【課程收益】本課程**對差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略以及外拓的相關(guān)訓(xùn)練，旨在幫助支局長充分理解差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略及外拓的內(nèi)在邏輯，提升網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理能力。

【課程大綱】

(一) 差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略概述

1.1差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的目的

1.2差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的邏輯

1.3差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的模型

1.4差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的實(shí)施內(nèi)容與步驟

(二) 差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略實(shí)操訓(xùn)練

2.1客戶資源的盤點(diǎn)（形式-小組討論、發(fā)表）

2.1.1盤點(diǎn)方式

2.1.2盤點(diǎn)內(nèi)容

2.1.3盤點(diǎn)工具

2.2差異化經(jīng)營策略之客戶策略（形式-案例分析、頭腦風(fēng)暴）

2.2.1確認(rèn)主流客群

2.2.2經(jīng)營重點(diǎn)確認(rèn)

2.2.3確定客戶策略

2.3差異化經(jīng)營策略之網(wǎng)點(diǎn)策略（形式-案例分析、頭腦風(fēng)暴）

2.3.1業(yè)務(wù)目標(biāo)與客戶策略關(guān)聯(lián)

2.3.2目標(biāo)分解

2.3.3目標(biāo)達(dá)成方法落地

2.4網(wǎng)點(diǎn)策略制定范例解析

(三) 客戶經(jīng)營體系下的外拓

3.1客戶經(jīng)營與外拓的關(guān)系

3.2客戶經(jīng)營體系下的外拓實(shí)施策略（形式-小組討論、模擬演練）

3.2.1事前準(zhǔn)備

3.2.2事中執(zhí)行

3.2.3事后跟蹤

3.2.4外拓工作的有效管控

a) 建立全流程管控機(jī)制

b) 建立績效考評機(jī)制

3.3外拓方案制作（形式-案例分析、實(shí)操制作）

(四) 綜合案例研討