溝通與協作
主講老師：云馨然
發布時間：2023-06-09 17:50:53
課程詳情：
課程目標
提高溝通意識;
學會分析不同人的溝通需求;
掌握基本溝通技巧。
授課對象
希望提高綜合管理技能的人士
關鍵詞
軟技能溝通協作需求干系人
推薦天數
2-3
課程大綱
1.溝通原理
案例分析
溝通與風險管理
溝通目標分析
2.基本溝通技能
溝通模型
如何說清楚
視覺呈現
肢體語言
編碼結構
溝通渠道
發送者練習
如何聽明白
空杯心態
平等心態
傾聽者練習
3.團隊溝通技能
案例分析
突破溝通誤區
溝通與角色
分工與協作
平級間的溝通
上下級間的溝通
溝通與問題解決
什么是“問題”?
如何解決沖突
高效會議
溝通與管理
高效授權
高效激勵
案例演練
4.外部溝通與協作
案例分析
干系人分析
什么是干系人
干系人管理策略
需求分析工具
什么是“需求”?
干系人需求分析
案例演練
5.個性化溝通
溝通需求分析
溝通與性格
溝通與性別
溝通與年齡
調頻
6.大型演練與復盤
備注
可選用專業測評工具;
可結合大型團隊活動的方式進行。
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- 項目管理
- 課程背景企業需要兩條腿走路,平時運營管理,戰時項目管理。如果不懂項目管理,僅僅憑借過去的“經驗”甚至管理層的“直覺”,很可能看到了機會卻抓不住,更有可能因為對風險的忽視和漠視造成重大損失!那么,項目管理和運營管理到底有哪些區別,如何抓住機會、識別和管理風險呢?其實,是有規律和套路可循的!本課程將為您系統講解項目管理功法,帶領您演練具體招式,幫助您在做項目的時候能夠做到心中有數!課程目標了解項目管理
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