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【王君伶】價值驅動型組織全系統解決方案

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課程背景：縱觀企業管理的發展歷程，我們可以總結出三個重要階段：生產管理、市場管理、文化管理。生產管理重在降低成本和提高產量，市場管理重在占領市場和維持客戶，而文化管理則強調發揮人的潛力。文化管理的一個突出特點是以人為出發點和落腳點，高度體現人本主義思想。如果說前兩個階段的管理所追求的是物化結果的增長的話，最后一個階段所追求的則是一種組織心性的升華，故而建設價值驅動型組織是我們管理者面臨的終極目標。

【王君伶】企業流程再造推動企業創新

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課程背景：要在企業里推動流程再造，非得是前面盯著、后面趕著，費盡千辛萬苦完成一件事嗎？你開一部手動檔車，在城市道路里幾乎每一秒鐘都在換檔，精神緊張、身體疲勞。而開著自動檔的車，油門、剎車踩踩就解決問題了。這跟車和司機都沒關系，唯一區別就在變速箱，有自動系統的，你就省事！你和你的企業是否以這樣的困惑？著名的變革管理大師約翰?科特（John P. Kotter）在其經典名著《變革》中提出了變革管理的八

【孔凡杰】書記上講臺

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【課程收益】1、熟悉黨課的特點，堅定黨課培訓師的角色使命；能根據當前的實際情況和關鍵任務組織黨建教學工作，讓自己成為紅色基因的優秀傳播者和傳承者；2、掌握黨課開發的流程、關鍵步驟，獲得組織經驗沉淀的模型、工具和方法；能根據聽眾特點及黨課的屬性，把黨課講生動，讓聽眾愛聽，能記?。?、熟練萃取自己的黨建經驗，將黨建經驗、感悟、心得開發成課程，并能根據組織要求和聽眾的特點組織培訓材料，進行精準的教學設計

【孔凡杰】打造團隊協同效應

團隊管理

課程介紹工作坊以“團隊協作五種障礙”模型為基礎，結合企業管理團隊現狀，通過管理團隊成員認知、識別五大障礙，并運用對應的原則、工具、練習進行一一克服，從而增強團隊凝聚力、打造形成協同效應的團隊。適合人群中高層管理團隊形式工作坊由一系列互動式活動練習構成的。每一項活動都力求簡單，但其背后的原理是真實可靠的常識，并得到了20多年來大量團隊的實踐驗證。課程大綱D1AM 暖場/破冰：引導卡片分享工作坊目標/

【車思靜】商務禮儀品牌課程 ——贏在舉手投足間

商務禮儀

課程大綱：一.重塑你的禮儀認識——禮儀是達成交易的催化劑(一)禮儀的核心 商務禮儀 服務禮儀 社交禮儀內容與區別 尊重與適合（二）理解禮儀的價值 禮儀不是.用來裝的，而是用來去用的 人生就是一場成交，人生無處不成交 禮儀能夠幫助個人品牌的塑造與營銷（三）理解大腦的結構 左腦與右腦功能的不同 該如何借助去營銷自己二.[五感開關]的三個密碼——打開視、聽、嗅、味、觸無感開關（一）掌握撬動大腦五感開關密

【車思靜】積極心理學 ——獲得幸福能力必修課，賦能職場與生活

心理學

課程介紹：首先實操地講：比如當你控制不住自己的憤怒，我這里有5種不被怒火牽著鼻子走的方法，當你感到焦慮的時候，我也有2種有效的緩解壓力的工具。這門課涵蓋了大部分國際上認定的基本情緒，基本上每種情緒課程當中都有對應的調節或者促進方法，讓你學完之后能夠掌握基本的情緒管理技巧。 其次是科學地講：不同于一般的心理咨詢類情緒課程，作為一名積極心理學研究者，在這門課程中，我將會結合大量心理科學與其它社會科學學

【顧櫻英】新生代員工領導力—用95后思維管理95后

領導力

【課程背景】2017年至今，95后進入職場，帶來了一系列的沖擊：離職率頻繁上升，工作中矛盾沖突升級，任務完成率下降，許多管理者直言不理解年輕人，傳統的管理方法全部失效。獵聘發布的《中國靈活用工發展報告》中指出： 90后與00后靈活就業者占比超過50％。紀錄片《95后整頓職場》引發熱議，入職“半日游“，懟領導，按照自己的喜好工作，讓更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代員工，成為了管理者的新問題

