【課程背景】

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理之痛：

? 執(zhí)行力差，公司戰(zhàn)略，規(guī)章制度流程等落不到地；

? 請(qǐng)人難，育人難，留人更難；

? 人效低，人越來(lái)越多，效益卻越來(lái)越差；

? 成本高，盈利能力逐年下降；

? 運(yùn)營(yíng)效率低，客戶投訴不斷；

? 組織，速度和規(guī)模間的匹配力不足，企業(yè)難以做的更大，走的更遠(yuǎn)。

背后的原因：

? 管理系統(tǒng)不完善不健全，依賴于人，對(duì)人才能力要求高；

? 忙于趕路，沒有人抬頭望路的管理現(xiàn)狀，讓企業(yè)的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生得不到解決；

? 中基層管理能力不足，以被動(dòng)的救火式管理為主，欠缺主動(dòng)管理的行為和意識(shí)

本次課程，趙老師將多年運(yùn)營(yíng)管理咨詢，幫助眾多客戶成功打造管理的鐵打營(yíng)盤，管理力執(zhí)行力提升，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增的秘訣與工具，用深入淺出的方法，沉浸式的方式教給學(xué)員，使學(xué)員能夠?qū)W之能用，用之有效，助力企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增。

【課程收益】

? 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行全面的分析和診斷，明確改善和優(yōu)化的方向和路徑；

? 掌握提升中基層管理力和執(zhí)行力，推動(dòng)主動(dòng)管理行為和意識(shí)的一套機(jī)制；

? 掌握推動(dòng)管理控制系統(tǒng)各項(xiàng)元素以及管理機(jī)制落地實(shí)施的科學(xué)的變革管理方法以及變革過(guò)程中所需要的軟性技能；

? 掌握推動(dòng)持續(xù)改善的工具，以及用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革的方法；

? 課程現(xiàn)場(chǎng)制定行動(dòng)改善計(jì)劃，課后跟蹤行動(dòng)落實(shí)，追蹤學(xué)習(xí)成果。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)落地，豐富的企業(yè)案例分享，理論結(jié)合實(shí)踐，工具性強(qiáng)，落地咨詢式培訓(xùn)

【課程對(duì)象】生產(chǎn)經(jīng)理，PMC經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，及以上級(jí)別企業(yè)高管，工業(yè)工程師等

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、為什么需要改變認(rèn)知？

1、認(rèn)知的特點(diǎn)

2、橫向思維在尋求管理突破中的作用

二、什么是管理控制系統(tǒng)？

1、管理控制系統(tǒng)

? 系統(tǒng)/沒有系統(tǒng)（練習(xí)）

? 管理控制系統(tǒng)概述

? 管理控制系統(tǒng)5大核心關(guān)鍵

2、管理控制系統(tǒng)評(píng)價(jià)

? 評(píng)價(jià)診斷管理控制系統(tǒng)的方法

? 管理控制系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)繪制與評(píng)價(jià)（練習(xí)）

? 構(gòu)建管理控制系統(tǒng)完善與優(yōu)化的委員會(huì)

三、管理人員需要什么樣的管理行為？

1、管理行為分類以及練習(xí)

? 主動(dòng)管理，被動(dòng)管理，行政工作，體力代勞，無(wú)所事事，會(huì)議，行走，其它

2、觀察管理行為的方法

? 日志觀察法

四、如何推動(dòng)主動(dòng)管理行為？

1、短間隔控制的追蹤管控機(jī)制概述

? 追蹤保證結(jié)果，控制矯正失誤

2、建立短間隔控制的追蹤管控機(jī)制的方法與步驟

? 人，事，時(shí)，果

? 管理的層次模型

五、如何進(jìn)行科學(xué)的變革管理？

1、變革曲線

? 改變是痛苦的，成長(zhǎng)是快樂(lè)的

2、變革管理四個(gè)階段的管理風(fēng)格與特點(diǎn)

? 強(qiáng)制要求，支持，指導(dǎo)與授權(quán)Vs機(jī)械操作，理解，應(yīng)用與文化

3、管理變革的方法

? 情景式審核法

六、其它軟性技能

1、溝通技巧

? 單向溝通Vs雙向溝通

? 溝通障礙以及克服方法

2、積極對(duì)峙

? 管理者如何通過(guò)積極對(duì)峙獲得結(jié)果

? 創(chuàng)造性張力---領(lǐng)導(dǎo)人高效管理的能量之源

3、高效會(huì)議

? 高效會(huì)議模型-40%會(huì)前準(zhǔn)備，20%會(huì)議，40%會(huì)后跟蹤

七、推動(dòng)持續(xù)改善的方法和工具

1、精益思想

? 增值，營(yíng)運(yùn)增值，浪費(fèi)

? 8大浪費(fèi)

? 精益的五大原則

? 單件流Vs批量練習(xí)

3、基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的問(wèn)題解決方法

? 數(shù)字化管理

? 系統(tǒng)性的問(wèn)題解決方法