【課程背景】
人，是企業(yè)生存發(fā)展的根本。
所有企業(yè)都面臨人力資源管理的難題，對在激烈市場競爭中的民營企業(yè)更是如此。
而如何能夠科學(xué)且藝術(shù)地認(rèn)識人/評價(jià)人、使用人/留住人，是所有管理者面對的難題。

能夠通過各級管理者進(jìn)行有效地識人用人，將公司人力資源管理工作有效落實(shí)到部
門日常工作中的企業(yè)，無疑在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢；在發(fā)展中占據(jù)絕對先機(jī)。
所以，每一個(gè)管理者，都力爭成為“人力資源經(jīng)理”。
【企業(yè)面臨的難題】
■ 人員不斷地招聘，不斷地流失，不知道原因何在
■
不清楚到底什么樣的人，才適合當(dāng)前的工作崗位，只能用試一試的心態(tài)來填補(bǔ)崗位
空缺
■ 員工士氣不高，公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)總是不能完成，心中著急卻苦無良策
■
如何在日常工作中，對員工進(jìn)行有效的管理，留住有能力的員工，士氣心情愉快地
投入工作
■ 如何建立科學(xué)系統(tǒng)的績效管理體系，使得業(yè)績好的員工得到發(fā)展和重用
■ ……
【課程收益】
■ 熟悉了解人力資源管理的基本知識方法，建立正確的人力資源管理理念
通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠讓各級管理者對公司人力資源管理產(chǎn)生正確認(rèn)識，了解人力
資源管理的基本理論方法，為公司做好人力資源管理工作打下基礎(chǔ)。
■ 能夠?qū)⒐救肆Y源管理切實(shí)落實(shí)到公司每個(gè)“角落”
企業(yè)的人力資源管理工作，只有通過所有管理者的身體力行，才能使得公司的人力資
源管理落實(shí)到所有部門中去。本課程為你打開思路、傳授方法，形成公司人力資源管理
的新局面，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
■ 能夠了解并掌握知人識人的科學(xué)方法，為企業(yè)選擇合適的員工
通過本課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)員了解掌握科學(xué)知人、識人的方法、技能，并在公司管理
實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用，初步解決企業(yè)發(fā)展過程中的人才稀缺瓶頸。
■ 能夠用對人、用“好”人并使得員工實(shí)現(xiàn)理想的績效
在本課程中，我們使用多個(gè)案例研討，傳授各級管理者掌握如何用科學(xué)方法和有效的
機(jī)制，激勵(lì)員工，持續(xù)提升員工績效，使得公司能夠科學(xué)“用人”、系統(tǒng)“用人”。
■ 能夠明確企業(yè)如何建立績效管理體系，了解如何實(shí)現(xiàn)全員績效考核
通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解績效管理的基本知識、方法；初步掌握建立績效管理
體系的要點(diǎn)，在本企業(yè)中建立行之有效的進(jìn)行管理體系。


【課程大綱】
前言
識人用人，是每一個(gè)老板面臨的難題
識人用人，是企業(yè)各級管理者的核心任務(wù)
識人用人，更與企業(yè)的機(jī)制體系相關(guān)
第一篇 如何建立正確的人力資源管理理念
人力資源及其特點(diǎn)
人力資源管理及其目標(biāo)
企業(yè)命運(yùn)與人力資源管理
企業(yè)中誰對人力資源管理負(fù)責(zé)
企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路
人力資源管理的體系性與專業(yè)性
深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
案例研討1：中小企業(yè)如何建立人力資源管理體系
第二篇 如何將人力資源管理落實(shí)到公司每個(gè)“角落”
引言：每個(gè)經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理！——聯(lián)想集團(tuán)
人力資源管理部門/人員面對的質(zhì)疑及挑戰(zhàn)
企業(yè)各部門在人力資源管理中的角色及職責(zé)
人力資源部門與其他部門人力資源管理的不同
企業(yè)各部門在人力資源管理中的角色及職責(zé)
人力資源管理部門與其他部門角色職責(zé)的相互作用
企業(yè)中三種常見的情況
業(yè)務(wù)和職能部門人力資源管理關(guān)鍵點(diǎn)
必須一切圍繞部門工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
必須與部門及領(lǐng)導(dǎo)人特點(diǎn)相結(jié)合
基于階段性結(jié)果的過程管控
部門化就是所有部門都能夠進(jìn)行有效的人力資源管理
企業(yè)負(fù)責(zé)及人力資源部門對部門化過程的主導(dǎo)
目前人力資源管理理論與實(shí)踐的兩大缺陷
主導(dǎo)的必要性及可行性
主導(dǎo)的條件
主導(dǎo)的主要方法措施
人力資源管理部門化實(shí)施要?jiǎng)?wù)
企業(yè)負(fù)責(zé)人需要修煉的內(nèi)功
在樹立專業(yè)權(quán)威的前提下成為合作者
創(chuàng)建機(jī)制
點(diǎn)面結(jié)合走出去助其完成目標(biāo)
案例研討2：人力資源管理落實(shí)到日常工作中的成功實(shí)踐
第三篇 如何知人識人
引言：從皮格瑪利翁效應(yīng)談起
——你如何看待你的員工，你的員工將成為什么樣的人
中國傳統(tǒng)的“鑒人之術(shù)”與傳統(tǒng)的性格研究
用于識人的基礎(chǔ)——冰山模型
現(xiàn)代心理測量的一般規(guī)律
使用必要的測試工具了解你的員工
三種簡單有效的測試
MBTI手冊及其應(yīng)用
PDP測試及其應(yīng)用（性格特質(zhì)能力的量化分析）
一種基于性格特質(zhì)的崗位勝任模型
綜合識人的幾種方法
案例研討3：PDP測試應(yīng)用案例分析

第四篇 如何用人留人
直覺/情感用人與理性/機(jī)制用人
情感留人與機(jī)制留人
選擇合適員工
了解你的員工
建立良好的績效管理與激勵(lì)機(jī)制
績效管理的相關(guān)概念
績效管理的目標(biāo)及其意義
員工個(gè)人績效管理體系
公平合理分工
績效管理設(shè)計(jì)及績效評估技術(shù)
績效考核
保持互動溝通
績效管理的應(yīng)用
基本激勵(lì)理論
馬斯洛的需求五層次
雙因素理論
成就動機(jī)理論
激勵(lì)薪酬的應(yīng)用
日常工作的及時(shí)激勵(lì)指導(dǎo)
創(chuàng)造良好向上的工作環(huán)境
案例研討4：績效管理體系設(shè)計(jì)訓(xùn)練
（課程大綱有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整的可能）
【課程特色】
咨詢式 案例式 互動式
本課程“既授之以魚，更授之以漁”；通過案例研討、現(xiàn)場訓(xùn)練，使得參加學(xué)習(xí)的學(xué)員
，不僅能夠?qū)W到人力資源管理的理念、思路、工具、方法，提升自己的技能，更能將課
堂所學(xué)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中。
課程強(qiáng)調(diào)互動研討；強(qiáng)調(diào)參與；強(qiáng)調(diào)以身邊的企業(yè)為研究案例；鼓勵(lì)學(xué)員在課堂上提
出企業(yè)面臨的實(shí)際問題，老師在課堂現(xiàn)場謀求解決，使得課程成為“咨詢式”培訓(xùn)。