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【門曉慧】辦公室綜合能力提升

其他

課程背景：辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會的綜合機構。任務千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成大失誤，稍有不慎或不當都會影響整體或者全局；辦公室也是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門，辦公室安排問題的工作走向，對單位全面的工作影響很大。一是決策的參謀者：辦公室作為全局全面

【門曉慧】職業素養提升

職業素養

課程背景：職業素養的高低是人才選用的第一標準，是職場致勝、事業成功的第一法寶。隨著市場經濟的深入發展，競爭空前激烈，而技術、產品日漸趨同，企業要屹立不倒、做大做強，必須注重提升軟實力。客戶選擇高品質產品的同時，也選擇著高度職業化員工提供的高滿意度服務所帶來的良好體驗，作為代表企業的鮮活名片，員工形象代表著企業形象的好壞，員工素養體現著企業實力的高低。本課程從員工形象、心態、社交、溝通、公文規范化等

【門曉慧】解密職場溝通與人際關系

溝通技巧

課程背景：石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”本課程針對在職場關系中，人際關系處理與有效溝通的問題而設計，運用著名的“DISC理論”來解密人類行為語言，為職場人找到解密人際風格與溝通技巧的密鑰。講解、研討、說明三管齊下解決職場人際溝通問題。課程收益：系統化——系統學習DISC特質剖析理論，掌握識別他人個性的方法

【門曉慧】行云流水，筆下生花——公文寫作實務

公文寫作

課程背景：隨事立體,貴乎精要;意少一字則義闕,句長一言則辭妨！我國自古對寫作十分重視,取仕都要通過科舉考試,寫作是塊敲門磚。中央"八項規定"明確要求切實改進文風,2016年中央辦公廳、國務院辦公廳又印發文件要求加強文件審核把關，國家對于公文的寫作規范要求的越來越嚴格。為了適應社會對高層次人才的需求，加快辦公效率，公文寫作能力已成為職場人員的基本素質要求，也是必須具備的核心業務能力。是一個人思想、觀

【吳香雅】九段經理人TM管理

領導力

【課程背景】BD集團下屬的BD互聯網科技公司最近新入職一名運營總監高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關系，以及由此產生的問題。《九段經理人TM》360°剖析經理人工作中接觸的五大角色，

【羅紅】技能行為規范（儀控）

設備管理

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）能夠按照核電站的工作過程開展維修操作；能夠規范正確操作儀器儀表，使得測量參數或數據真實有效，正確評價設備狀態，做到預防性維修；有能力勝任糾正承包商工作的不規范行為。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）說出熟悉工作任務/工作資源準備/取票及驗證等6個方面的規范要求；說出高處作業/有起重風險/化學品操作的規范要求；說出防人因規范操作的要求；說出儀控維修工具、儀器

【羅紅】防異物實操訓練

設備管理

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）清楚防異物的危害；正確識別可能的異物來源采取正確的防異物措施；正確規范地實施防異物行為。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）通過培訓能夠陳述異物事件的概念、異物的來源和異物的控制等內容；通過訓練，學員能夠在壓力變送器檢修作業時識別可能的異物來源，并采取預防控制措施，并根據系統條件可能發生的變化選擇合適的防異物方式，最后在壓力變送器投運前能對檢修現場進行異物檢

【羅紅】超聲波流量計故障分析及處理

設備管理

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）說出超聲波流量計的工作原理；結合現場經驗反饋案例能分析SEC001/002MD的故障模式。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）經過培訓后學員通過此課程培訓后，學員能夠說出超聲波流量計的工作原理；能夠結合SEC001/002MD的實際應用進行分析并說出常見故障及處理方法；能夠結合SEC001/002MD現場中出現的經驗反饋開展分析并說出故障原因。培訓策略理論部

