對(duì)象

生產(chǎn)、工程、質(zhì)量、物料部門(mén)等班組相關(guān)人員及其骨干員工等

目的

為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效班組建設(shè)培訓(xùn)，量身定做解決方案即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各

內(nèi)容

第一專(zhuān)題  班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和自我成長(zhǎng)  （第一天，上午3小時(shí)）

【引例】剛上任班長(zhǎng)的苦衷

一、 班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用、使命和基本任務(wù)

1. 班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

2. 班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的使命

3. 班組長(zhǎng)工作職責(zé)和基本任務(wù)

【實(shí)用工具】班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)檢查表

【實(shí)例】TX公司設(shè)備維修班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)（ISO9001標(biāo)準(zhǔn)）

二、 班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平

1. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的特征、心態(tài)和角色定位

2. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的能力、素質(zhì)要求

【實(shí)用工具】班組長(zhǎng)基本能力自測(cè)

3. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的工作技巧

【實(shí)例】某鋼鐵公司班組崗位要求事例

三、 基層班組長(zhǎng)的權(quán)力

1. 班組長(zhǎng)的權(quán)力

班組長(zhǎng)如何提高影響力

【實(shí)例】冷靜處理口角事件

四、班組長(zhǎng)的個(gè)人管理與職業(yè)生涯規(guī)劃

1. 班組長(zhǎng)的壓力管理

2. 如何面對(duì)挫折

3. 情商管理

4. 班組長(zhǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃

【實(shí)用工具】班組長(zhǎng)職業(yè)生涯成功評(píng)價(jià)

【實(shí)用工具】?jī)?yōu)秀班組長(zhǎng)職務(wù)勝任程度自測(cè)表

【實(shí)例】某造船廠生產(chǎn)班組長(zhǎng)“三征求三公開(kāi)二幫助”經(jīng)驗(yàn)

【個(gè)人宣講、小組討論】我現(xiàn)在是這樣做班組長(zhǎng)的？

【互動(dòng)、答疑】如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

第二專(zhuān)題 班組現(xiàn)場(chǎng)人員領(lǐng)導(dǎo)管理

一、 班組現(xiàn)場(chǎng)人員管理

1. 班組長(zhǎng)看人與用人

2. 班組現(xiàn)場(chǎng)人員配備

二、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 對(duì)人性的假設(shè)決定了管理模式

2. 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式

3. 班組長(zhǎng)授權(quán)技巧

6. 班組長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)不同員工的方法

●應(yīng)對(duì)“刺兒頭”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì)“吊兒郎當(dāng)”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì)‘倚老賣(mài)老”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì) “硬漢”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì)“婆婆媽媽型”員工的技巧

●應(yīng)對(duì)“昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì)“循規(guī)蹈矩”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì)“勤奮而低效”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì)“自以為是”型員工的技巧

●應(yīng)對(duì)“愛(ài)打小報(bào)告”型員工的技巧

第三專(zhuān)題 班組現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)教導(dǎo)管理

1. 培訓(xùn)教導(dǎo)員工的作用及要點(diǎn)

2. 培訓(xùn)教導(dǎo)員工的方法和技巧

3．現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)指導(dǎo)

4. 多能工的培養(yǎng)

第四專(zhuān)題  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

【引例】 電梯裝潢公司5S管理回朝現(xiàn)象

一、班組現(xiàn)場(chǎng)目視管理

1. 目視管理內(nèi)涵及其基本要求

2. 現(xiàn)場(chǎng)目視管理常用工具

3. 目視管理的實(shí)施內(nèi)容和方法

4. 目視管理的標(biāo)準(zhǔn)及其注意事項(xiàng)

