- 【孫麗清】贏在舉手投足間——服務(wù)接待禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 課程背景:客戶**、服務(wù)至上是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)的精髓,沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀,必將造成公司客戶的無(wú)謂流失。因此,高品質(zhì)的服務(wù)接待禮儀成為服務(wù)行業(yè)走向卓越的根本。本課程將**優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待禮儀兩天的時(shí)間,系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì),統(tǒng)一服務(wù)人員形象及服務(wù)禮儀規(guī)范,打造企業(yè)之完美形象,從而提升客戶的滿意度,塑造企業(yè)的美譽(yù)度,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
- 【楊群】商務(wù)西餐禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 商務(wù)西餐禮儀主要培訓(xùn)有關(guān)西餐的內(nèi)容,包括西餐概述、西餐文化、商務(wù)西餐的邀約與訂餐、商務(wù)西餐的形象規(guī)范、商務(wù)西餐用餐時(shí)的禮儀,幫助您了解西餐中各個(gè)環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范,讓您在用餐時(shí)舉止更加?jì)故靸?yōu)雅有風(fēng)度。主講老師為廣州禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)--楊群(May)老師,曾為清華研究院、地稅局、深圳市國(guó)有免稅商品(集團(tuán))有限公司等企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn),可進(jìn)行禮儀、服務(wù)意識(shí)、心態(tài)、責(zé)任心、溝通技巧、員工職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)綜合提
- 【楊群】職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 通過(guò)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),可以有效的改善我們的儀表與言談舉止,講究?jī)x表與談吐,不僅能塑造和維護(hù)個(gè)人的職業(yè)形象,同時(shí)對(duì)企業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)風(fēng)貌的凈化和美化也能起到積極的作用。主要內(nèi)容有:禮儀核心內(nèi)涵、職業(yè)形象塑造、形體語(yǔ)言修煉、商務(wù)禮儀規(guī)范、公關(guān)社交藝術(shù)。主講老師為廣州禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)--楊群(May)老師,曾為清華研究院、地稅局、深圳市國(guó)有免稅商品(集團(tuán))有限公司等企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn),可進(jìn)行禮儀、服
- 【楊群】深圳商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)
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- 商務(wù)接待禮儀課程是為企業(yè)全體員工而定制的基礎(chǔ)商務(wù)禮儀培訓(xùn)。內(nèi)容主要涉及接待之前的準(zhǔn)備;接待當(dāng)天的任務(wù);商務(wù)餐飲禮儀;高端商務(wù)接待;接待之后的任務(wù)等,主講老師為廣州禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)--楊群(May)老師,曾為清華研究院、地稅局、深圳市國(guó)有免稅商品(集團(tuán))有限公司等企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn),可進(jìn)行禮儀、服務(wù)意識(shí)、心態(tài)、責(zé)任心、溝通技巧、員工職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)綜合提升。銀行、房地產(chǎn)、電信、醫(yī)療、酒店等行業(yè)根據(jù)工作
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- 【課程背景】人際交往,貴在有禮。處處注重禮儀,恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,無(wú)往不利;禮儀就是人際交往的潤(rùn)滑劑。客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓,尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言,對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀,必將造成客戶的無(wú)謂流失。因此,優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀將成為企業(yè)走向卓越的根本。【課程收益】1、對(duì)禮儀基本知識(shí)的學(xué)習(xí)提升個(gè)人修養(yǎng),解禮儀核心內(nèi)涵。2、為學(xué)員打造可信服力職業(yè)形象,塑造魅力商務(wù)
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- 培訓(xùn)對(duì)象:管理者、公關(guān)人員、銷售人員、希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士課程類別:個(gè)人素質(zhì)類培訓(xùn)形式:演講,問(wèn)題討論,實(shí)戰(zhàn)案例分析與小組討論、演練結(jié)合。培訓(xùn)目的:1、全面掌握交際禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象2、熟悉專業(yè)交際禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用,推動(dòng)事業(yè)成功3、了解交際中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬4、學(xué)會(huì)巧用交際技巧,打造個(gè)人交際魅力課程綱要:一、交往藝術(shù)與溝通技巧1、前言2、交際場(chǎng)合中的交往藝
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