【羅紅】土建人員儀控設備基礎

設備管理

培訓目標（在實際工作中專業人員能夠．．．）識別相關技術文件中所出現的邏輯圖符；用邏輯圖分析控制系統的工作原理；分析簡單的繼電器控制圖；清楚誤動現場儀表設備對控制回路造成的風險。總體教學目標（經過培訓后學員能夠．．．）說明邏輯控制系統在電站系統中的應用；解釋典型繼電器控制系統的總體結構及各部分的功能；在典型繼電器控制系統圖中解釋風機的啟停過程；解釋繼電器控制系統常用到的各種控制元件及其在控制中的作用

【羅紅】“夯實地基”——工會組織建設與管理

其他

課程背景堅持加強基層工會建設。堅持加強基層工會建設，是工會工作彰顯活力的基礎和關鍵。習近平總書記強調，必須以職工為中心、讓職工當主角，眼睛向下、面向基層，力量配備、服務資源向基層傾斜，著力擴大覆蓋面、增強代表性，著力強化服務意識、提高維權能力，著力加強隊伍建設、提升保障水平，切實增強工會組織的凝聚力。要創新基層工會工作理念和方法，把工作做到所有職工中去，把更多職工吸引到工會中來，使工會工作更貼近基

【羅紅】“活力四射”——工會宣傳文體管理

營銷技能

課程背景堅持加強基層工會建設，堅持增強工會工作和工會組織的政治性、先進性、群眾性，是工會改革的方向，是推進工會工作創新發展的根本要求。習近平總書記強調，加強和改進新形勢下工會工作，最重要的是要保持和增強政治性、先進性、群眾性。政治性是工會組織的靈魂，先進性是工會工作的重要著力點，群眾性是工會組織的根本特點。新時代對工會的建設管理工作提出了新的更高要求，這就迫切需要我們切實增強學習貫徹習近平總書記關

【羅紅】技能行為規范（儀控）

其他

培訓目標（經過培訓后在實際工作中能夠）能夠按照核電站的工作過程開展維修操作；能夠規范正確操作儀器儀表，使得測量參數或數據真實有效，正確評價設備狀態，做到預防性維修；有能力勝任糾正承包商工作的不規范行為。總體教學目標（經過培訓后學員能夠……）說出熟悉工作任務/工作資源準備/取票及驗證等6個方面的規范要求；說出高處作業/有起重風險/化學品操作的規范要求；說出防人因規范操作的要求；說出儀控維修工具、儀器

【安容】企業服務效能管理

客戶服務

課程收益通過服務效能落地實踐幫扶企業成長“至上禮遇”服務理念，全面武裝并指導中國企業落地實踐幫助企業有效解決服務問題，賦能組織成長通過智勝、拓識、擅用、通變、賦能五大環節全面塑造員工能力從理念到工具，系統完善的指導落地實踐，創造”由心而發”的至上禮遇服務課程對象企業中高層管理人員、服務人員、行業精英課程大綱第一部分、服務效能的戰略思維與管理視角1、服務效能的定義2、了解服務本質：功能與服務的區分、

【安容】服務效能管理

客戶服務

課程收益強化服務意識全面掌握服務禮儀的規范掌握接待服務細節，提升服務技能塑造個人職業形象和企業形象，贏得好口碑課程對象企業業務人員、接待人員、客服服務行業：地產、酒店、餐飲、醫護、通訊、機場、商場、門店課程大綱一、服務有心：服務禮儀的概述1、服務真諦是什么2、客戶需求4個層次3、客戶滿意的4個等級4、客戶體驗的4種方式5、從CS 管理看服務的必要性5、客戶服務的3個理念二、形象有禮：專業形象出品質

【安容】政務禮儀要點

商務禮儀

課程收益提升公務人員文明禮儀建設的方方面面解決政務與商務人員困惑問題，如座次排序、以左為尊和以右為尊的場景，清楚的闡述、簡單的操作以實際工作場景作為結果輸出，提升實戰技能立足于廣大公務人員實際工作，結合國際標準禮儀，將政務禮儀、商務禮儀有機結合并加以區分，分別從公務人員儀容、儀態、著裝、會見、座次、宴會、辦公、人際溝通等多個方面切入，迅速提升公務人員的職業形象課程對象大、中、專院校老師、機關、事業