對象

企業總經理、副總經理、生產經理、質量經理、質量工程師、IT經理、研發部、技術部、企劃部、制造部、資材部、各級管理人員和TS16949小組成員

目的

通過學習五大核心工具，掌握新產品開發策劃要點與失效模式、提升預防意識、能運用SPC有效地分析與控制過程、能運用MSA有效地分析現有測量系統與

內容

第一部分 AQPQ-產品質量先期策劃和控制計劃 一、前 言 1、TS16949質量體系文件結構 2、APQP開發的五個階段與五大工具之間的關系圖 二、與APQP由關的術語和定義 1、產品質量管理的三個階段 2、“APQP”的概念 3、APQP常用工具和技能要求 4、同步工程 5、質量功能展開--QFD 6、防錯 7、產品質量先期策劃（APQP）過程分析（烏龜圖） 三、第一階段 計劃和確定階段 1、顧客的呼聲，確定顧客需求（設計輸入） 2、業務計劃／營銷策略 3、產品設計開發可行性評估 4、APQP開發進度計劃 5、初始材料清單 6、初始過程流程圖 7、產品和過程特殊特性的初始清單 8、案例分析：汽車前照燈開發案例分析 四、 第二階段---產品設計和開發 1、框圖（系統/產品）（結構/功能） 2、SFMEA和DFMEA 3、可制造性 和 可裝配設計 4、產品圖樣和工程規范(產品/材料) 5、設計驗證和評審 6、資源需求計劃 （材料\部件\設備＼工裝＼測量\人員） 7、資源設計/制作/驗收（圖/計劃/報告） 8、樣件CP 9、OTS樣件制作 10、樣件尺寸和性能結果 11、案例分析：汽車前照燈開發案例分析 五、第三階段----過程設計和開發 1、包裝標準/設計 2、現有產品/過程檢查 3、新材料/供方認可 4、詳細過程流程設計 5、加工現場規劃 6、特性清單/矩陣 7、PFMEA 8、試生產CP 9、作業指導書（作業＼包裝\檢查） 10、試生產計劃 11、案例分析：汽車前照燈開發案例分析 六、第四階段--- 產品和過程確認 1、試生產 2、包裝評價 3、試生產評價(可靠＼質量＼成本\效率目標達成) 4、正式生產CP 5、修正的作業指導書（作業＼包裝\檢查） 6、PPAP批準 7、案例分析：汽車前照燈開發案例分析 七、第五階段-- 反饋、評定和糾正措施 1、批量生產 2、減少變差 3、顧客滿意 4、案例分析：汽車前照燈開發案例分析 八、控制計劃CP 1、案例分析： 第二部分 FMEA-潛在失效模式和影響分析 一、FMEA的基礎知識 1、FMEA 的起源和歷史 2、為什么要推行FMEA？ 3、FMEA的相關術語和定義 4、FMEA 的特點 5、FMEA的種類 6、FMEA的因果模式 7、FMEA---需掌握的技能和常用工具 8、FMEA與控制計劃 9、FMEA與特殊特性的關系 10、PFMEA、質量記錄、控制計劃之間關系 二、DFMEA設計潛在失效模式和后果分析 1、DFMEA--顧客的定義 2、DFMEA- 開展/更新的時機 3、DFMEA的輸入 4、DFMEA 作業流程 5、框圖/環境極限條件 6、功能樹和故障樹 7、潛在失效模式 8、潛在失效后果 9、嚴重度、發生率、探測率 10、風險順序數(RPN) 11、案例分析：汽車車門DFMEA分析 四、PFMEA過程潛在失效模式和后果分析 1、PFMEA概述 2、PFMEA的準備工作 3、過程的功能與要求 4、潛在的失效模式和潛在的失效后果 5、嚴重度S----后果嚴重性評估 6、失效模式重要性等級 7、潛在的失效原因/機理 8、發生率----失效模式可能出現的評估 9、現行過程控制 10、風險順序數(RPN) 11、案例分析：汽車車門PFMEA分析 第三部分 SPC統計過程分析 一、SPC的基礎知識 1、SPC興起的背景 2、什么是SPC— 統計過程分析 3、過程控制模型 4、SPC的功能和作用 二、控制圖原理 1、控制圖的原理---質量的統計觀點 2、過程波動 3、普通原因和特殊原因 4、正態分布 5、何謂管制圖 ? 6、判異準則 三、統計學基本概念 1、什么是統計學（Statistics)? 2、SPC研究的對象-----特殊特性 3、數據的類型 4、SPC術語 四、過程能力分析 1、正態分布下---關注兩種標準差 2、過程能力--Z 3、制程準確度—Ca 4、制程精密度—Cp 5、Cpk—穩定過程能力指數 6、Ppk—初始過程能力指數 7、案例分析 五、計量值控制圖 1、XBar-R圖 （均值和極差圖） 2、案例分析： 第四部分 MSA-測量系統分析 一、MSA術語和基礎知識 1、測量、量具 2、數據的類型 3、分辨力、可讀性、分辨率 4、分級數ndc 5、什么是測量系統 6、測量過程 7、測量誤差 8、變差 9、測量誤差來源---4M1E 10、理想的測量系統 二、測量系統分析準備 1、開展“MSA”測量系統分析的時機 2、開展“MSA”測量系統分析的前提 3、測量系統研究的準備 三、測量系統的統計特性 1、測量系統的準確度和精密度 2、偏倚 3、線性 4、穩定性 9、嚴重度、發生率、探測率 10、風險順序數(RPN) 11、案例分析 四、計量型重復性和再現性分析 1、GR&R 概述 2、重復性 3、再現性 4、Gage R&R 判斷原則 5、案例分析 第五部分 PPAP—生產件批準程序 一、PPAP概述 1、什么是PPAP 2、為什么要推行PPAP？ 3、PPAP的目的 4、PPAP的適用性 5、PPAP提交的時機 6、PPAP的過程要求----有效的生產 7、生產件批準程序（PPAP）流程圖 二、與PPAP有關的術語和定義 三、PPAP要求提交的內容 1、設計記錄 2、工程變更文件 3、工程批準 4、設計FMEA 5、過程流程圖 6、過程FMEA 7、控制計劃 8、測量系統分析研究 9、尺寸報告 10、材料和性能測試結果及紀錄 11、初始過程能力研究 12、有資格的實驗室文件 13、外觀批準報告 14、生產樣件 15、標準樣件 16、檢查輔具 17、顧客特殊要求 18、(PSW)零件提交保證書 19、案例分析 四、PPAP實施的時機和范圍 五、PPAP提交的要求 六、組織對供方提交PPAP批準和認可過程的要求