課程背景

進(jìn)入二十一世紀(jì)的今天，行業(yè)企業(yè)間的競爭不再是產(chǎn)品的競爭，而是人才的競爭，更確切的說是人力資源政策的競爭。目前世界500強(qiáng)企業(yè)中有80%的企業(yè)擁有自己的商學(xué)院，500強(qiáng)企業(yè)中平均有56%的培訓(xùn)課程是有內(nèi)部講師提供，不僅為企業(yè)節(jié)約了成本，而且在很大程度上激勵(lì)了員工的發(fā)展。公司過去的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一直采取的是聘請(qǐng)國內(nèi)優(yōu)秀外部師資來開展授課，以此來提升整個(gè)集團(tuán)公司內(nèi)部各級(jí)員工自身在各方面的技能水平和素質(zhì)，但是經(jīng)過多年培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，單靠外聘師資的培訓(xùn)方式已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求，為保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不斷提升競爭力，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍進(jìn)一步加強(qiáng)和完善培訓(xùn)工作，促進(jìn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求和員工職業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)體系，內(nèi)訓(xùn)師成立是人力資源發(fā)展的必然趨勢(shì)。為此，建立和培養(yǎng)一支符合自身企業(yè)特色的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍已經(jīng)勢(shì)在必行，通過內(nèi)外結(jié)合方式開展培訓(xùn)工作，共同推進(jìn)企業(yè)在未來更快更好的發(fā)展。

課程目標(biāo)

企業(yè)在發(fā)展中隨著業(yè)務(wù)的需要以及人員的擴(kuò)大，內(nèi)部培訓(xùn)已成為必不可少的一部分，因此企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師(技術(shù)的或管理的或銷售的)辦演著越來越重要的角色，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力以及設(shè)計(jì)課程的能力在企業(yè)發(fā)展中顯得尤為重要。對(duì)于五礦企業(yè)，培訓(xùn)結(jié)束后，將能夠擁有一支15~20人的核心學(xué)習(xí)項(xiàng)目開發(fā)人員與授課團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)將能夠： 1、具備客戶理解能力，能夠從企業(yè)角度，主動(dòng)提出員工學(xué)習(xí)建議報(bào)告和學(xué)習(xí)方案； 2、具備將企業(yè)業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求的能力，能夠邏輯嚴(yán)密的建立業(yè)務(wù)需求與培訓(xùn)需求之間的鏈接關(guān)系； 3、完成組織內(nèi)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的

課程大綱

本次培訓(xùn)共計(jì)劃分三個(gè)模塊，即課程設(shè)計(jì)篇、登臺(tái)演繹篇、課堂促進(jìn)篇。此外，需要進(jìn)行講師的授課測評(píng)，以確定核心師資人員，培訓(xùn)大綱如下：

課程設(shè)計(jì)篇（12小時(shí)）：主要是了解基本課程設(shè)計(jì)原理，掌握課程設(shè)計(jì)內(nèi)容及邏輯框架，讓學(xué)員具備課程研發(fā)實(shí)力，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)專題培訓(xùn)課件

模塊一  課程選題

1 企業(yè)為什么需要培訓(xùn)

2 企業(yè)在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式下存在哪些困惑

3 如何給培訓(xùn)定位

4 能力素質(zhì)模型簡述

5 基于能力的培訓(xùn)體系

6 學(xué)習(xí)地圖——培訓(xùn)體系大廈施工圖

7 課程定位原理

8 培訓(xùn)課程的匯編與分類

模塊二 課程設(shè)計(jì)

1 培訓(xùn)的基本概念

2 培訓(xùn)與教育的區(qū)別

3 Kolb學(xué)習(xí)環(huán)解析

4 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)具體分析

5 影響學(xué)習(xí)的因素

6 學(xué)習(xí)金字塔

7 教案編寫流程

       模塊三 課程主題和內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1 培訓(xùn)課程成功的要去

2 好的標(biāo)題是怎樣煉出來的

3 如何讓課程標(biāo)題有創(chuàng)意

4 課程的目標(biāo)和收益

5 兩種基本課程結(jié)構(gòu)

6 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工具

7 為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型

8 內(nèi)容組織搭建的邏輯和要點(diǎn)

9 內(nèi)容材料的收集  

模塊四 完整課程流程設(shè)計(jì)

1 開場設(shè)計(jì)五步法

2 破冰活動(dòng)的設(shè)計(jì)

3 建立張力的開場

4 充能活動(dòng)的設(shè)計(jì)

5 設(shè)計(jì)耐人尋味的結(jié)尾    

模塊五 課程方法設(shè)計(jì)

