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【禮玲】陽光心態——快了工作、放飛心靈

陽光心態

【課程背景】                  高爾基曾經說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄?！痹诂F實生活中，總看到他人的風景好，殊不知，最好的風景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產生

【禮玲】成就大事的小事——接待禮儀專項修煉

商務禮儀

【課程背景】                  面對不同的客戶，接待人員應該如何做好接待工作，體現值得信賴的企業形象呢？接待禮儀專項修煉是一門應用型的課程，通過系統地介紹商務接待全流程禮儀，使企業接待人員了解并掌握針對政

【鄧博】數字化時代領導力的三項修煉

領導力

課程詳情：1.明確角色，轉變理念，擁抱數字化變革，建立起管理者的數字化思維框架。2.掌握數字化時代業務創新方法，實現業務持續領先優勢。3.適應數字化組織需求，掌握構建敏捷數字化組織的方法。 課程大綱：一、數字化時代中層管理者的使命與角色1.數字化時代運營商面臨的挑戰與機遇2.用OGSMT工具理解集團的戰略3.中層管理者的使命與四個角色4.數字化時代中層管理者的六個意識二、數字化時代領導力

【鄧博】個人執行力的七個修煉

高能效人士的七個習慣

課程背景：如何在公司戰略的牽引下，中層和骨干員工如何系統提升個人執行力？課程收益：1、 通過理解戰略內涵及實現路徑，樹立起正確的執行力觀念。2、 增強工作能力，提升3、 轉變觀念，統攬全局抓住重點，提升領導力，改善個人執行力。4、 樹立正確的執行觀，做好榜樣作用，建設高績效執行力文化。課程時間：1.5天，9小時授課對象：企業中基層員工。課程大綱 課

【王勍】職業素養之商務禮儀培訓

職業素養

課程收益1.商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關系。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質，幫助員工提高自身修養，從而提升企業形象。2.知行合一，內在會影響一個人的外在，同樣通過外在的規范，改變行為，也會影響一個人的意識、認知、心態。職業素養之商務禮儀培訓，概述來講對于一個人起到【內強素質，外強形象】的作用，具體表述為三個方面：(1)提高個人的

【覃芹】團隊建設與管理

團隊管理

課程詳情團隊建設是指為了實現團隊績效及產出最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊優化行為。提升團隊的快樂能量、向心力及更加優化的合作模式。EMBA、MBA等常見經管教育均對團隊建設有所關注。團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行，每個小組由一組員工組成，負責一個完整工作過程或其中一部分工作。 課程大綱學習內容：一、認識管理，提升情商1、從管理的定義看管理者的角色管理是什么？管理的

【鄭懿珊】服務銷售禮儀課程說明

商務禮儀

課程目標:通過課程的學習，滿意服務從心開始---服務意識和素養的培養；職心態成就一切；顧客的需求；員工魅力職業形象塑造等等。課程時間:2-3天或者咨詢項目5-7天課程大綱:第一模塊：滿意服務從心開始---服務意識和素養的培養第一部分：卓越員工服務的關鍵：專業的態度1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.主動服

【鄭懿珊】高端商務接待禮儀

商務禮儀

課程目標:通過課程的學習，學會如何塑造充滿活力的陽光心態；商務人士領袖形象；穿著的品味如何呈現；高雅商務人士的舉止禮儀等等。課程大綱:第一模塊：商務禮儀身心修煉篇---高雅商務人士的必修課程“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本“慎獨”和“誠信”——深植的職業道德之根“己欲立而立人，己欲達而達人”——人際關系與溝通“吾日3省吾身”——自我反思與總結“學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉禮

【鄭懿珊】溝通銷售禮儀心理學

心理學

課程目標:1.學會職業形象塑造，打造與品牌相合適的形象；2.掌握通過衣著裝飾與言談舉止快速定位客戶類型；3.了解各種性格類型的愛好了解客戶個性差異和購買動機；4.通過眼神與肢體語，3分鐘認識人，尋找到關鍵需求點；5.提升銷售人員的自我認知，了解自身個性優勢和局限，突破局限；6.掌握針對各種類型性格的銷售策略與具體話術；7.優化服務接待流程，提升銷售業績。課程大綱:模塊一：顧客的需求--以顧客為中心

【鄭懿珊】職場禮儀

商務禮儀

課程目標:通過課程的學習，學會商務禮儀身心修煉；職場人士專業形象；職場人士品味著裝禮儀；職場人士優雅的舉止禮儀等等。課程大綱:第一模塊：商務禮儀身心修煉篇“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本“慎獨”和“誠信”——深植的職業道德之根“己欲立而立人，己欲達而達人”——人際關系與溝通“吾日3省吾身”——自我反思與總結“學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉禮儀的起源，分類禮儀的作用培訓方式：分

【陳藝新】教練技術在管理中的應用

教練技術

教練技術在管理中的應用

【陳藝新】情緒管理與壓力緩解

壓力與情緒管理

情緒管理與壓力緩解背景在職場上打拼，隨著競爭力的增大，壓力隨之而來，情緒爆發也時有發生。善于管理情緒是高情商的表現之一。能把控自我情緒的人，往往能為自己帶來好業績，為他人愉快的心情，還能為組織帶來高效益。然而，很多人因情緒困苦不堪——?情緒源自哪里，當情緒失控，有救嗎？?業績下滑，罪魁禍首是受情緒所控？?如何排解壓力，快樂工作、生活？針對以上問題，課程從認識情緒入手，深入剖析情緒的本質，識別情緒的

【韓雪君】業務部門管理六階段

管理者技能提升

課程大綱:第一階段:所規范布置管理重點提示：一、看板管理1公告欄2戰略圖3銷售看板二、資料管理1文件柜：日/月報、簽呈等2crc卡夾3空白表單三、促銷品/樣品架管理四、工作設備/生活設施執行細節要項：1．生產力管理1.1公告欄：a.標注本周/月營業管理kpi,日常需改進動作等b.通知、簽呈、策略重點等公告張貼注意時效性c.企劃營運所/組推廣計劃預告,已結束活動匯報1.2戰略地圖：a.懸掛所屬市級地

【韓雪君】職業化素養提升專題訓練

職業素養

課程目標:讓銀行職員快速提升職業化素養和技能，塑造職場積極心態，提高職業忠誠度，養成不斷學習和進取的思維與習慣。進一步幫助全體同仁掌握高效溝通、系統思維、創新思維、時間管理等實用知識與技能；加強并提升全體同仁的職場適應力，在整合團隊力量和資源的同時，奉獻自己的力量，提升組織績效。課程對象:全體同仁課程時間:1天6h課程大綱:場景圖片：由諾基亞手機被微軟收購其ceo的發言談起①“你不改變就要被變掉或

【韓雪君】專業演講與口才訓練與呈現技巧

演講與口才

課程目標:1.了解專業講演的重要性，建立以聽眾為導向的基本思想；2.學習如何建立有組織的、邏輯的和有信服力的講演結構，建立有意義的“金字塔”式的講演主體；3.通過課堂演練使學員掌握呈現技巧，克服呈現中容易出現的問題，使講演更具說服力、更令人信服和生動有趣。課程對象:演講達人參賽人員課程時間:2天課程大綱:第一模塊：我們為什么要學習演講1.改變的閉環邏輯讓我們明白要想成長掌握新技能必須破殼、破圈—改