾聽(tīng)技術(shù)：事實(shí) 感受、意圖

2 事實(shí)與判斷的區(qū)別

2 提問(wèn)的賦能藝術(shù)

2 提問(wèn)的形式：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)

2 蘇格拉底式提問(wèn)

2 ORID系統(tǒng)化思維模式訓(xùn)練

2 反饋練習(xí)體驗(yàn)：

2 輔導(dǎo)反饋應(yīng)遵詢的基本原則

2 優(yōu)質(zhì)反饋的性質(zhì)

2 “三明治”反饋法

2 反饋面談的基本原則

2 輔導(dǎo)對(duì)話案例研討

第三節(jié)  員工激勵(lì)能力

2 相信=績(jī)效

2 如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

2 非職務(wù)影響力的建立

2 非物質(zhì)激勵(lì)清單：讓員工做選擇題

2 雙輪工具應(yīng)用練習(xí)