【課程背景】

在經濟增長速度放緩的大背景下，社會上充斥著“消費降級”“躺平未來”的聲音，以及年輕一代的職場人普遍更關注自我，這為我們現階段企業的團隊管理者，尤其是中初級管理者帶來了很大的管理挑戰。能力低的員工不愿意自己能力欠缺努力改進，能力強的員工無心互相幫助，員工之間存在各種復雜人際關系，表面和諧私下責任推諉，會議討論往往不敢不說真話，致使團隊管理者無法發現工作問題改進工作效率，進一步帶來團隊協作效率低下，無法完成工作目標。

本課程就將為您的團隊協作困障礙拆解這些難題。

員工表現出來的問題，背后深層次的原因是什么？

導致這些問題的背后原因又有哪些關聯？

在眾多問題中，我如何知道自己團隊協作中目前最主要的問題是什么？

有哪些方法可以幫助我解決目前的團隊協作困境？

課程將通過測試評估明確團隊協作現階段的主要問題，并將問題排序，深入解析問題現狀背后的原因以及具體的解決途徑。本課程不是僅僅聚焦在某一個問題點上，讓我們學而不知所以然，它能夠從根本上讓管理者理解影響團隊協作的重要因素，讓管理者能夠高屋建瓴的診斷團隊協作障礙、并有效的找到應對方向采取有效措施。這對團隊管理者的管理能力培養、以及企業長期的發展都具有重要和長遠的作用。

【課程收益】

? 能夠根據團隊協作的表象問題診斷團隊協作的障礙

? 能夠準確知道團隊協作的5大障礙以及背后的原因和關聯影響

? 能夠知曉解決團隊協作障礙的途徑和方法

? 了解真正高效協作的優秀團隊的具體特征

? 掌握診斷團隊障礙的工具

? 初步掌握識別不同團隊成員的風格并采取個性化管理的人際模型

? 能清楚的知道作為管理者在解決團隊協作障礙的過程中應當具體發揮領導作用

【課程特色】邏輯清晰、理論科學；工具和模型有效實用；開場活動有趣活潑充分暖場，授課過程充分互動，舉例生動日常；全球500強企業、最佳雇主團隊管理案例分享

【課程對象】HRBP、人力資源高管、下屬超過2位的各級管理者

【課程時間】6-12小時（6小時/天）

【課程大綱】

一、優秀的領導和高效協作的團隊是怎樣的？ 

1、領導力的本質和卓越領導的5個行為

2、團隊的定義以及高效協作的團隊特征

二、如何判斷你的團隊目前存在哪些協作障礙？

1、團隊協作的5大障礙診斷

? 團隊協作障礙評估（工具表評估）

? 團隊協作的5大障礙釋義

三、團隊協作的5大障礙表現、原因及解決方法

1、團隊協作障礙之一：缺乏信任

? 缺乏信任的團隊特征表現和原因

? 可信度的4個核心

? 建立團隊信任的5個方法

? 團隊領導自身該如何做？

案例：全球500強公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，人際風格模型和工具表測試、三明治反饋法等

2、團隊協作障礙之二：懼怕沖突

? 懼怕沖突的團隊特征表現和原因

? 團隊沖突的必要性

? 托馬斯—基爾曼沖突方式測驗

? 鼓勵和促進積極爭論

? 團隊領導自身該如何做？

案例：全球500強公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，沖突方式測試

3、團隊協作障礙之三：欠缺承諾

? 欠缺承諾的團隊特征表現和原因

? 讓團隊兌現承諾的方法

? SMART目標及情境領導

? 團隊領導自身該如何做？

案例：全球500強公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，SMART目標要素

4、團隊協作障礙之四：逃避責任

? 逃避責任的團隊特征表現和原因

? 讓團隊勇于承擔責任的方法

? 團隊領導自身該如何做？

5、團隊協作障礙之五：無視結果

? 無視結果的團隊特征表現和原因

? 建立個人目標和團隊愿景的方法

? 團隊領導自身該如何做？

案例：全球500強公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，個人目標的制定、職業規劃與團隊愿景規劃方法

四、高效協作的團隊具有怎樣的特征？

五、應對5大團隊障礙時領導者的角色說明