【課程描述】

培訓是企業人力資源管理與開發的重要職能，它在塑造企業文化、實現經營目標、溝通公司策略、開發人才潛能、增加未來價值、創造相互信任等方面起著不可忽視和不可替代的作用。培訓不僅讓接受培訓的員工和組織收益，也能使實施培訓的培訓師本人在更大程度上實現自己的價值。

一次培訓課程的成功，有賴于很多因素，如結構設計、素材選取、互動方法、控場技巧和實施設計。從需求分析和目標設定開始，到結構設計、素材選取、講義編寫，再到實施環節設計、課程試講和優化調整，培訓課程是一個完整的流程。

本課程遵循“道（20）、術（30）、技（50）”的基本原則，不做大量的理論鋪陳（道），而是注重培訓方法（術），尤其關注培訓技巧（技）。我們相信，在培訓師的指導（Instruction）和引導（Facilitation）下，參訓學員一定能夠結合自己的工作實踐，運用“道—術—技”的培訓原理，開發培訓課程并能有效講授。

【課程目標】

? 理解認同企業培訓的價值和意義

? 熟悉成人學習特點并由此設計課程

? 通過學習課程設計與開發的理論基礎，能夠描述課程開發的步驟

? 運用需求調研、分析工具和方法進行課題的需求調研，撰寫工作任務分析報告

? 按照課程目標格式，寫出確定課題的課程目標，符合課程目標的三個檢驗標準

? 運用金字塔原理對課程進行結構整體，做到思考清晰、表達清楚

? 運用三類控場技巧控制培訓過程

【課程特色】講和練結合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗

【課程對象】企業中高管理層、HR負責人、培訓負責人、企業內部講師、職業培訓師

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、知己知彼—培訓基礎知識（明道）1H

1. 內部講師的價值與核心驅動力

（1）教育與培訓的區別

（2）企業需要什么樣的培訓？

（3）內修之道-角色構成及教法解析

2. 成人學習理論與經驗

（1）成人學習特點

（2）70/20/10法則

（3）學習結果保持率

（4）大衛庫伯經驗學習圈

二、 形神兼備—呈現能力解析

3. 職業形象與演講設計（優術）2H

（1）培訓師的職業形象

l 男性培訓師的職業形象

l 女性培訓師的職業形象

l 專業培訓師肢體語言解析

（2）培訓師的演講表達

l 克服緊張，滔滔不絕

l 一張表輕松搞定演講

l 精彩呈現的四種結構

l 聲臨其境的聲音訓練

練習：設計3分鐘開場演講

知識點和模型：培訓的原則、庫伯學習圈、職業形象及肢體動作、演講表

演練：回顧自己的課程，優化內容結構，提出優化方法

4. 培訓講師的語言表達強化訓練3H

（1）構建語言表達內容的金字塔結構

l 金字塔結構的四個特點

l 識別結構的四個步驟

練習：根據視頻畫出結構圖

（2）表達內容的縱向結構

l 從上到下的提問/回答

l 從下到上的概括/總結

（3）表達內容的橫向結構

l 演繹結構

l 歸納結構

（4）表達內容的序言結構

l SCQA講故事結構

三、行云流水—教學實施設計（3H）

5. 教學體系設計

（1）需求分析

l 識別需求

l 分析問題

l 確定目標

練習：加工過的“主題”

（2）結構規劃

l 列舉要素

l 搭建框架

l 設計順序

練習：課程結構圖

（3）內容開發

l 素材收集

l 素材選擇

l 素材組織

練習：構建關鍵任務/情景

（4）內容設計

l 分析目的

l 確定模式

l 選擇方式

練習：完成備課地圖撰寫

知識點和模型：學習金字塔、ADDIE模型

演練：構建課程結構圖、教學環節設計、根據教學目標構建學習內容及檢驗方式

四. 厚積薄發-培訓控場技巧（勤技）3H

（1）暖場

l PPT暖場

l 掛圖暖場

l 溝通暖場

（2）登場

l 四個注意

l 四個技巧

（3）開場

l 激發興趣式

l 痛苦夢想式

（4）過程控場

l 結構控場

l 內容控場

l 技巧控場

（5）退場

l 一種新方法

l 四個注意事項

五．增強課程互動性的九種方法-3H

（1）故事演繹類

l 案例分析

l 視頻賞析

l 問題討論

（2）過程體驗類

l 植入幽默

l 角色扮演

l 穿插游戲

（3）引導提升類

l 現場提問

l 團隊引導

l 總結提升

l 知識點和模型：教學活動五步法、九種互動方法、精彩演繹的四度三線模型

l 演練：設計教學活動各個環節，分析配置互動方法，優化教學完美演繹。