課程大綱

**部分 年終績效考核
一、績效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1. “管理”的幾種不同解釋；
2. 以盎格魯-撒克遜經(jīng)濟模式為主導(dǎo)的，所帶來當(dāng)代企業(yè)盈利模式的變化；
3. 傳統(tǒng)的所有者與現(xiàn)代資本對公司績效的不同關(guān)注；
4. 績效管理的一般流程與其管理思想的演變；
5. 管理的分水嶺：不同行業(yè)、崗位績效管理的重點；
6. 績效管理的目的，基于目的，我們?nèi)绾卧O(shè)計自己公司的績效體系；
7. 常見的績效標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)或KPI/任務(wù)/計劃等）的表述形式；
8. 目標(biāo)的來源，常見的來源有哪些？
9. 關(guān)于目標(biāo)之衡量標(biāo)準(zhǔn)的討論（常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)介紹）
10. 制定目標(biāo)完成的行動計劃之步驟，設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
11. 工作目標(biāo)確定的一般步驟
12. 練習(xí)：如何設(shè)定量化與非量化的績效目標(biāo)
13. 如何分解目標(biāo)及目標(biāo)分解練習(xí)
14. 目標(biāo)設(shè)定的竅門以及需要注意避免的問題

二、績效評估
1. 評估的一般步驟和流程
2. 績效反饋中如何采用激勵與輔導(dǎo)
激勵：1）正規(guī)的激勵 2） 非正規(guī)的激勵
反饋：1）如何積極地傾聽 2） 反饋的兩種類型
3. 診斷員工類型并采用適當(dāng)?shù)墓芾硎侄?br/>4. 評估面談前.中.后的注意事項（包括諸如：環(huán)境、時間、姿態(tài)、表情等技巧）
5. 年終績效面談中的“術(shù)”語；
6. 評估中要注意避免的問題 第二部分 薪資調(diào)整及獎金計發(fā)、人工成本預(yù)測算

一、建立穩(wěn)固的薪酬結(jié)構(gòu)
1. 薪酬支付哲學(xué)與理念
2. 幾種人工成本預(yù)測的方法；
3. 如何評價職位的價值（點值評估法練習(xí)、評估模型設(shè)計）
4. 標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計（薪酬數(shù)據(jù)回歸分析）
4.1 薪酬帶寬設(shè)計（band spread）
4.2 如何計算工資帶寬的重疊（overlap）
4.3 工資級別數(shù)量、級差、重疊度等參數(shù)的設(shè)計技巧與經(jīng)驗參數(shù)；如何在電腦上畫出規(guī)范的“多崗位序列”的薪資曲線以及工資結(jié)構(gòu)；
4.4 **能力評估計算員工的Compa-Ratio值，并終確定每個員工的具體工資水平
4.5 建立標(biāo)準(zhǔn)工資表

二、薪酬管理
1. 五種薪酬管理方法
2. 帶寬分區(qū)的應(yīng)用
2.1 如何設(shè)計薪酬增長矩陣進行年度調(diào)整（**案例及計算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）
2.2 **公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額
3. 獎金發(fā)放地計算
3.1 **建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，該方法可以解決公司大多數(shù)部門的的獎金計算，并有效地控制預(yù)算）
3.2 如何利用績效考核結(jié)果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習(xí)）

三、薪酬預(yù)測算
1. 薪酬總額預(yù)測與部門分配
2. 建立預(yù)算管理矩陣
3. 不同調(diào)薪日期的成本管理
4. 如何在當(dāng)今企業(yè)轉(zhuǎn)型、勞動力成本持續(xù)增高的 情形下建立新型分配機制