課程大綱

【課程背景】

? 新員工剛到企業(yè)，一切都是新的，但是從學(xué)校到企業(yè)需要思維與行為的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上每一個(gè)員工的工作追求是來(lái)源于自己對(duì)人生的追求，這門(mén)**許多的案例分析、討論和游戲的應(yīng)用會(huì)有效真實(shí)激發(fā)員工對(duì)人生更加強(qiáng)烈和清晰的追求，并**一個(gè)有邏輯關(guān)系的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)建立，就能讓員工由對(duì)人生追求落實(shí)到對(duì)職業(yè)的高度追求。

? 本課程針對(duì)基層的員工，不涉及管理相關(guān)的問(wèn)題。從做一個(gè)職業(yè)化員工的角度，來(lái)提升員工的執(zhí)行力，把工作做到位，為企業(yè)創(chuàng)造**大的價(jià)值。

? 分別從責(zé)任（根）、到位（桿）、原則（葉）、樂(lè)在工作（花）四大部分深入淺出地分析、討論，幫助員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，為企業(yè)提供的員工職業(yè)化訓(xùn)練方案。

? 進(jìn)入21世紀(jì)，人才成為決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，首先要取得人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力工具的企業(yè)培訓(xùn)，無(wú)疑將成為彌補(bǔ)企業(yè)人才不足的有效途徑。

【課程目標(biāo)】

? 塑造健康快樂(lè)、積極、陽(yáng)光的工作心態(tài)。

? 轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時(shí)不抱怨，不埋怨、拒絕借口！

? 提升忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！

? **講授和現(xiàn)場(chǎng)演練提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

? 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，

? 發(fā)揮員工強(qiáng)大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績(jī)效；

? 對(duì)職業(yè)前途會(huì)更加充滿(mǎn)信心，快樂(lè)工作，工作態(tài)度會(huì)愈發(fā)主動(dòng)。

? 幫助員工樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、培養(yǎng)職業(yè)的思考模式和行為習(xí)慣；

? 改變基層人員消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神；

? 樹(shù)立對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，做出結(jié)果，凡事不找借口；

? 快速行動(dòng)力，為公司創(chuàng)造結(jié)果，有效提升業(yè)績(jī)，達(dá)到自己成功的巔峰！

【課程特點(diǎn)】

u 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從流程——方法——技能，三層次逐級(jí)展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用，使學(xué)員終身受益無(wú)窮。

u 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)分享演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高職業(yè)能力。

【課程收獲】

? 不斷自我提升的員工，才是持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的員工，才是企業(yè)真正需要的員工。自信但不自以為是肯進(jìn)取但不跳來(lái)跳去靈活但不眼高手低有理想但不脫離實(shí)際找準(zhǔn)定位，遠(yuǎn)離“抱怨、懶散、情緒化”，變“要我做”為“我要做”，提高職場(chǎng)可塑性與競(jìng)爭(zhēng)力；知行合一，發(fā)揮“積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性”，做“負(fù)責(zé)、敬業(yè)、踏實(shí)”的好員工！

【受訓(xùn)對(duì)象】

u 全體員工

【受訓(xùn)特點(diǎn)】

分組討論、上臺(tái)分享、游戲互動(dòng)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、精彩紛呈。

【課程時(shí)間】

u 二天

【課程大綱】：

**部分  執(zhí)行之桿：工作重在到位

一、 到位不到位，相差100倍

1. 要想沒(méi)問(wèn)題，工作要到位；

2. 要想發(fā)展快，工作要到位；

3. 要想效益高，工作要到位。

二、 確保工作到位的卓越心態(tài)

? 職業(yè)人應(yīng)具備的卓越心智修煉：

? 認(rèn)識(shí)你自己

? 智慧是唯一的善，無(wú)知是唯一的惡，認(rèn)識(shí)你自己才能抑惡揚(yáng)善。——蘇格拉底

? 1、你是否知道你是誰(shuí)

? 2、人生的意義和價(jià)值是什么

? 3、你要成為什么樣的人

? 4、修、齊、治、平與內(nèi)圣外王

? 5、自信心是成功的基石，自信與信念決定未來(lái)，保持自信的七個(gè)方法

? 積極心態(tài)、陽(yáng)光職場(chǎng)

? 1、積極心態(tài)的力量！

? 我們無(wú)法改變天氣，但我們可以改變自己

? 我們無(wú)法改變風(fēng)帆，但我們可以改變方向

? 2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

? 3、心理測(cè)評(píng)：職場(chǎng)中的我表現(xiàn)是積極還是消極

? 4、消極心態(tài)的形成及危害

? 5、積極心態(tài)給人帶來(lái)的益處

? 6、分組訓(xùn)練： 團(tuán)隊(duì)游戲：創(chuàng)意寶塔

? 突破自我，改變心智模式

? 1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣          

? 2、AQ\EQ\AQ三Q提升，齊藤竹之助的案例

? 3、人為何而痛苦，經(jīng)常拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己

? 塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)五項(xiàng)修煉：  

? 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任

? 1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！

? 2、責(zé)任越大，成就越大！你要對(duì)自己的一切后果負(fù)100%的責(zé)任

? 3、成功的秘訣：提供結(jié)果，沒(méi)有任何借口！

? 4、什么是結(jié)果？如何做結(jié)果？承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志！

? 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——堅(jiān)持付出

? 1、職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛(ài)工作堅(jiān)持到底，成功就是在下一次的行動(dòng)之中