【實(shí)用工具】  班組目視管理檢查表

二、班組現(xiàn)場(chǎng)定置管理

1. 定置管理的概述

   2.開(kāi)展定置管理的步驟

【實(shí)例】某公司定置管理標(biāo)示牌

三、班組現(xiàn)場(chǎng)5S環(huán)境管理

1.  5S管理概述

2．5S 活動(dòng)的實(shí)施方法

●整理（1S）活動(dòng)的實(shí)施方法

【實(shí)用工具】 “要”與“不要”物品的區(qū)分和處理方法

【實(shí)例】紅牌事例

●整頓（2S）活動(dòng)的實(shí)施

【實(shí)用工具】 現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域線和物品標(biāo)示規(guī)定

【實(shí)例】現(xiàn)場(chǎng)物品放置事例

●清掃（3S）活動(dòng)的實(shí)施

【實(shí)用工具】清掃基準(zhǔn)和制度

【實(shí)例】某機(jī)械公司清掃區(qū)域與責(zé)任人事例

●清潔（4S）活動(dòng)的實(shí)施

【實(shí)用工具】5S管理自檢月報(bào)表

【實(shí)例】 “每天5分鐘5S”管理

●素養(yǎng)（5S）活動(dòng)的實(shí)施

【實(shí)用工具】現(xiàn)場(chǎng)5S管理檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

【小組討論】我班組定置管理、5S管理存在哪些問(wèn)題？

【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景】鑄造車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)5S圖片，班組長(zhǎng)看看問(wèn)題在哪里？

【老師點(diǎn)評(píng)】實(shí)景點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)措施

第五專(zhuān)題  班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理

【引例】 江南某公司產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀

一、            班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

1. 班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容

【實(shí)例】××公司×產(chǎn)品的基準(zhǔn)日程表

     2. 班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制

【實(shí)例】在制品定額法在生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃中的應(yīng)用

【實(shí)例】班組作業(yè)工序清單

二、            生產(chǎn)準(zhǔn)備

1．生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備

2．物資準(zhǔn)備

  3．組織準(zhǔn)備

4．生產(chǎn)秩序和環(huán)境準(zhǔn)備

三、            班組生產(chǎn)作業(yè)控制

1．生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度控制

【實(shí)用工具】  零件生產(chǎn)進(jìn)度表

2．生產(chǎn)瓶頸的預(yù)防與解決

3．安排緊急生產(chǎn)任務(wù)

【實(shí)用工具】  生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表

【實(shí)用工具】  班組生產(chǎn)作業(yè)管理檢查表

四、            交貨期延誤的處理方法和生產(chǎn)異常對(duì)策

1．  交貨期延誤的處理方法

    2．生產(chǎn)異常對(duì)策

【實(shí)用工具】  生產(chǎn)異常報(bào)告單

【小組討論】如何保證產(chǎn)品交貨期？

【互動(dòng)、答疑】原材料供應(yīng)，設(shè)備維修如何適應(yīng)生產(chǎn)要求？

第六專(zhuān)題  班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

【引例】 日獨(dú)資硅片公司產(chǎn)品質(zhì)量的確認(rèn)事故

一、班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

1．班組質(zhì)量管理的要點(diǎn)

2. 班組全面質(zhì)量控制

    3. 班組提高產(chǎn)品質(zhì)量方法

【實(shí)例】TAM公司組長(zhǎng)的質(zhì)量工作職責(zé)

二、首件檢驗(yàn)質(zhì)量控制

【實(shí)用工具】首件檢驗(yàn)記錄表

【實(shí)例】首件自主檢查表

三、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)

【實(shí)用工具】成品檢驗(yàn)報(bào)告表

【實(shí)例】某芯片制造公司工序合格率和不合格品分布情況

四、成品質(zhì)量控制

【實(shí)用工具】班組質(zhì)量過(guò)程管理檢查表

五、不合格品控制

【實(shí)用工具】不合格項(xiàng)報(bào)告單

【實(shí)例】海爾積極改善不合格和微缺陷

【實(shí)用工具】產(chǎn)品質(zhì)量異常通知單

六、 QC小組活動(dòng)

1. QC小組的概念

2．QC小組活動(dòng)的作用

3. QC小組活動(dòng)的實(shí)施

【實(shí)例】某機(jī)械制造公司QC小組活動(dòng)

【互動(dòng)、答疑】如何做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制？