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【曹麗娜】打造金牌客服人員培訓(xùn)

客戶服務(wù)

課程背景?在產(chǎn)品差異越來越小，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求又千變?nèi)f化的今天，我們怎樣在顧客面前展現(xiàn)我們的職業(yè)素養(yǎng)，怎樣用我們精湛成熟基于規(guī)范又富于個性的服務(wù)技巧來提升每位顧客滿意度。 ?如何以具有特色的服務(wù)產(chǎn)品力求在競爭中脫穎而出，從而提高企業(yè)的品牌知名度，為企業(yè)贏得更多的回頭客。課程目標?全面了解服務(wù)的真正意義，徹底解決員工在服務(wù)中的迷茫，完美提升每個服務(wù)細節(jié)，完成從優(yōu)秀到卓越的蛻變！課程時長

【葛聞華】總裁實戰(zhàn)品牌營銷系統(tǒng)生成班-品牌營銷九維戰(zhàn)略開創(chuàng)

品牌營銷

課程大綱一、卓越企業(yè)家們秘而不宣的品牌營銷九維黃金圈建立強大事業(yè)的“品牌營銷九維戰(zhàn)略”！一旦你掌握這個秘訣，你就等于擁有了一臺“自動提款機”，（99%的經(jīng)理人和老板因為不懂……從而導(dǎo)致沒有利潤）！二、財富啟動：如何在一片紅海中挖到金礦？創(chuàng)造藍海產(chǎn)品的三重境界（我將親自為你展示，教你如何你包裝出自己的新項目，或者在你現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上進行品牌創(chuàng)新，就讓它加倍贏利）。三、品牌基石：品牌命名是最好的廣告★

【葛聞華】贏在品牌—超速打造強勢品牌9大核心策略培訓(xùn)課程大綱

品牌營銷

課程時長一天課程大綱第一章危機—中國企業(yè)嚴重缺乏品牌意識第一節(jié)品牌究竟有何價值第二節(jié)商界領(lǐng)袖談品牌第三節(jié)反思國內(nèi)品牌現(xiàn)狀第四節(jié)塑造品牌絕不等同于打廣告第二章領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第一節(jié)品牌力不佳的幾個原因第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最大的品牌官第三章如何塑造強勢品牌的九大核心策略策略一：改造一個舊行業(yè)或者創(chuàng)造一個新行業(yè)策略二優(yōu)秀的品牌命名策略三找到你的品牌故事策略四提煉你的理念識別策略五導(dǎo)入你的視覺識別系統(tǒng)策

【葛聞華】品牌與互聯(lián)網(wǎng)閃電創(chuàng)富系統(tǒng)總裁班

品牌營銷

課程時長一天課程大綱財富密碼1—吸引力1.你必須出售你愛的產(chǎn)品2.你必須出售有價值的產(chǎn)品—你就會吸引到貴人3.你必須打造品牌吸引力，從根源上掌控自己的產(chǎn)品！4.運用吸引力法則，奇跡就會發(fā)生！財富密碼2—杠桿1、杠桿—撬動財富2、杠桿的形式多種多樣：1）人才杠桿2）營銷杠桿3）工具杠桿4）資金杠桿5）傳播杠桿6）聯(lián)合杠桿財富密碼3-布施1、布施時間，你將收獲時間。2、布施產(chǎn)品，你將收獲產(chǎn)品。3、布施

【葛聞華】品牌升級-企業(yè)騰飛-總裁研修營培訓(xùn)課程大綱

品牌營銷

課程時長一天適合對象課程大綱一、品牌定位系統(tǒng)：舍得之間，有所為有所不為二、品牌命名系統(tǒng)：解密品牌命名蘊含的價值及命名策略三、品牌理念系統(tǒng)：成功需要信念，金錢涌向具有理念的品牌四、品牌背景系統(tǒng)：剖析如何打造品牌故事淵源的技巧五、品牌視覺識別系統(tǒng)：形象價值數(shù)百萬，解密品牌形象塑造法則六、品牌載體系統(tǒng)：擁有獨具個性的品牌載體及終端展示七、品牌引爆系統(tǒng)：剖析品牌快速突破的關(guān)鍵八、品牌管理系統(tǒng)：剖析品牌忠誠