【顧櫻英】與壓力共舞—遇見情緒自由的自己

壓力與情緒管理

【課程背景】2020年至今，疫情改變了很多人和組織的工作方式，經過過去的疫情考驗，還將有一段時間需要在這樣比較特殊的氛圍中進入工作狀態。后疫情時代的影響，讓我們身處的不確定性遠遠超乎了我們的想象：世界已從VUCA 時代進入到BANI時代——我們從面對著一個易變（volatility）、不確定性（uncertainty）、復雜（complexity）和模糊（ambiguity）的世界環境，經歷了各類

【顧櫻英】外派人員的情緒釋放力

壓力與情緒管理

【課程背景】隨著全球化經濟發展越來越快，中國每年都有大量人員被安排在全世界各地工作，由于各地文化差異，語言環境不同，遠離故鄉，會給外派人員早期適應帶來各類心理不適：對陌生地方的恐懼感，遠離家人的思念帶來的悲傷之情，也會由工作和生活環境截然不同而帶來焦慮和憤怒，部分人員會導致情緒低落和抑郁。本課程會通過情緒認知行為調整模式，幫助學員更好的自我探索壓力和壓力源，在外派工作和生活中，找到自己內心的燈塔，

【顧櫻英】通“情”達“理”高效溝通OH卡工作坊

溝通技巧

【課程背景】據職場情報調研了解反饋， 溝通問題已經成為職場中最重要的問題之一，主要體現在：1、因人際關系問題而想轉換工作的人高達 44.9%；2、50%的經理人和 30%的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關系沖突發生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態度不予理會，他們中的大多數卻對自己 EQ 的評價甚高。溝通能力是當代社會對現代人的基本要求，也是每一位職場人員應該具備的最基本的素質。

【顧櫻英】說出你的心聲--代際管理對話工作坊

溝通技巧

【課程背景】2017年至今，95后進入職場，帶來了一系列的沖擊：離職率頻繁上升，工作中矛盾沖突升級，任務完成率下降，許多管理者直言不理解年輕人，傳統的管理方法全部失效。獵聘發布的《中國靈活用工發展報告》中指出： 90后與00后靈活就業者占比超過50％。紀錄片《95后整頓職場》引發熱議，入職“半日游“，懟領導，按照自己的喜好工作，讓更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代員工，成為了管理者的新問題

【顧櫻英】賦能型領導者—積極心理學在管理中的應用

心理學

【課程背景】2020年以來，越來越多的不確定性發生在我們的生活中，隨著經濟發展增速下緩，“內卷”現象之下，“躺平”變成了很多人回避問題的處理方式。如何在生活和工作中找尋人生意義，成為很多迷茫的心靈找尋港灣的一種方式。作為管理者也在遭遇不斷的挑戰：年輕人離職率高、個性化強、不好管理，讓許多管理者感覺壓力山大。積極心理學家彭凱平提到：成人的人生意義感來自于社會關注、自我成長、關系和諧、享受生活以及身心

【顧櫻英】拆掉部門的墻—橫向領導力

領導力

【課程背景】后疫情時代，從移動互聯向萬物互聯方向發展，企業規模越大，溝通成本高、跨部門協作困難，產生更多“熵增”，讓企業的內耗增加，人均成本上升，效率反倒下滑。如何讓大象跳舞，是新時代企業發展的新命題。如果你的企業遇到如下的難題：1、戰略無法層層分解到下層，上行下不效2、各個部門之間互相推諉，責任不清晰3、人員不多，層級很多，以至于溝通成本提升4、崗位流動率過高，增加內部協作痛點與難點5、工作任務

【蔣麗娜】扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報

演講與口才

課程背景：演講與匯報是內部晉升、外部拓客極為重要的必備技能，而一般聽眾的注意力只能持續數秒，對于想要高效傳遞信息、成功推進項目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業人而言，每一次面對上司、客戶、投資人都相當于一場注意力爭奪戰，機遇與挑戰并存，若缺乏強有力的說服技巧和展示能力，專業能力很強也會遭遇發展瓶頸?！?當你或團隊成員犯錯了，如何向領導匯報才能不讓對方生氣？● 遇到同事的請求不想答應又不知如何正確

【蔣麗娜】高情商溝通術——讓對客服務超乎想象

溝通技巧

課程背景：終端為王的時代，服務是企業面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務而產生相應的品牌感知度，并會產生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務差異化競爭，客戶對企業服務、營銷的舒適性和體驗感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C械的服務或推銷，更需要能洞悉內心，滿足情感需求的高情商溝通藝術，提升客戶體驗將令服務效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客戶服務之道，如何提升服務溝通藝術，是本課