課程背景

未來企業的競爭不是產品的競爭，不是技術的競爭，而是人才與人才的競爭。當今企業面臨種種壓力，培育出來的人才更有可能今天來明天走，到底是為什么？中間缺少的是什么？薪酬？獎勵？榮譽？這些都不是核心問題，中小企業最缺少的是企業的精神！只有建設強大的精神體系，才能讓企業文化長青，人才才愿意留在公司，并對企業有著堅定的信念！ 為什么員工來到企業一段時間后就開始松懈？不積極主動做事？ 為什么企業做培訓員工不僅不感恩，還有反感？ 為什么員工在犯錯誤時還覺得振振有詞，是因為企業的問題？ 為什么團隊沒有凝聚力，向心力？ 為什么員工辭職與跳槽永遠都是人力資源部最頭疼的問題 為什么高層意見經常不統一，內心有隔閡，誰都知道但無法解決？ 為什么員工私底下都有一些自己的小算盤？ …… 我們需要對人才思維和心靈進行全方位的洗禮，讓團隊充滿愛，讓團隊充滿正能量，讓員工互相理解，欣賞，寬容，在團隊內凝心聚力，創造企業新的高度。 課程開發技術： 《情商訓練我發現我自己》特訓營采用國際上最盛行的心靈對話、體驗參與等情境式“教練技術”，融合NLP（神經語言程序學）、潛能成功學等，使學員從不同層面和角度去檢視自己的心態，提升自我洞察能力，增強對企事業單位的歸屬感、職業與事業的忠誠度，是一個打造無障礙溝通、責任、互信、高效、協作、付出、積極、感恩的“學習型+愛心型”企事業卓越團隊的系統課程。 教練技術是經過數千家企業見證，通過這個系統的訓練能快速幫助企業打造一支敬業、激情、責任、感恩、執行力超強的團隊、迅速提升企業的凝聚力！

課程目標

學習打造無障礙溝通、責任、互信、高效、協作、付出、積極、感恩的學習型企業和團隊的絕佳課程系統。 幫助企業實現團隊力量整合，發揮團隊最大能量，打造企業的超強凝聚力團隊，真正意義實現“企業的家和萬事興”。 增強解決以下問題的能力：員工工作態度不積極，缺乏責任心、整體紀律性不強，害怕與上級溝通，不能主動承擔本職工作，不能精益求精為企業創造更多的利益。

課程時長

一天

適合對象

公司全體員工，中高層管理者

課程大綱

課程大綱：

一、何謂教練技術

1、教練技術的起源

2、NLP教練技術與情商的關系

3、情商與智商哪個更重要

二、情商包括的五種能力

1、對自我情緒認知的能力

2、對自我情緒調節，控制，管理的能力

3、自我激勵的能力

4、了解他人情緒的能力

5、人際關系管理能力

三、什么是情緒?

四、什么是信念?

五、信念形成的途徑有哪些?

結論：真正影響我們每個人的不是外在事物，而是情緒，不同的人在對待同一事物有不同的反應，是因為內心的信念不一樣。情商高手就是要做能夠控制自己情緒和引導別人情緒的人。

六、工作中情商的重要性

分享案例：

1、為什么一些人年富力強，既有知識又有能力，卻工作業績平平，成為“職業跳槽專家”?

2、為什么在企業里，老板和員工，上司和下屬乃之同事之間總是針鋒相對，不能和諧共贏?

3、為什么許多人事業和家庭不能兼顧，要么成為工作狂，要么職業發展受限?

七、情商中成就人生的十大積極心態

八、情商中毀滅人生的十大消極心態

九、塑造完美情商的三大步驟

1、工作就是要有執著的精神

2、生活就是要有感恩的心態

3、學習就是要有空杯的胸懷

十、教練技術分享團隊互動訓練

1.團隊積極主動訓練

小鳥與魔鬼練習

【目的】：樹立學員積極主動的工作處事態度，不消極，不用壞脾氣去感染別人，在未來工作中不等待，不拖延，不因為自己的消極而喪失很多機會

【學員感受】：懂得在團隊中需要付出，不做消極的魔鬼，抱著主動積極的心態去做事要好過現在的狀態，營造愛的氛圍。

2.團隊無抱怨，溝通理解，內向思維訓練

我說你聽練習

【目的】：激發責任良知，解決實際問題。會用內向思維來解決團隊中的問題。團隊關系融洽，在課程中，把所有內心深處的積怨釋放出來，懂得身邊還有很多美好的人和事

【學員感受】：不再像以前一樣斤斤計較，以團隊大局為主，發現自己以前很多逃避責任的問題，從此刻開始，認真努力去做每一件事情，不再像以前一樣抱怨他人，對他人不理解，老是將問題推到他人身上。

3.團隊承擔責任，主動承擔責任訓練

領袖風采練習

【目的】：樹立學員承擔責任，改變不愿承擔后果的狀態。進一步幫助學員認識到作為領導者所付出的代價和所承擔的責任，由此引發學員向內自省，自己在公司里應該承擔的責任和從此對領導者改變看法的效果。

【學員感受】：現場分組練習不負責任與嚴重后果的直接關系，讓學員自我反省行為后果。員工回憶以往與領導之間的誤會與問題，體會領導的難處，上下級關系融洽。

4.團隊雙贏與信任訓練

紅黑練習

【目的】：幫助學員樹立雙贏的團隊合作理念，自省以前對待團隊的態度。在游戲過程中，導師不斷強化團隊合作，共贏，最終讓學員明白何謂雙贏

【學員感受】：團隊只有通過合作才能走向最終的勝利，部門間的爭斗，同事間的不友好，上下級的不融洽，在此刻完全的解放，大家是一個大家庭，彼此需要信任和理解。

5.團隊感恩，珍惜眼前訓練

茫茫人海練習

【目的】：感恩你身邊的每一個人，包括父母，領導，同事，朋友等。讓學員在感悟的過程中感受到別人給予的溫暖，懂得感恩。

【學員感受】： 解決員工沒有感恩之情。 解決員工沒有對企業珍惜之情，讓學員充分感受到當下工作的意義和對人生的意義 讓團隊成員珍惜同事，珍惜領導，珍惜所擁有的一切!

6.團隊忠誠與貢獻

立目標，宣誓練習

【目的】：學員思考并承諾：我如何為企業團隊奉獻更多?莊重的燭光儀式：團隊的凝聚和散漫，從我自身找原因。受訓全員祝福并宣誓承諾：我為團隊貢獻什么?能做到什么?

7.結束同歌

分享，擁抱，感恩，惜福，拍照合影

教學備注：

1.最好是封閉型會議室或酒店培訓教室

2.會議室內桌椅能夠移動，以便在培訓中可以將桌椅撤到兩邊，在中間互動

3.會議室的燈光全部關閉，窗簾拉上時，要能確保整個會場是暗淡或漆黑的

4.電腦，投影儀，激光筆，話筒，白板，白板筆數支，白板擦，大白紙數張。

5.所有學員穿著為休閑運動系列裝，女生不穿裙子，不穿高跟鞋，但可以穿短褲。

6.教室內橫幅懸掛“****公司/徐良柱講師情商訓練”字樣

兩邊各懸掛：“我發現我自己”“人生沒有彩排，每天都是現場直播”