? 2、堅(jiān)持、堅(jiān)持、在堅(jiān)持！頻繁跳槽是人生的**大悲哀！

? 3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？天下沒(méi)有白吃的午餐！

? 4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

? 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——絕對(duì)執(zhí)行

? 1、服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行，服從是成長(zhǎng)**快的秘訣！

? 2、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！

? 3、執(zhí)行是工作的**基本道德，執(zhí)行成就自己

? 4、分組訓(xùn)練：

? 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——團(tuán)隊(duì)合作

? 1、成功在于配合：配合客戶(hù)配合團(tuán)隊(duì)配合同事配合自己

? 2、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？

? 3、視頻分享： 動(dòng)物的團(tuán)隊(duì)

? 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——凡事感恩

? 1、為什么要感恩？

? 2、大愛(ài)之心做事，感恩之心做人  

? 3、感恩父母的養(yǎng)育，感恩師長(zhǎng)的教誨， 感恩老板之栽培，感恩同事之互助

? 4、感動(dòng)分享互動(dòng)：五個(gè)真愛(ài)

第二部分：執(zhí)行之葉：執(zhí)行法則與方針

6大執(zhí)行法則

1. 服從法則：以服從為天職

2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3. 時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急

4. 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已

5. 裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路

24字執(zhí)行方針

1. 執(zhí)行前：決心**、成敗第二；

2. 執(zhí)行中：速度**、完美第二；

3. 執(zhí)行后：結(jié)果**、理由第二

樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀

? 我為什么而工作？一個(gè)人的行為源自于他內(nèi)心早已形成的價(jià)值觀

企業(yè)管理觀念應(yīng)用實(shí)訓(xùn)

? 1、成功的秘訣之一：目標(biāo)清晰

? 2、成功的秘訣之二：時(shí)間管理

? 3、成功的秘訣之三：做出結(jié)果

l 結(jié)果三要素

l 以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)

l 提供結(jié)果，沒(méi)有借口！

目標(biāo)管理與時(shí)間管理

? 目標(biāo)管理

? 1、目標(biāo)管理的好處

? 2、目標(biāo)管理的六個(gè)特征

? 3、目標(biāo)制定原則—SMART原則

? 時(shí)間管理

? 1、二八原則

? 2、ABC法則

? 3、辦事的優(yōu)先次序，案例分析：

? 案例分析

第三部分：執(zhí)行之花：樂(lè)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、 先看一下什么是團(tuán)隊(duì)

? 視頻：

? ——社會(huì)/團(tuán)隊(duì)/個(gè)人

? 從劉邦成功看團(tuán)隊(duì)

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的八大特征

二、高效溝通：執(zhí)行不力溝通惹的禍

1. 溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)

2. 溝通思維：明確、全責(zé)、換位、雙贏

3. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

4. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的

5. 同理心：與對(duì)方頻道同步

6. 溝通的五字真經(jīng)：笑、看、動(dòng)、問(wèn)、說(shuō)

三、團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)——更上一層樓的保證

? 人格性格分析

? 完美型、力量型、活躍型、平和型

? 團(tuán)隊(duì)成員各類(lèi)性格分析

? 分析型人的特征

? 支配型人的特征

? 表達(dá)型人的特征

? 和藹型人的特征

? 性格分析適合的工作及崗位

? 模擬演練：溝通技巧提升訓(xùn)練（5分鐘）

? 如何與個(gè)層次溝通

? 1）如何與上級(jí)溝通

? 2）如何與同事溝通

? 3）如何與下屬溝通

第四部分  執(zhí)行之根：責(zé)任勝于能力

一、真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由

1. 員工與企業(yè)是什么關(guān)系？

2. 管理中的人性化與制度化帶來(lái)的不同表現(xiàn)；

3. 真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”；

4. 責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值；

5. 結(jié)果值多少錢(qián)？為什么要做結(jié)果？

6. 看透結(jié)果的三種假象

任務(wù)＃結(jié)果，態(tài)度＃結(jié)果，職責(zé)＃結(jié)果

二、 四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感

? 1、額外負(fù)擔(dān)癥

? 2、崗位權(quán)力癥

? 3、價(jià)值缺乏癥

? 4、心理缺陷癥

三、 責(zé)任感修煉的六個(gè)步驟

? **步：從我做起，我是一切的根源

? 第二步：主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多

? 第三步：向前走一步，不是不動(dòng)，更不是向后

? 第四步：將小事做完美，工作無(wú)小事

? 第五步：不再拖延

? 第六步：不做老好人

? 結(jié)論：“責(zé)任價(jià)值觀

四、 確保工作到位的4大思維

1. 結(jié)果思維：做好了，才算做了

2. 刨根思維：打破沙鍋問(wèn)到底

3. 系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到**優(yōu)化

4. 換位思維：假如我是他，該會(huì)怎樣？

五、 鎖定責(zé)任：沒(méi)有機(jī)會(huì)推缷責(zé)任

1. 理由往往源于責(zé)任沒(méi)有鎖定；

2. 請(qǐng)示工作往往等于推脫責(zé)任；

3. 人一旦進(jìn)入組織，責(zé)任往往下降；

4. 落實(shí)責(zé)任的經(jīng)典案例工具。

? 游戲與互動(dòng)：

總結(jié)、頒獎(jiǎng)、合影與留念