【課程背景】

為什么相同起點的團隊，數年后團隊規模和績效產出有了天壤之別？

為什么團隊長嘔心瀝血，卻得不到屬員的理解和堅定追隨？

為什么團隊無法直奔目標，一直在不斷內耗中艱難前行？

怎么做才能把一群散兵游勇打造成一支無堅不摧的營銷鐵軍？

如何化身頭狼，把一群綿羊帶成保持饑餓的狼群？

管理是復雜的行為系統，涉及到規律、人性、利益、視野、知識、技能、態度等諸多領域，而短板效應往往制約著領導者走向卓越。

這是針對營銷團隊領導者的課程，通過認知和理念上的啟發引導，以及方法、工具和技巧上的學習、演練，幫助領導者在管理實踐中理清方向、把握重點、善用方法，最終能夠帶領團隊持續提升業績和團隊素養。

【課程收益】

● 探究學員自身與團隊發展的關鍵問題所在；

● 幫助學員建立正向、職業的管理認知；

● 了解營銷團隊發展的基本規律和價值、理念；

● 掌握營銷團隊管理的專業方法、工具和技巧；

● 掌握有效解決團隊問題的流程和技巧。

【課程特色】

課程過程中，帶著學員共同思考，讓學員快速提升管理認知。干貨多，案例多、互動多、信息量大；實戰，能現學現用。

【課程對象】營銷團隊長、個險團隊主管、組訓等一線管理者

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、前言：什么才是我們想要的高績效團隊？

1. 問題：你最關心的3個組織發展與團隊管理的問題

2. 課程目的、過程、收獲

3. 高績效團隊的理想狀態是怎樣的？

ü 有結果

ü 有規模

ü 有長力

ü 有核心

ü 有文化

4. 卓越管理者應該具備的四大系統能力

5. 打造高績效團隊的七種武器

二、關鍵支持者——高績效團隊的原點在哪里？

1. 宇宙大爆炸的“奇點”——你！

2. 家庭支持是走穩第一步的基石

3. 如何找到你的關羽張飛？——篩、育、磨、緣

三、招募力——高績效團隊來自于哪里？

1. 招募是運動還是習慣？

2. 招募渠道與名單

ü 討論：小趙無法招募緣故，問題出在哪里？

3. 邀約

4. 三次面談的推與拉

ü 練習：初次面談的痛點挖掘

5. 借力與共贏

6. 簽約只是第一步

四、專業塑造力——高績效團隊的戰斗力源自何處？

1. 千里馬不會喝風長大——培育、激勵與督導

2. 為什么要做培育？

3. 重點技能培育的方法與工具

ü 討論：哪些能力需要重點培育？

ü 備：培育前的準備

ü 教：技能的講解與示范

ü 練：技能的實戰訓練

ü 跟：后期的跟進與反饋

ü 升：復盤與規劃

4. 個性化輔導會談

5. 怎么做好屬員的激勵和督導

五、影響力——高績效團隊的凝聚力源自哪里？

1. 專業實力是威信建立的第一保障

ü 專業知識與專業技能

ü 銷售、招募、管理

2. 專業呈現力是威信的基礎

3. 不做聰明的傻瓜

4. 善用情緒的力量

ü 最好的狀態：理性與感性兼具

ü 處理問題，要先處理情緒

ü 如何分離情緒

六、解決問題——高績效管理者的應變之術

1. 從源頭看：問題的本質

ü 工具：路徑三步法

ü 營銷團隊常見的三種基本問題

2. 如何精準發現問題？

ü 觀察

ü 傾聽

ü 提問

ü 工具：STAR法則

3. 如何有效分析問題？

ü 分解

ü 分層

ü 工具學習：5WHY模型

ü 整理

ü 工具：MECE原則與關鍵要素排序

4. 如何有效解決問題？

ü 工具學習：PDCA模型

5. 如何防止問題的發生？

七、持續力——基業長青與曇花一現的差異在哪里？

1. 專注

ü 要事第一

ü 減少決策

ü 管好精力

ü 成果激勵

ü 遠離誘惑

2. 習慣

ü 靠習慣而非意志力

ü 好習慣是怎樣形成的？

ü 好習慣養成的“四招十五式”

3. 優秀主管的八個好習慣

八、文化塑造力——如何從深層賦予團隊靈魂和動力？

1. 分組討論：團隊價值觀的梳理與引導

2. 團隊文化的三個層面

ü 認知層面

ü 情感層面

ü 行為層面

3. 愿景使命價值觀如何對團隊產生深層的影響？

4. 如何訓練團隊的文化塑造力？

ü 先塑造自己

ü 再塑造別人

九、結語：

1. 我們學到了什么？

2. 案例分析：從戚家軍看，鐵軍是怎樣練成的？

3. 如何在團隊管理中熟練運用“七種武器”？

課程回顧

課程結束