課程背景

當前，績效管理作為人力資源部門最核心的一項工作，如何才能很好地達到組織期待的效果，這是所有人力資源管理者最常考慮的問題。在整個績效管理過程中，誰應該對一系列績效管理有效負責？部門中，誰先試運行績效改革？關鍵績效考核指標如何設定？什么樣的績效指標才是最科學和有效的？銷售團隊的績效考核如何實現(xiàn)多元化？平衡計分卡如何有效導入？該如何操作才是最適合我們的？

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通過總結標桿企業(yè)成功的績效管理實踐經(jīng)驗，結合大量管理咨詢案例，研發(fā)此課程，旨在幫助企業(yè)提升績效管理水平，提升企業(yè)整體業(yè)績，從而提升企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢！

課程收益

理解績效管理的本質，績效管理如何在企業(yè)、部門、崗位層面發(fā)揮作用。

理解、掌握績效指標設計方法，知曉結合企業(yè)實際設計績效指標及目標值。

理解、掌握KPI、PPI、BPI三種績效考核指標的適用范圍和考核方法。

掌握運用績效指標設計有效促進部門間、崗位間協(xié)同配合的方法和技巧，促進部門團隊成員關注部門績效目標。

掌握三種績效考核結果修正技術。

理解、掌握績效面談的方法和技巧。

知曉設計不同業(yè)績員工的績效考核解決方案。

課程對象

中高層管理人員、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、人力資源績效管理人員、儲備干部等

授課方式

理論講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、互動答疑

課程時長

1天（6小時/天）

課程大綱

第一部分：為什么企業(yè)離不開績效管理？

1、何謂管理的三要素(3P)

2、績效與績效管理

3、績效管理在企業(yè)運營中的角色和地位

第二部分：績效管理的戰(zhàn)略目標及其如何發(fā)揮作用

1、績效管理的戰(zhàn)略目標

2、績效管理在企業(yè)層面如何發(fā)揮作用

3、績效管理在部門層面如何發(fā)揮作用

4、績效管理在崗位層面如何發(fā)揮作用

案例分享：某知名公司崗位說明書

第三部分：績效管理如何幫助企業(yè)業(yè)績倍增

現(xiàn)場互動：企業(yè)發(fā)展階段與績效考核方向及策略選擇 

1、企業(yè)發(fā)展階段與績效考核方向及策略選擇

2、幫助企業(yè)業(yè)績倍增的績效考核管理“七步法”

第一步：定方向

設計業(yè)績倍增的績效考核方案必須考慮的幾大關鍵因素

第二步：選方法

如何選擇適合本企業(yè)的績效考核方法？4種方法的優(yōu)劣對比及適用范圍、應用策略

案例分享：恒大地產(chǎn)的 “334”計劃管理及計劃考核體系

KPI指標提煉的5種方法

通過平衡計分卡（BSC）確定公司KPI

衡量KPI指標是否有效的原則與績效考核指標Checklist

建立KPI詞典

第三步：擬方案

案例分享：某知名企業(yè)的績效考核周期設計

案例分享：設計固浮比，確定績效工資和提成/獎金水平

設計各個部門績效考核方案要點：營銷、研發(fā)、綜合管理等部門

案例分享：某高科技軟件公司2013年度銷售部門業(yè)務獎勵實施方案

項目經(jīng)理負責制下的項目績效考核及獎金分配設計要點

案例分享：某知名公司項目獎金管理手冊

中長期激勵方案設計要點

第四步：避偏差

三種績效考核修正技術的應用

案例分享：2個知名企業(yè)的績效考核結果分布規(guī)則

第五步：巧溝通

只有績效考核，沒有績效溝通的后果

如何實現(xiàn)富有激勵意義的成功的績效面談

視頻賞析：A公司主管與員工的一次績效面談

績效面談的原則、技巧和成功績效面談“七步驟”

績效面談的座位安排藝術

第六步：善兌現(xiàn)

一份調查：績效考核結果的運用比例

對不同業(yè)績員工的績效考核兌現(xiàn)方案

第七步：理流程

清晰化整個績效管理流程