課程背景：
最難做的是中層，最重要的也是中層，中層管理干部在企業中的地位相當于人體軀干，
它起到了連接大腦及四肢的作用，重要性不言而喻，而企業現狀是大多數中層干部是從
技術骨干、業務精英被提拔，并沒有經歷過真正意義上的管理學習和訓練，當他們面對
上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時卻出現了諸多管理困惑，針對此種情況，專門設
計出中層管理者最需要掌握的幾大管理技能進行綜合分享與運用。
學習管理概念并不困難，但要將管理概念應用在實際的工作上，需要“轉化”的能耐。本
課程的特色在于把概念轉化為實際的行為，藉由經典的案例及技巧的演練，使理論概念
轉變成管理習慣，而能真正在職場上發揮實際的作用，讓學員在課程結束之后，就能將
理論與實務做完整的結合，立刻運用在管理行為上。

課程收益：
● 本色做人角色做事，讓管理者清楚自己的定位，清晰面對自己的崗位；
● 從執行與領導的角度出發，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
● 掌握出色的團隊領導能力，增強自己的領導魅力；
● 掌握知人善任，帶人帶心，學習激勵團隊的原理與技巧；
● 掌握溝通的基本技能，建立組織內部的溝通渠道，高效傳達組織內部信息；
● 了解輔育人才的重要，學習如何在工作中輔導下屬。

課程特色：
◆ 講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。
◆ 實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。
◆ 大量的案例，視頻，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業中高層管理者、儲備干部

課程大綱
第一講：中層困境
1.何謂中層？
2.中層干部的夾心化和架空化
3.如何面對高層和基層日益拉大的價值觀差異
4.如何面對快速更新的知識體系和管理體系
現場討論互動：中層的困擾和空間

第二講：中層管理者的角色定位:本色做人、角色做事
一、角色定位與認知
1.管理者的三層定位
2.管理者的四個角色
3.管理者的五大權力
案例：公交車司機的意義
二、素質特征與能力要求
新中層干部的8個轉變
三、干部的作用
中層干部的8個作用
互動提問

第三講：中層執行力
影響執行的三大要素
1）執行的環境
2）執行的心態
3）執行的能力
案例：五星級酒店的執行力
二、影響執行的環境
1）硬環境
2）軟環境
三、中層如何打造良好的硬環境
四、中層制度流程執行力打造
討論：秘書安排行程

第四講：中層領導力
一、領導與管理
1.領導與管理的困惑
2.領導與管理的本質區別
3.領導與管理的工作側重點
4.領導者的重要性
5.何為領導力
6.領導力的組成
7.怎樣才是大家期望的領導?
現場演練：領導與管理的區別
二、領導力風格
1.PDP領導力類型測試
2.PDP領導力類型講解
互動：現場測試自己的類型
三、情境領導實踐
1.下屬準備度診斷
2.被領導者的4中準備度
3.領導與管理的法則
4.四種不同的領導與管理風格

第五講：中層基礎能力
一、目標與計劃管理
1.什么是目標管理
2.目標管理5要素
3.目標管理的流程
4.目標管理的10大原則
5.目標設立的smart基本原則
6.PDCA目標管理
7.目標制定與管理的8大步驟
8.計劃的制定的步驟
9.計劃的落實與執行
二、授權與控制技巧
1.授權的意義
2.授權的5 4原則
3.授權的類型
4.無授權的原因分析與對策
5.哪些是不可以授權的管理
6.授權的5個層次
7.授權的6大步驟
8.控制的目的
9.控制的方法
10.五種控制的運用時機
11.常用控制工具
根據企業真實案例互動
三、部屬培育與輔導
1.下屬培養的重要性
2.部屬培養的三種常用方式
3.部屬培育的策略
四、團隊建設與管理
1.團隊的定義
2.團隊的管理
3.團隊成員匹配原理
4.卓越團隊的5種技巧

第六講：中層自我進化
1.情緒壓力控制
2.抱怨解決與心態改進
3.提升領導意識
4.善于建立威信
5.善于做減法
課程回顧總結，互動提問