一、 課程背景：

隨著市場競爭的加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、社群、短視頻、網(wǎng)紅人格化IP營銷更多的影響到我們的消費(fèi)者，2020年網(wǎng)紅社群短視頻經(jīng)濟(jì)品牌人格化的加強(qiáng)，以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如B2C企業(yè)運(yùn)營自己的移動互聯(lián)網(wǎng)微信及社群系統(tǒng)和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播；B2B企業(yè)的銷售人員通過自媒體微信朋友圈運(yùn)營個人品牌，通過微信社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動互聯(lián)網(wǎng)品牌人格化及微營銷的本質(zhì)是什么？個人或者企業(yè)如何通過運(yùn)營朋友圈微信社群及自媒體獲取競爭優(yōu)勢，是本課程要解決的主要問題。

二、 課程收益：

1. 講解最新的微信營銷社群人格化IP自媒體微營銷運(yùn)營思路

2. 講解公司全民銷售員工如何利用朋友圈社群微信完成銷售

3. 講解成功運(yùn)營微信社群的5大定位原則和6大執(zhí)行方法

4. 講解微信新媒體自媒體及其他內(nèi)容營銷知識提升品牌獲客戶

5. 講解實(shí)施一個線上策劃活動的整個過程和需要的線上工具積累

三、 課程對象：

學(xué)員為傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員及市場營銷、銷售等部門核心人員。

四、 主要內(nèi)容：

1. 趨勢篇：微營銷社群人格化發(fā)展趨勢及用戶習(xí)慣改變篇

2. 朋友圈：全民銷售個人朋友圈微信品牌建立及銷售提升

3. 微信群：產(chǎn)品型微信社群運(yùn)營用處及組織級社群運(yùn)營

4. 活動策劃和執(zhí)行：如何策劃基于線上的銷售活動并全網(wǎng)營銷執(zhí)行

5. 內(nèi)容傳播篇：公眾賬戶及短視頻IP打造和內(nèi)容營銷傳播

6. 傳播工具：新媒體從業(yè)人員需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識工具

7. 案例篇：企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群微營銷粉絲運(yùn)營案例及分析

五、 課程形式：

1天（6小時）-2天 分組互動研討討論

六、 具體大綱

第一講：趨勢篇：移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷社群人格化發(fā)展趨勢及用戶習(xí)慣改變篇

1. 互聯(lián)網(wǎng)O2O社群粉絲網(wǎng)紅及移動互聯(lián)網(wǎng)微信發(fā)展對企業(yè)個人的影響

2. 長尾理論淡化圈層和社群人格化IP營銷網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起及應(yīng)對

3.后移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)如何精細(xì)化的運(yùn)營朋友圈和微信社群

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營銷微信社群使用

5. 客戶接觸隨時化碎片化客戶服務(wù)體驗(yàn)化客戶營銷精準(zhǔn)化社交化娛樂化

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購方式變化及應(yīng)對

第二講：朋友圈：全民銷售個人朋友圈微信品牌建立及銷售提升

1. 傳統(tǒng)企業(yè)如何處理移動互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2. 個人定義移動互聯(lián)網(wǎng)朋友圈個人品牌的4大要點(diǎn)