【倪旭康】攪局-總裁戰(zhàn)略營銷課程大綱

市場營銷

課程背景本課程通過外功部分對總裁智慧的打造提升，系統(tǒng)的講解總裁在企業(yè)經(jīng)營管理過程中如何贏得市場的戰(zhàn)略、技能與方法，并針對如何贏得市場展開分析，根據(jù)企業(yè)的不同階段展開分段的講述，能充分掌握總裁在不同階段的進階需求。課程目標對于初創(chuàng)企業(yè)： 通過學習，總裁能掌握對內(nèi)建立機制和如何低成本管控，實現(xiàn)制度的規(guī)范以及營銷和管 理水平的提升。 小規(guī)模企業(yè)： 如何調(diào)動人的積極性，如何實現(xiàn)有效的管控，如何解放老板的雙

【朱海洋】4G時代終端銷售技巧

銷售技巧

課程目標?幫助學員了解4G時代終端銷售的關(guān)鍵點。 ?幫助銷售人員掌握終端基礎(chǔ)知識。 ?幫助銷售人員學會利用心理學原理進行終端銷售。 ?幫助銷售人員掌握準確定位不同客戶的技巧。 ?幫助銷售人員準確挖掘終端購買客戶的需求。 ?幫助銷售人員學會處理客戶的異議和拒絕。 ?幫助銷售人員運用成交推動技巧促進客戶簽單。課程時長兩天適合對象終端銷售人員。課程大綱導(dǎo)論：認識4G1G、2G、3G、4G的發(fā)展變歷程回顧

【朱海洋】沖浪4G玩轉(zhuǎn)終端-終端銷售技能提升

營銷技能

課程時長一天適合對象課程大綱模塊一：基礎(chǔ)知識篇專題一網(wǎng)絡(luò)知識1.1G、2G、3G、4G的發(fā)展歷程回顧；2.討論：（1）3G與1G、2G的異同；（2）4G與3G的異同；3.4G的用途分析：網(wǎng)絡(luò)速度更快、通信質(zhì)量更高、資費更優(yōu)惠、移動應(yīng)用更豐富、移動終端將成為信息獲取的主渠道……專題二終端與應(yīng)用終端操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；終端參數(shù)基礎(chǔ)知識；應(yīng)用基礎(chǔ)知識；智能終端賣點解析；專題三消費者行為解析1.動機、2.價

【朱海洋】擁抱流量 經(jīng)營未來-實體渠道“流量經(jīng)營”之道

互聯(lián)網(wǎng)營銷

課程時長兩天適合對象店長、營業(yè)員、渠道經(jīng)理、代理商店長、店員、區(qū)域經(jīng)理、小代理商老板課程大綱第一模塊：戰(zhàn)略思維篇專題一：電信運營商發(fā)展背景歷史動因解析市場培育階段市場擴張階段市場保有階段流量運營階段4G深化階段現(xiàn)實動因解析移動：船大的無奈3G的悲哀寬帶的苦求香港決策4G的先驅(qū)聯(lián)通：3G的強勢沃品牌的奢侈經(jīng)營的軟弱4G的中庸電信：固話的留念固網(wǎng)的自傲終端營銷的自覺3G的悠閑4G的等待流量運營時代的歷

【石晟圻】實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)營銷

課程背景中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)格局將會發(fā)生巨變！中國互聯(lián)網(wǎng)將由“網(wǎng)民”時代轉(zhuǎn)入“網(wǎng)商”時代；現(xiàn)在無論是生產(chǎn)型貿(mào)易型還是服務(wù)型企業(yè)，都可以借助網(wǎng)絡(luò)打造品牌，拓展市場。課程目標知道網(wǎng)絡(luò)有市場，但不知道如何去做？更不知道找誰去做？公司做了網(wǎng)站，但客戶找不到網(wǎng)站，沒有流量；做了百度競價推廣，花了很多錢但沒有訂單；競爭越來越激烈，而我如何利用網(wǎng)絡(luò)從同行中脫穎而出呢？課程時長一天適合對象企業(yè)家、高管、市場部、電商負