1 培訓(xùn)內(nèi)容傳遞的方法描述

2 各種培訓(xùn)方法與運(yùn)用原則

3 刺激是**的老師

4 設(shè)計(jì)刺激的六種武器

5 常用培訓(xùn)方法集成

6 講授法的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

7 演示（模擬）教學(xué)法的流程設(shè)計(jì)

8 角色扮演法的流程設(shè)計(jì)

9 游戲（體驗(yàn)法）教學(xué)法的流程設(shè)計(jì)

10 案例分析（小組討論）法的流程設(shè)計(jì)  

登臺(tái)演繹篇（6小時(shí)）：重塑培訓(xùn)師良好形象，掌握專業(yè)表達(dá)技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種培訓(xùn)器材，讓學(xué)員都能倍加自信的登上臺(tái)。

模塊一  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師講課

1 前期準(zhǔn)備工作與課堂布置

2 運(yùn)用何種培訓(xùn)器材

3 瀟灑走上臺(tái)

4 壓力緩解的技巧

5 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂角色

6 優(yōu)秀培訓(xùn)師的八大特性

模塊二  非語言影響

1 培訓(xùn)師的專業(yè)形象

2 形象自檢7點(diǎn)法

3 培訓(xùn)師之站姿要點(diǎn)

4 合適的身體移動(dòng)

5 積極的延伸接觸

6 手勢(shì)表達(dá)精要

模塊三  強(qiáng)感染力的聲線

1 語言表達(dá)的層次

2 聲調(diào)變化和停頓

3 富于情感的表達(dá)

模塊四  令人心動(dòng)神搖的演講

1 建立有邏輯的篇章結(jié)構(gòu)

2 充分聯(lián)系聽眾

3 完整的論據(jù)補(bǔ)充

4 優(yōu)秀的個(gè)人風(fēng)格

課堂促進(jìn)篇（6小時(shí)）：一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師也是一名出色的促動(dòng)師，讓學(xué)員能夠根據(jù)不同課堂和不同學(xué)員層級(jí)靈活運(yùn)用不同的授課技巧和演繹方法。

模塊一  現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)及專業(yè)教學(xué)方法剖析

1 課堂講授法的詳解、利弊分析

2 小組討論的運(yùn)用原則

3 案例分析與公開討論引導(dǎo)運(yùn)用

4 角色扮演與情景練習(xí)運(yùn)用

5 課堂游戲方法在培訓(xùn)中運(yùn)用

6 演示法和錄像觀摩法運(yùn)用

模塊二  講授法策略與技巧

1 講授法常用結(jié)構(gòu)

2 講授法八大策略技巧

3 講授法中的素材運(yùn)用及要素分解技巧

4 講授法中教具的巧用

5 提問在講授法的運(yùn)用

模塊三  案例分析與討論的組織帶教技巧

1 組織案例分析與討論的難點(diǎn)

2 案例設(shè)計(jì)不當(dāng)導(dǎo)致的討論障礙

3 案例討論中培訓(xùn)師能力等級(jí)

4 討論結(jié)果呈現(xiàn)中的重復(fù)與避免

5 討論結(jié)果呈現(xiàn)中難度的層層加碼

6 制造小組之間的競爭

7 培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)的底牌與能力

8 如何在培訓(xùn)中組織有效的討論

模塊四  角色演練與課堂控制練習(xí)的組織帶教技巧

1 角色演練的容易遇到的問題

2 角色演練使用中經(jīng)常出現(xiàn)誤區(qū)分析

3 角色演練的底牌設(shè)計(jì)與實(shí)施策略

4 角色演練帶教關(guān)鍵因素分析

5 培訓(xùn)師的控制技巧

模塊五  培訓(xùn)場面控制技巧

1 培訓(xùn)師的時(shí)間把控技巧

2 課堂激勵(lì)技巧

3 培訓(xùn)中的課堂反饋點(diǎn)評(píng)技巧

4 有效接拋球技巧：聆聽與反饋技巧

5 提問技巧在培訓(xùn)中的有效運(yùn)用

《授課演練與點(diǎn)評(píng)提升》（6小時(shí)）的教學(xué)設(shè)計(jì)：

將30名學(xué)員分成兩組，進(jìn)行演練授課，全程攝像，隨后進(jìn)行錄像回放，全體學(xué)員相互點(diǎn)評(píng)，發(fā)展自身授課時(shí)的問題，及時(shí)進(jìn)行修正與完善。

《學(xué)員授課考評(píng)》：（6小時(shí)）

   考核形式：內(nèi)訓(xùn)師每人自選主題，自備著裝，試講10分鐘，評(píng)委提問與點(diǎn)評(píng)2-5分鐘。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳情見附件1和附件2。