課程目標(biāo):

充分了解物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的方向及重點(diǎn)；

學(xué)會(huì)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目篩選的原則，并掌握社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)swot分析的方法論；

熟練運(yùn)用供應(yīng)商談判技巧；

培養(yǎng)獨(dú)立策劃多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的能力。

課程大綱:

一、經(jīng)營(yíng)與管理？

1、【多種經(jīng)營(yíng)】與管理是是錢(qián)幣的兩面嗎？

2、【多種經(jīng)營(yíng)】與管理的辯證關(guān)系與從業(yè)人員關(guān)聯(lián)性

3、資源盤(pán)點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)挖掘

4、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的swto有什么？

【案例】多種經(jīng)營(yíng)：盤(pán)點(diǎn)自身特點(diǎn)的會(huì)務(wù)服務(wù)

二、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)與全生命周期的“擦火點(diǎn)”有哪些？

1、【多種經(jīng)營(yíng)】在物業(yè)全生命周期的機(jī)會(huì)點(diǎn)有哪些？

（1）裝修期：裝修設(shè)計(jì)、裝修材料、辦公家具等服務(wù)

（2）入住期：車(chē)位辦理、室內(nèi)開(kāi)荒、綠植、搬家等服務(wù)

（3）慶典協(xié)助（禮賓服務(wù)）

（4）日常期：餐飲、停車(chē)、洗車(chē)、會(huì)務(wù)、票務(wù)、出行、家政、空調(diào)清洗、辦公設(shè)施維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)

（5）面向業(yè)主的二手買(mǎi)賣(mài)、租賃、代收租金、轉(zhuǎn)化幣種等服務(wù)

（6）客戶金融服務(wù)

（7）辦公位共享服務(wù)

（8）配套商務(wù)交流、高端餐飲、年會(huì)、商業(yè)活動(dòng)等協(xié)助性服務(wù)

（9）客戶擴(kuò)租、裝修改造等服務(wù)

（10）客戶遷移：搬家、二手辦公用品等服務(wù)

（11）針對(duì)vip的個(gè)性需求，如菲傭等中介服務(wù)

2、機(jī)會(huì)就在“危機(jī)”中——疫情當(dāng)下，如何創(chuàng)新多種經(jīng)營(yíng)？

【案例】：略說(shuō)某企業(yè)嘗試【直播間120間】說(shuō)起

三、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)策劃與管理

1、從“重點(diǎn)項(xiàng)目”在行業(yè)品牌說(shuō)起

2、成功是“策劃”出來(lái)的！

3、多種經(jīng)營(yíng)調(diào)研項(xiàng)目、可行項(xiàng)目的報(bào)告

4、盤(pán)點(diǎn)資源的報(bào)告及清單建立及財(cái)務(wù)審核

5、品類(lèi)租金（收入）等一體化方案出臺(tái)（如廣告位、倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地活動(dòng)的定價(jià)）

6、個(gè)案方案出臺(tái)

7、【多種經(jīng)營(yíng)】年度收、支預(yù)算

8、【多種經(jīng)營(yíng)】的架構(gòu)、組織、人員

9、【多種經(jīng)營(yíng)】獎(jiǎng)勵(lì)及處罰方案的出臺(tái)

10、【多種經(jīng)營(yíng)】工作流程、權(quán)責(zé)手冊(cè)出臺(tái)

四、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)商家資源及審核

1、商家資源庫(kù)的建立

2、商家品級(jí)分類(lèi)與審核管理

3、《多種經(jīng)營(yíng)合同》模板的草擬及審核

4、多種經(jīng)營(yíng)商務(wù)談判

5、業(yè)主裝修效果等審核

五、多種經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理

1、多種經(jīng)營(yíng)vs見(jiàn)利忘害

2、多種經(jīng)營(yíng)vs人員風(fēng)險(xiǎn)

3、多種經(jīng)營(yíng)vs合同風(fēng)險(xiǎn)

4、多種經(jīng)營(yíng)vs試水風(fēng)險(xiǎn)

演討互動(dòng)：

物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、危險(xiǎn)分析；

【多種經(jīng)營(yíng)】項(xiàng)目盤(pán)點(diǎn)表及分類(lèi)；

【多種經(jīng)營(yíng)】所需資源及存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析；

【多種經(jīng)營(yíng)】人員盤(pán)點(diǎn)；未來(lái)3年的的多經(jīng)戰(zhàn)略。