對象

企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與工作分析及職位說明書編寫的相關(guān)工作人員

目的

了解崗位設(shè)置的基本概念 介紹崗位分析與崗位研究的概念 弄清楚為什么要澄清崗位的角色和職責(zé) 

內(nèi)容

如何編寫職位說明書

【課程前言】

您是否遇到這樣的情況：招聘時(shí)忙于確認(rèn)招聘崗位的任職資格和主要職責(zé)；新員工入職時(shí)苦于不知如何設(shè)置試用期工作目標(biāo)；員工年度績效管理過程中目標(biāo)設(shè)置難于達(dá)成共識(shí)……。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，崗位職責(zé)和描述作為崗位評(píng)估體系的重要組成部分，是企業(yè)日常管理中必須面對的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到一個(gè)職位一個(gè)崗，熟悉每個(gè)崗位的任職人員，了解他們忙什么，負(fù)責(zé)什么，才能打造一目了然的職位地圖，構(gòu)建高效率的工作流程，在任務(wù)到來，選拔調(diào)用人才時(shí)，方能心中有數(shù)，不致措手不及。本課程將引導(dǎo)你做好職位分析與職位說明，得心應(yīng)手，且立竿見影。

【課程目標(biāo)】

1、了解崗位設(shè)置的基本概念；

2、介紹崗位分析與崗位研究的概念；

3、弄清楚為什么要澄清崗位的角色和職責(zé)；

4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行職位分析；

5、掌握如何描寫崗位說明書；

6、基本掌握職位說明體系。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與工作分析及職位說明書編寫的相關(guān)工作人員。

【培訓(xùn)用時(shí)】：1天

【課程大綱】：

第一單元  什么是職位分析？

n 分享：為什么要做職位分析？

一、什么是職位分析？

n 互動(dòng)：職位分析都分析哪些內(nèi)容?

二、職位分析的關(guān)鍵術(shù)語

三、職位分析的重要作用

四、職位分析的一般內(nèi)容

五、職位分析的總體流程框架

六、職位說明書的模型與風(fēng)格

七、職位分析的6W2H

八、職位分析應(yīng)該由誰做

九、職位說明書編寫的誤區(qū)

n 分享:如何確定職位說明書模板

第二單元  編寫職位說明書的常用方法與技巧

一、面談法

二、問卷法

三、觀察法

四、工作日志法

五、寫實(shí)法

六、資料文獻(xiàn)查閱法

n 互動(dòng)：本企業(yè)用哪一種方法更好

第三單元  職位說明書編寫實(shí)戰(zhàn)演練

互動(dòng)：如何進(jìn)行部門的崗位設(shè)置

思考：如何選擇部門的接口人

一、確定職位的名稱

二、填寫職位編號(hào)

三、如何撰寫職位概要

四、如何進(jìn)行工作職責(zé)的分析與提煉

五、如何書寫工作職責(zé)（正確與不良格式對比）

六、如何編寫職責(zé)履行程序（職位說明書編寫中動(dòng)詞的應(yīng)用）

七、如何編寫職責(zé)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)（業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的提取思路、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的篩選要求）

八、如何進(jìn)行工作關(guān)系的描述

九、如何在說明書中準(zhǔn)確描述任職資格

n 能力素質(zhì)詞典

n 建立本職位能力素質(zhì)模型

n 能力素質(zhì)的運(yùn)用

十、界定職位權(quán)限

十一、職位說明書應(yīng)該由誰寫

十二、如何審核職位說明書初稿

n 現(xiàn)場演練：本職位說明書編寫

第四單元  職位說明書編寫中遇到的實(shí)際問題

一、人員不勝任怎么辦？

二、工作量不飽和怎么辦？

三、人員增加了怎么辦？

四、同一職位可不可以用不同的說明書？

五、各直線經(jīng)理對于權(quán)限的看法不同怎么辦？

六、學(xué)員個(gè)性問題---

分享：管理不要回避問題

第五單元  職位說明書的運(yùn)用

一、職位分析在組織設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

二、職位分析在招聘中的運(yùn)用

三、職位分析在績效中的運(yùn)用

四、職位分析在薪酬中的運(yùn)用

五、職位分析在職業(yè)生涯中的運(yùn)用

六、職位分析在人員晉升中的運(yùn)用

n 案例分享：職位說明書全案例展示

n 互動(dòng)：請您根據(jù)我們提供的職位說明書，談?wù)劼毼徽f明書對績效管理的貢獻(xiàn)在哪里？

第六單元、職位說明書的定期優(yōu)化

一、為什么要進(jìn)行職位說明書的優(yōu)化

二、什么時(shí)候進(jìn)行職位說明書的優(yōu)化

三、優(yōu)化職位說明書的哪一個(gè)部分

n 分享：為什么××公司的職位說明書為什么沒有用?

n 分享與互動(dòng)：學(xué)員的心得、體會(huì)與企業(yè)問題答

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）