80%的企業(yè)都在做績效考核，但是績效考核真正做成功的企業(yè)卻不足10%。80%的企業(yè)管理者都在試圖通過績效管理提升企業(yè)績效和業(yè)績，但真正通過績效管理幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理的不足20%，績效管理為何成為企業(yè)管理過程中的雞肋。20世紀(jì)最杰出的管理大師，前通用汽車CEO杰克·韋爾奇先生說“績效是區(qū)分一個偉大組織的秘密”。績效管理作為20世紀(jì)最有效的管理工具，在企業(yè)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略目標(biāo)分解、組織目標(biāo)管理、員工管理和激勵方面成績顯著。

參與學(xué)員將了解企業(yè)績效考核指標(biāo)設(shè)計搭建的整體思路，學(xué)習(xí)績效考核指標(biāo)開發(fā)、設(shè)計和應(yīng)用的要點(diǎn)、難點(diǎn)、理念和方法，結(jié)合自身企業(yè)現(xiàn)狀，學(xué)以致用。

課程收獲：掌握績效考核指標(biāo)體系搭建思路和指標(biāo)開發(fā)要點(diǎn)、方法

1.   掌握績效指標(biāo)體系搭建的理念、方法、步驟；

2.   掌握企業(yè)級績效指標(biāo)的開發(fā)和應(yīng)用；

3.   掌握部門及員工績效考核指標(biāo)開發(fā)的工具、方法、要點(diǎn)和步驟；

4.   掌握指標(biāo)要素設(shè)計難點(diǎn)、要點(diǎn)和方法。

課程特點(diǎn)：理念+方法+工具+案例，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合

集多年管理實(shí)踐、管理理論研究及咨詢經(jīng)驗的心血杰作；高屋建瓴，深入淺出，案例經(jīng)典，現(xiàn)場情景模擬，充分互動。讓學(xué)員最大限度的理解和有效吸收，同時結(jié)合本企業(yè)管理實(shí)踐。

適合對象 : HRVP/HRD、HRM、OD等人力資源管理人員、運(yùn)營管理人員。

授課方式 : 課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風(fēng)暴、分組討論等。

授課時間 : 1天，根據(jù)需求進(jìn)行時間調(diào)整。

課程大綱：

模塊一：重新認(rèn)識績效管理：績效管理如何適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境

1、企業(yè)實(shí)施績效管理面臨的新的內(nèi)外部環(huán)境和挑戰(zhàn)？

2、新的外部環(huán)境下企業(yè)實(shí)施績效管理面臨的重大誤區(qū)

3、新的內(nèi)外部環(huán)境下績效體系設(shè)計和實(shí)施的新方向？

4、構(gòu)建一套科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系

模塊二：企業(yè)級績效指標(biāo)開發(fā)及應(yīng)用技巧：如何根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及價值鏈開發(fā)不同戰(zhàn)略、不同發(fā)展階段、不同性質(zhì)企業(yè)的企業(yè)級指標(biāo)

1、企業(yè)級績效關(guān)注的4個層面，12項重點(diǎn)

2、不同發(fā)展階段企業(yè)的管理特點(diǎn)是什么？

3、不同發(fā)展階段的企業(yè)如何抓住績效管理的重點(diǎn)？

4、國營企業(yè)、私營企業(yè)、上市公司在公司層面如何關(guān)注業(yè)績績效？

5、如何從戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略主題和價值鏈流程推導(dǎo)出企業(yè)級指標(biāo)？

6、平衡記分卡的財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)、先行指標(biāo)和后向指標(biāo)開發(fā)及有效應(yīng)用？

7、如何對戰(zhàn)略地圖進(jìn)行有效解讀和描述？

8、如何通過戰(zhàn)略主題和關(guān)鍵成功因素分析進(jìn)行指標(biāo)開發(fā)

9、企業(yè)價值鏈分析的方法是什么？流程績效關(guān)注的5大維度

10、檢驗一個合格指標(biāo)的8種有效方法和要點(diǎn)

11、公司“一把手”考核設(shè)置與操作技巧

12、集團(tuán)公司的企業(yè)級指標(biāo)考核及應(yīng)用

案例1：某大型生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略解碼及戰(zhàn)略主題分解

模塊三：企業(yè)級指標(biāo)分解及應(yīng)用：如何把企業(yè)目標(biāo)分解到部門和個人

1、組織/部門績效的主要關(guān)注點(diǎn)

2、組織績效如何有效承接企業(yè)戰(zhàn)略，開展組織績效考核？

3、如何分解集團(tuán)的KPI到各業(yè)務(wù)單元；部門如何有效的承接企業(yè)的KPI？

4、如何制定各業(yè)務(wù)單元和各部門的組織KPI？

5、價值樹、魚骨圖、流程分析法、BSC等分析框架及工具介紹及應(yīng)用

6、目標(biāo)分解工具和方法、技巧詳解及案例分析

7、部門一把手、副職的管理特點(diǎn)和管理重點(diǎn)及考核設(shè)計；

8、員工績效管理的重點(diǎn)及考核設(shè)計；

模塊四：指標(biāo)要素設(shè)計：讓關(guān)鍵績效指標(biāo)更有效、科學(xué)，做到“簡單”

1、指標(biāo)定義是如何決定考核失敗的？

2、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計背后的管理邏輯？

3、指標(biāo)權(quán)重如何和企業(yè)的管理目標(biāo)和重點(diǎn)有效掛鉤？

4、指標(biāo)權(quán)重調(diào)整的依據(jù)是什么？如何調(diào)整、步驟是什么？

5、績效指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)如何匹配指標(biāo)本身，做到“精準(zhǔn)”；

6、指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的“五種”方法，10個注意事項

案例1：如何制定食品生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)2023年的目標(biāo)值

案例2：阿里巴巴的績效考核及結(jié)果應(yīng)用

模塊五：幾種特殊崗位的指標(biāo)設(shè)計

1、項目制員工的工作特點(diǎn)分析，項目制績效考核指標(biāo)設(shè)計的要點(diǎn)分析、注意事項和指標(biāo)方向

2、研發(fā)工作的要點(diǎn)分析，指標(biāo)設(shè)計的重點(diǎn)和難點(diǎn)解析

3、無法衡量的行政人員的工作如何量化，如何有效實(shí)施考核？

4、績效管理成功實(shí)施的12個關(guān)鍵要點(diǎn)解析