【石晟圻】傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷快速盈利五步方程式

互聯(lián)網(wǎng)營銷

課程背景網(wǎng)絡(luò)時代來臨、快速走進大眾生活，隨著社會群體（6.49億網(wǎng)民）消費習慣的改變，搜索引擎的應(yīng)用，今天成為企業(yè)打造高效網(wǎng)絡(luò)運營系統(tǒng)的時候，也是我們中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)快速成長的絕佳機會，2012、2013到了2014年開始擁有強大品牌巨額資金優(yōu)秀人才的巨型企業(yè)一旦全面走向網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)將失去任何競爭優(yōu)勢！課程目標系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)和精髓，通過數(shù)據(jù)和案例剖析，網(wǎng)絡(luò)營銷的陷阱和機遇有哪些，結(jié)合自

【佘新顏】營銷為王-專業(yè)化銷售課程

市場營銷

課程背景現(xiàn)代企業(yè)的競爭，其本質(zhì)就是市場營銷精英團隊的競爭，培訓(xùn)一支高素質(zhì)的營銷精英隊伍，是人事工作中最重要的任務(wù)，本次培訓(xùn)既有利于公司營銷人員的自身知識、技能的提升，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，同時有利于逐步建立起完善的營銷體系，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展，對于公司經(jīng)營目標及營銷團隊的全面發(fā)展有著重要的意義。佘新顏老師千錘百煉用生命來演繹的課程將重新點燃營銷人員的生命激情和工作動力，為您打造一支高度務(wù)實、絕對負責

【徐良柱】銷售精英是如何煉成的

營銷技能

課程背景企業(yè)是否在營銷實際工作中感覺到員工遇到如下“攔路虎”... ?不知道什么是服務(wù)營銷，也不知道用服務(wù)打動客戶 ?沒有服務(wù)意識，認為我就是銷售產(chǎn)品的，讓客戶滿意度不高 ?銷售人員懶散，沒有目標，也不知道如何進行目標管理 ?見到客戶時羞羞答答，不敢勇敢講出你銷售本意； ?無法突破傳統(tǒng)的營銷思維； ?找不到更有效的營銷渠道和模式； ?無法與客戶進行有效的溝通，不能有效掌握客戶的心理底線； ?不知如

【王成功】店長管理孵化

門店管理

課程大綱管理基礎(chǔ)(管理有方)(一) 新晉店長六步走1.1 熟悉團隊成員1.1.1 各成員興趣愛好1.1.2 各成員家庭情況1.1.3 各成員人際關(guān)系1.1.4 各成員的專業(yè)知識度1.1.5 各成員銷售技巧能力1.1.6 各成員的綜合素質(zhì)1.1.7 各成員上班路線及途經(jīng)1.1.8 各成員的生日及特殊紀念日、事件1.1.9 員工業(yè)務(wù)熟練度(相應(yīng)設(shè)施、設(shè)備的應(yīng)用)1.2 了解工作環(huán)境1.2.1 內(nèi)部環(huán)境

【劉俊】4G時代通訊門店運營效能提升渠道支撐篇

門店管理

課程背景4G營銷時代的來臨帶來了許多新的思維，模式，渠道面臨不斷轉(zhuǎn)型的過程，我們的渠道效能提升的出路到底在哪里？ 代理商們越來越難以溝通，市場的變化讓渠道管理工作越來越難以開展，我們能不能建立一個有效，雙贏的溝通模式呢？怎么雙贏呢？ 移互時代的蓬勃發(fā)展帶來了互聯(lián)網(wǎng)思維，O2O等新思維新模式我們能不能幫助代理商擁抱它們實現(xiàn)借力借勢帶動產(chǎn)能提升呢？ 本課程將會深入解析移互時代對實體門店帶來的變革，分享