3. 銷售人員通過特色內(nèi)容運(yùn)營朋友圈品牌的3大方法

4. 案例分享：我是如何通過朋友圈運(yùn)營成為baidu的TOP sales的

5. 個人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系

6. 案例分享：一條微信分享配合關(guān)系互動搞定30萬元的訂單

7. 個人如何建立粉絲檔案備注信息及精細(xì)化互動管理粉絲

8. 如何根據(jù)自己的興趣愛好結(jié)合運(yùn)營自己的微信群獲取粉絲

9. 銷售運(yùn)營人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑及工具

10. 個人微信上增加粉絲的3大功能及如何使用獲取粉絲

11. 企業(yè)微信公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營

12. 案例分析：一家賣大米企業(yè)如何塑造朋友圈IP養(yǎng)活公司

13. Qq說說（很多人會使用的工具）微博（客戶會搜索）等工具平臺的運(yùn)營和聯(lián)合營銷

第三講：微信群：產(chǎn)品型微信社群運(yùn)營用處及組織級社群運(yùn)營

1. 產(chǎn)品型微信社群和組織級社群（O2O活動社群）的定義及使用場景分析

2.  案例分享：這家運(yùn)動器械店如何玩組織級O2O社群打敗本地大部分類似實(shí)體店

3. 產(chǎn)品型微信社群定位運(yùn)營6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）

4. 運(yùn)營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

5. 讓產(chǎn)品型微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團(tuán)購，獎勵）

6. 讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場景體驗(yàn)，稀缺感，贈品，線下活動）

7. 線下實(shí)體店企業(yè)如何運(yùn)營自己的O2O微營銷微信社群矩陣

8. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營業(yè)員的業(yè)績提升20%

9. 品牌產(chǎn)品型中大企業(yè)的微營銷社群架構(gòu)（平臺選擇、線下活動、互補(bǔ)營銷）

10. 知識性企業(yè)如何利用新媒體自媒體打造運(yùn)營O2O組織社群

11. 微信社群內(nèi)容運(yùn)營的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

12. 社群保持活性的根本是：價值輸出（情感快樂利益），多維鏈接，廣泛參與

第四講：活動策劃和執(zhí)行：如何策劃基于線上的銷售活動并全網(wǎng)營銷執(zhí)行

1. 以一個線上產(chǎn)品的銷售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上銷售

2. 銷售或者活動文案策劃的常用格式和樣式及銷售心理學(xué)

3. 線上策劃活動的流程：種子用戶、文案優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)裂變、兌換線下引流

4. 種子用戶的獲取積累辦法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬戶

5. 其他的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段：活動吧互動行、搜索營銷、LBS位置營銷、自媒體

6. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及朋友圈粉絲點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)信息的樣式內(nèi)容制作和口氣口吻

7. 其他人社群：什么時候什么話術(shù)在其他群發(fā)促銷及如何處理被踢現(xiàn)象

8. 自己的社群發(fā)送廣告的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)讓粉絲感覺是給自己優(yōu)惠

第五講：內(nèi)容傳播篇：公眾賬戶及短視頻IP打造和內(nèi)容營銷傳播

1. 新零售移動互聯(lián)網(wǎng)社群短視頻傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識

2. 新零售下移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷的常見做法及活動策劃網(wǎng)絡(luò)傳播要點(diǎn)

3. 微信公眾賬戶文章如何10W （選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫法，蹭熱點(diǎn)）

4. 微信公眾賬戶內(nèi)容營銷的規(guī)劃定位和公眾賬戶形象及IP打造

5. 如何借助營銷工具（活動，買粉，誘導(dǎo)）讓您的公號日增上萬的粉絲

6. 如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺的IP和內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計制作分類

7. 抖音用戶喜歡的內(nèi)容類別及搞笑共情共鳴型內(nèi)容設(shè)計規(guī)劃的底層邏輯

8. 有意思的普通人思維在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作及10W 短視頻運(yùn)營中應(yīng)用

9. 抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)作中的期待和懸念感的設(shè)計使用及如何做10W

10. 如何借助短視頻平臺的熱搜榜和熱門音樂制作10W 短視頻及傳播

11. 抖音賬戶從0起步的注意事項(xiàng)及所要配備的團(tuán)隊(duì)設(shè)備和各種應(yīng)用軟件

12. 場景營銷產(chǎn)品組合設(shè)計內(nèi)容分類及在實(shí)體店體驗(yàn)和營銷里面使用

13. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問卷網(wǎng)，微信客戶端）

第六講：傳播工具：新媒體從業(yè)人員需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識工具

1. 移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識

2. 微營銷新媒體傳播案例里面的原理和人性特稱分析

3. 內(nèi)容營銷的趨勢（價值化娛樂化知識化平民化）

4. 移動互聯(lián)網(wǎng)廣告投放知識（廣點(diǎn)通，DSP，微信KOL）

5. 整合網(wǎng)絡(luò)營銷（事件活動營銷）策劃的過程背景和應(yīng)用

6. 語音新媒體知識性O2O社群及在銷售和內(nèi)容運(yùn)營里面的應(yīng)用

7. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問卷網(wǎng)，微信客戶端）

第七講：案例篇：企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群微營銷粉絲運(yùn)營案例及分析

1. 中小企業(yè)微營銷社群微信及用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新

2. 企業(yè)社群案例分析（十點(diǎn)讀書，揮手間商學(xué)院，青春小酒江小白，運(yùn)動器械企業(yè)，企鵝團(tuán)）

3. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的原因分析和中小企業(yè)應(yīng)用及案例

4. 微商趨勢和微商全民銷售應(yīng)用

5. 完成大作業(yè)